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手機(jī)瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2014-03-27 10:37:30 責(zé)任編輯： 吳昊 瀏覽數(shù)：
【中華櫥柜網(wǎng)】3月10日，北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)紅木委員會(huì)聯(lián)合40家紅木櫥柜企業(yè)向行業(yè)亂象宣戰(zhàn)，并首次承諾在以企業(yè)生存期為期限的范圍內(nèi)為顧客提供終身免費(fèi)維修服務(wù)。此舉對(duì)于櫥柜行業(yè)無疑也具備了極大的參照意義。
櫥柜售后需求凸顯 提供完善服務(wù)體現(xiàn)大牌品質(zhì)
3月10日，北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)紅木委員會(huì)聯(lián)合40家紅木櫥柜企業(yè)向行業(yè)亂象宣戰(zhàn)，并首次承諾在以企業(yè)生存期為期限的范圍內(nèi)為顧客提供終身免費(fèi)維修服務(wù)。此舉對(duì)于櫥柜行業(yè)無疑也具備了極大的參照意義。
櫥柜售后需求凸顯 提供完善服務(wù)體現(xiàn)大牌品質(zhì)（欣賞更多櫥柜圖片）
櫥柜售后需求尤其明顯
櫥柜作為耐用型消費(fèi)品，在后續(xù)使用過程中不可避免地會(huì)出現(xiàn)問題。如果櫥柜企業(yè)能夠積極承擔(dān)起售后維修的責(zé)任，即便不是終身免費(fèi)，也將給予消費(fèi)者更多保障。
住了幾年的房子裝修問題開始暴露，漏洞百出，各種不便和問題層出不窮。裝修5年的家從哪兒先壞?據(jù)最近一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，90%以上的讀者反映廚房問題最嚴(yán)重，其中37.5%的業(yè)主表示，櫥柜最先出問題：櫥柜門板關(guān)不嚴(yán)、臺(tái)面裂了、油污滲入、越擦越臟、鉸鏈五金銹爛了……最關(guān)鍵的問題是，當(dāng)初購買櫥柜的店早已不知去向。櫥柜消費(fèi)者對(duì)于售后的需求程度可見一斑。
提供及時(shí)完善的售后服務(wù)
相對(duì)紅木櫥柜企業(yè)為顧客提供終身免費(fèi)維修服務(wù)而言，雖然未必要求櫥柜企業(yè)終身免費(fèi)承擔(dān)櫥柜的后續(xù)維修費(fèi)用，但及時(shí)完善的維修服務(wù)卻是櫥柜企業(yè)打造品牌必不可少的環(huán)節(jié)。
所謂終身維修是指櫥柜企業(yè)及經(jīng)銷商承諾以企業(yè)生存期為期限，為顧客提供終身維修服務(wù)。這意味著，只要銷售櫥柜的企業(yè)存在一天，就要為消費(fèi)者的產(chǎn)品負(fù)責(zé)一天，讓消費(fèi)者徹底消除后顧之憂。
終身維修服務(wù)針對(duì)的是一些不規(guī)范的企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量低下的產(chǎn)品、提供劣質(zhì)售后服務(wù)之亂象，塑造櫥柜大牌品質(zhì)，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得消費(fèi)者信賴，也讓櫥柜行業(yè)能夠獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
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