3月24日，針對室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)中不時(shí)發(fā)生的侵害消費(fèi)者權(quán)益事件，貴州?。獩Q定在全省范圍內(nèi)開展住宅室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)專項(xiàng)整治，嚴(yán)查虛假宣傳和利用格式合同侵權(quán)等違法行為。這對櫥柜行業(yè)而言，也將起到積極的約束作用，櫥柜廠家和商家都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范，為消費(fèi)者提供一個(gè)更健康的市場環(huán)境。

加強(qiáng)櫥柜生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范 打造行業(yè)健康市場環(huán)境（欣賞更多櫥柜圖片）

據(jù)了解，在室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)中常見的侵害消費(fèi)者權(quán)益行為主要分為4種，這也是在櫥柜行業(yè)中常見的消費(fèi)侵權(quán)問題，櫥柜企業(yè)和商家就要重點(diǎn)從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)著手進(jìn)行整改。

第一種是經(jīng)營者在與消費(fèi)者簽訂合同時(shí)，故意隱瞞遺漏關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者在發(fā)生糾紛時(shí)無法維護(hù)自身權(quán)益。如果消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)，這類合同通常會被視為欺詐和故意隱瞞，無論從法律上還是道義上，櫥柜商家根本站不住腳。

第二種是發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，經(jīng)營者通常會要求消費(fèi)者承擔(dān)舉證責(zé)任，在一定程度上造成消費(fèi)者維權(quán)困難。不過這一問題在3月15日開始實(shí)行的新《消法》中迎刃而解，因?yàn)樾隆断ā访鞔_規(guī)定，經(jīng)營者提供的裝飾裝修服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或服務(wù)之日起6個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)瑕疵的舉證責(zé)任。

第三種是虛假宣傳，要么自稱是無毒裝修，其實(shí)櫥柜材料中一般都含有甲醛等有害物質(zhì)，根本不存在所謂的無毒裝修;要么宣稱是環(huán)保裝修，但使用的卻是未經(jīng)國家相關(guān)部門進(jìn)行環(huán)保材料認(rèn)證的櫥柜原材料。這就要求櫥柜廠家提升環(huán)保生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，而櫥柜商家則要注意推廣宣傳規(guī)范。

最后一種則是利用格式合同中的條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，如在合同中規(guī)定“裝飾工程所在區(qū)域如果存在環(huán)境污染現(xiàn)象，乙方有權(quán)拒絕檢測，對甲方自行檢測的結(jié)果，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任“等，這屬于典型的格式合同提供方利用格式條款，免除自己因故意或重大過失造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任的違法行為。