盡管近兩年以來傳統(tǒng)電商的增長速度相較于之前已經(jīng)有所放緩，但是這并不妨礙GMV依然在跌創(chuàng)歷史新高，與此并行不悖的是，電商這種商業(yè)平臺(tái)也正在發(fā)生著變革，以拼多多、環(huán)球捕手等等為代表的社交電商在2018年大放異彩，而這種變革趨勢的指向，是社群電商的美好未來。從傳統(tǒng)電商到社交電商再到社群電商，這一變革路徑也濃縮了整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境下市場需求及商業(yè)競爭變化小趨勢。

流量主導(dǎo)演變到用戶導(dǎo)向是當(dāng)下產(chǎn)業(yè)競爭的小趨勢之一。傳統(tǒng)電商之所以能夠在早些年實(shí)現(xiàn)跨越式增長，除了商業(yè)模式本身的優(yōu)越性之外，就是流量成本低，能夠得到廠家供應(yīng)商的傾力投入?，F(xiàn)在，不僅僅引流成本攀高，流量轉(zhuǎn)換為銷售的效率也偏低，這直接倒逼企業(yè)以用戶導(dǎo)向去挖掘需求資源。

沉浸式消費(fèi)也是目前商業(yè)變革的趨勢，其實(shí)，無論是線上還是線下都在強(qiáng)化用戶體驗(yàn)，通過不同場景的構(gòu)建，給予用戶提供直接的消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)而引導(dǎo)需求轉(zhuǎn)化為市場銷售。從這方面來講，線下的場景化營銷可能會(huì)更為明顯。然后，這也恰恰是線上平臺(tái)去融合線下的目的。

大眾消費(fèi)也正在逐漸向分層式消費(fèi)演進(jìn)，社群電商就是分層式消費(fèi)崛起的產(chǎn)物，這種消費(fèi)趨勢的背后，是用戶的個(gè)性化需求偏好已經(jīng)形成，并主導(dǎo)了商業(yè)平臺(tái)逐漸分化。國內(nèi)市場足夠的大，各個(gè)區(qū)域之間地緣文化、消費(fèi)水平、基礎(chǔ)設(shè)施等等在大框架上就已經(jīng)形成了分層式消費(fèi)區(qū)隔。

由工具型需求轉(zhuǎn)化模式向內(nèi)容型需求引導(dǎo)模式的轉(zhuǎn)變，也正在牽引電商平臺(tái)的走向。更早之前工具型需求轉(zhuǎn)化模式的優(yōu)越性在傳統(tǒng)電商平臺(tái)上得到了充分體現(xiàn)，而社交電商和社群電商在承襲這個(gè)模式的同時(shí)，還把產(chǎn)品本身的內(nèi)容、消費(fèi)場景的內(nèi)容給予用戶，這種行為的本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)從渠道＊＊向消費(fèi)＊＊遞進(jìn)。

上述所有的小趨勢都有一個(gè)前提條件，即在目前的商業(yè)環(huán)境中，廠家、商業(yè)平臺(tái)和用戶之間的信息越來越對稱，但是這也凸顯出了另外一個(gè)小趨勢：相互之間的認(rèn)知變得越來越不對稱。正是由于認(rèn)知不對稱，才能夠使得社交電商和社群電商擁有了廣泛的生存發(fā)展基礎(chǔ)。用于對產(chǎn)品、品牌、商業(yè)平臺(tái)的認(rèn)知提升程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了企業(yè)對用戶需求變化的認(rèn)知，個(gè)性化需求迸發(fā)的愈明顯，這種認(rèn)知程度的分化也就是越明顯。

線上線下兩線融合一直是家電產(chǎn)業(yè)探討、探索的方向，所有的變革、方向都是圍繞著商業(yè)的本質(zhì)而展開，后期趨勢的演變及其所形成的效應(yīng)，無非是體現(xiàn)在三個(gè)方面，即成本、效率和體驗(yàn)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)元素對產(chǎn)業(yè)、用戶所形成的影響還在不斷的擴(kuò)散之中，沒有這種新型的互聯(lián)方式，就不會(huì)有豐富的商業(yè)模式變革，而任何一種商業(yè)模式無論如何變革，都是以不同的方式方法與用戶實(shí)現(xiàn)連接。

(文章來源：艾肯家電網(wǎng)，侵刪)