購買家電的消費(fèi)支出，占人均收入的比重是多少?以彩電為例，2012年，彩電消費(fèi)平均支出占城鎮(zhèn)居民人均收入的12.7%，到了2018年這一數(shù)字僅為5.8%。

6月3日，國(guó)美零售發(fā)布《2019國(guó)民精品消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。本次研究結(jié)合桌面文案研究、國(guó)美零售大數(shù)據(jù)分析、定量消費(fèi)者調(diào)研等研究方式，將消費(fèi)者研究及大數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行整合分析，對(duì)中國(guó)家庭消費(fèi)，尤其是家電消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行了全面解讀。

《報(bào)告》顯示，隨著人均收入的提高，中國(guó)家庭消費(fèi)，尤其是家電消費(fèi)趨勢(shì)呈現(xiàn)出“商品精”、“用的精”和“買的精”的特點(diǎn)。

“買的精”：近半線下下單計(jì)劃性購買取代沖動(dòng)消費(fèi)

《報(bào)告》顯示，時(shí)下的消費(fèi)者在做出購買決策前，呈現(xiàn)“計(jì)劃性購買”的特點(diǎn)， 47%的消費(fèi)者會(huì)在搜索引擎收集信息，也有47%的消費(fèi)者會(huì)去線下實(shí)體店查看產(chǎn)品，60%以上的消費(fèi)者會(huì)去收集使用反饋和品牌聲譽(yù)，網(wǎng)絡(luò)讓信息公開化、價(jià)格透明化、產(chǎn)品可視化。

由此而來的是，在購買前，消費(fèi)者會(huì)對(duì)消費(fèi)進(jìn)行計(jì)劃，其中，48%的消費(fèi)者認(rèn)為品牌仍然是消費(fèi)計(jì)劃和決策的第一關(guān)注點(diǎn)。

而在網(wǎng)絡(luò)信息紛雜的當(dāng)下，社交媒體成為影響消費(fèi)者制定購買計(jì)劃的重要參照，報(bào)告顯示，微博、微信、小紅書等平臺(tái)推送的商品“精細(xì)化內(nèi)容”會(huì)使30%以上的消費(fèi)者產(chǎn)生購買沖動(dòng)，并使40%以上消費(fèi)者改變購買計(jì)劃。

而在購物渠道的選擇上，線上線下協(xié)同性較好。其中，55%的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者會(huì)選擇在線下購買相同的產(chǎn)品，并且25%的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者會(huì)在線下實(shí)體店更換計(jì)劃購買的品牌，也有15%的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者會(huì)在線下體驗(yàn)后，選擇不同規(guī)格或顏色的產(chǎn)品。

“商品精”： 非必需的享受型商品成主流

從物質(zhì)匱乏到極大豐富，需求起始點(diǎn)發(fā)生變化，消費(fèi)端需求刺激商品迭代，制造業(yè)加速產(chǎn)品創(chuàng)新。定制化、非必需的享受型商品成為家電產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的主旋律。

《報(bào)告》顯示， 近幾年，享受型家電異軍突起?！扒度胧健?廚電是廚電升級(jí)的標(biāo)志性體現(xiàn)。國(guó)美大數(shù)據(jù)顯示，自2014年嵌入式廚電井噴式爆發(fā)后市場(chǎng)銷量持續(xù)增加。與此同時(shí)，諸如水處理設(shè)備、洗碗機(jī)、烤箱等非必需的享受型家電的銷售量自2012年開始逐年上升，其中廚房水處理設(shè)備銷售量2018年同比提升73.8%，國(guó)民正在追求更優(yōu)質(zhì)、更健康的美好生活方式。

同時(shí)，消費(fèi)升級(jí)帶來個(gè)性化、多元化消費(fèi)需求，激勵(lì)了家電行業(yè)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段，定制化成為現(xiàn)今發(fā)展趨勢(shì)。報(bào)告中顯示，國(guó)美定制化商品占比逐年遞增，已從2013年的30%，提升到2018年的47%。

此外，“中國(guó)制造”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸提升?！秷?bào)告》顯示，“中國(guó)制造”品牌在數(shù)量和銷售量方面均遠(yuǎn)超外資品牌。2018年小家電品牌數(shù)量達(dá)116個(gè)，外資品牌在華數(shù)量不足30。其中，冰箱品類的中外消費(fèi)趨勢(shì)變化尤為明顯?！秷?bào)告》顯示，2012年，國(guó)美渠道冰箱銷售量TOP5品牌全部為外資品牌，而到了2018年，海爾成為銷量第一，容聲、美菱、美的等國(guó)產(chǎn)品牌緊隨其后，國(guó)產(chǎn)品牌占據(jù)了這一“排行榜”的前四位。

手機(jī)方面則更為明顯，隨著華為“MATE”系列以及“P”系列的走紅，成功超過蘋果手機(jī)，自2017年起成為國(guó)美渠道銷量第一，榮耀手機(jī)排名第二，蘋果手機(jī)位列第三名。

“用的精”：智能家電崛起 家電服務(wù)整體解決方案消費(fèi)占比提升

“去日本買馬桶蓋”刺激了中國(guó)制造業(yè)對(duì)于智能家電領(lǐng)域的投入?！秷?bào)告》顯示，隨著住宅商品化和居住水平的提高，構(gòu)建智能家電生態(tài)已經(jīng)成為潮流趨勢(shì)。智能電視、智能試聽設(shè)備、電視盒子等商品的相互關(guān)聯(lián)，空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱等白電產(chǎn)品的移動(dòng)終端一鍵操作，都代表著智能家居時(shí)代已經(jīng)到來。

關(guān)注產(chǎn)品的同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的關(guān)注日漸提升?！秷?bào)告》顯示，2017年被稱為“中國(guó)家電服務(wù)元年”，中國(guó)家電服務(wù)收入超過5000億，其中，2800 億來自清洗、維護(hù)、保養(yǎng)、延保、集成整套解決方案等新型家電服務(wù)收入;2600億來自送貨、安裝、上門服務(wù)以及零部件等傳統(tǒng)服務(wù)收入，預(yù)計(jì)2020 年，家電服務(wù)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈及跨界集群發(fā)展的業(yè)務(wù)收入將超萬億元。

此次，《2019精品消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》以國(guó)美零售大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合委托尼爾森進(jìn)行的調(diào)研，以總體呈現(xiàn)當(dāng)代新型消費(fèi)趨勢(shì)下的家庭、家電消費(fèi)趨勢(shì)為目的，為家電行業(yè)提供轉(zhuǎn)型升級(jí)的有益參考。

(文章、圖片來源：艾肯家電網(wǎng)，侵刪)