“家里的櫥柜前幾天突然從墻上掉下來了，我只聽到一聲巨響，幸好當(dāng)時(shí)沒有人在廚房，否則后果不堪設(shè)想。“伍女士回憶起前幾天在家里發(fā)生的“驚魂一幕“，還是心有余悸。伍女士稱，櫥柜是前年買的，她嚴(yán)重懷疑是櫥柜安裝不牢固，但是櫥柜的店員卻堅(jiān)稱不是櫥柜安裝的問題，而是廚房貼的瓷片不牢固。

櫥柜從墻上掉落 商家稱是因廚房貼的瓷片不牢固（圖片來源于網(wǎng)絡(luò) 圖文無關(guān)）

櫥柜從墻上掉落

我們來到了岳塘區(qū)東湖路223號(hào)伍女士的家中，盡管事情已發(fā)生5天了，但伍女士家的廚房還是一片狼藉。

我們看到，掉落在地上的櫥柜已散了架，里面的杯子等物品也成了碎片，大理石灶臺(tái)也被砸裂。廚房里鍋碗瓢盆四處散落，中間還夾雜著水泥、木板的殘骸。

“那天早上我還在睡覺，只聽到一聲巨響，我還以為地震了。幸好我當(dāng)時(shí)不在廚房?！拔榕肯肫鹉翘斓那樾芜€有些后怕。她介紹，這整套櫥柜是她前年花費(fèi)幾千塊錢，在紅旗商貿(mào)城的某櫥柜店買的，當(dāng)時(shí)約定，送貨、安裝等歸商家一手包辦。

“你看這些固定櫥柜的螺絲長(zhǎng)短不一，短的根本沒有釘入墻里，時(shí)間久了肯定會(huì)掉。“伍女士拿出一塊掉落的櫥柜木板給我們看，上面有兩顆螺絲釘，的確一長(zhǎng)一短。

目前，伍女士家已經(jīng)斷炊好幾天了，早餐午餐都是從外面買回來吃。

“事發(fā)后，我們多次打電話給櫥柜店，讓他們派人來解決。過了兩天才來人看了下，一直沒有給出解決方案?！拔榕勘硎荆昙也唤o出解決方案，她必須保留現(xiàn)場(chǎng)。

店家:不是安裝的問題，是瓷片有問題

隨后，我們和伍女士一起來到了位于紅旗商貿(mào)城內(nèi)的這家櫥柜店。

我們到達(dá)時(shí)，店主不在，伍女士只能撥打店主的電話，希望他能出面給個(gè)說法。但說了好半天，店主仍然拒絕出面。

這時(shí)，店員卻說，這根本不是安裝櫥柜出了問題，而是伍女士家廚房貼的瓷片不牢固，“我們到現(xiàn)場(chǎng)看了，是瓷片沒有貼好，隨著水泥一起掉了下來，連帶著櫥柜就掉下來了?！?/p>

對(duì)店家的說法，伍女士不能接受，她說如果店家不同意協(xié)商解決，將通過正常途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

（原標(biāo)題：一聲巨響后整體櫥柜從墻上掉落 消費(fèi)者將維權(quán)）

（來源：網(wǎng)易家居）