阮家影說(shuō)他有三個(gè)商業(yè)偶像:首先是安利創(chuàng)始人狄維士,他把商業(yè)通過(guò)教育化路徑做大,讓人終身學(xué)習(xí),永遠(yuǎn)樂(lè)觀;其次是創(chuàng)維老板黃宏生,他信奉“寧做痛苦的人,不做快樂(lè)的豬”,特別強(qiáng)調(diào)做事的責(zé)任感和吃苦精神;最后就是弟弟阮家勁,“他做生意甘于吃虧”。
如果阮氏兄弟不從別人那里接手阿特拉斯這樁新生意(他們自己可不愿意這么稱(chēng)呼它為生意),他們會(huì)像千萬(wàn)個(gè)奉行“鴕鳥(niǎo)主義”的廣東商人一樣,一直只做不說(shuō),默默經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)。但從2005年起,他們對(duì)整體廚房的市場(chǎng)空間忽然起了野心,不再滿足做OEM,開(kāi)始頻頻走向前臺(tái)。
當(dāng)然,阮家影,阮氏兄弟中的老大,自認(rèn)為比弟弟阮家勁“長(zhǎng)得靚仔點(diǎn)”,因此露面更多。日前,這個(gè)有著豐富職業(yè)經(jīng)歷的中年男人,在他的那間還來(lái)不及裝修的簡(jiǎn)陋辦公室里接受了記者的采訪。
經(jīng)歷:從前“賣(mài)鐵”,現(xiàn)在“賣(mài)木” 說(shuō)起職業(yè)經(jīng)歷,弟弟阮家勁對(duì)哥哥阮家影的概括性描述可謂精當(dāng):“從賣(mài)鐵改行賣(mài)木?!?
所謂“賣(mài)鐵”,是指阮家影的家電企業(yè)從業(yè)史。他1995年初加盟創(chuàng)維,把當(dāng)時(shí)的廣東分公司一年的營(yíng)業(yè)額做到了三四千萬(wàn)元。三年后,他擔(dān)任創(chuàng)維華南區(qū)最高“長(zhǎng)官”,直接對(duì)當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)總裁陸強(qiáng)華負(fù)責(zé)。2000年陸強(qiáng)華率部集體出走,阮家影也離開(kāi)了創(chuàng)維,但并未追隨陸強(qiáng)華到高路華,而是選擇了加盟廈華。
“我做了安利之后才反思,過(guò)去我性格里有太多自負(fù)的因素,包括我當(dāng)時(shí)的華南區(qū)團(tuán)隊(duì)成員都有這個(gè)傾向?!焙髞?lái)成為安利超級(jí)經(jīng)濟(jì)商的阮家影如是檢討當(dāng)年的“賣(mài)鐵”生涯。這里邊還有一個(gè)小插曲:1999年,創(chuàng)維華南區(qū)一年已做到6.8億的營(yíng)銷(xiāo)額,志得意滿的阮家影在接受《羊城晚報(bào)》記者采訪時(shí)描述了自己的人生愿景,說(shuō)他希望掌盤(pán)一家三四十億元的外資在華企業(yè)。結(jié)果幾天后就被老板黃宏生找去談話,問(wèn)他是不是有“別的想法”。
阮家影當(dāng)然有想法,可以說(shuō)他頭腦里的生意經(jīng)一天也沒(méi)有停止念叨。也是在1999年,一個(gè)一年做創(chuàng)維彩電能做一個(gè)億的廣東經(jīng)銷(xiāo)商忽然宣布“歇手”,讓阮家影頗為疑惑。通過(guò)交流,那個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商告訴阮家影,當(dāng)時(shí)摩托車(chē)生意“大熱滾手”,因此,他和他經(jīng)營(yíng)“摩托城”的哥哥一起開(kāi)廠造摩托去了。那時(shí),阮家影長(zhǎng)了個(gè)心眼,他與當(dāng)時(shí)在茂名一家乙烯生產(chǎn)企業(yè)做廠務(wù)秘書(shū)的弟弟一合計(jì),讓弟弟下海,以20萬(wàn)元資本,開(kāi)始代理一個(gè)小品牌“港田”摩托車(chē)在茂名的生意。
“那時(shí),一輛摩托車(chē)能賺2000元的話,賺1800元也會(huì)堅(jiān)決不賣(mài)?!钡艿苋罴覄呕貞浀?。三年后,阮家勁成了四個(gè)摩托車(chē)品牌在廣東茂名、高州和湛江三個(gè)地級(jí)市的代理商?,F(xiàn)在兄弟倆開(kāi)有14家摩托車(chē)專(zhuān)營(yíng)店,一年的營(yíng)業(yè)額高達(dá)3000多萬(wàn)元。這也是阮氏兄弟能夠瞄準(zhǔn)櫥柜行業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。敏銳的商業(yè)嗅覺(jué),精明而務(wù)實(shí)的生意頭腦,基本上讓他們過(guò)上了自己想過(guò)的生活。然而,他們并不滿足于現(xiàn)狀。在朋友的引導(dǎo)下,他們于2003年開(kāi)始介入櫥柜行業(yè),并從OEM逐漸走向前臺(tái)。
目標(biāo):做中國(guó)櫥柜業(yè)的“華碩” 報(bào)道點(diǎn)出了這一行業(yè)的“三難”:產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化,使規(guī)?;a(chǎn)受到限制;技術(shù)門(mén)檻過(guò)低,雜牌、無(wú)牌企業(yè)泛濫,不誠(chéng)信現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;熱衷于炒作,玩概念,制造噱頭,缺乏設(shè)計(jì)、制造方面的專(zhuān)業(yè)人才。
阮家影淡然說(shuō),這種“三難”問(wèn)題,哪個(gè)行業(yè)沒(méi)有?阮家影的應(yīng)對(duì)之策是,“既然制造方面存在非標(biāo)準(zhǔn)化,制造商對(duì)加盟店的招商和管理能力就非常重要。加盟商好比是區(qū)域市場(chǎng)的‘腿\’,只有‘腿\’在市場(chǎng)上站牢了,制造商管好自己設(shè)計(jì)的‘腦\’和制造的‘手\’就行了。生意一定是大家做的,加盟商賺市場(chǎng)的錢(qián),制造商賺品牌溢價(jià)?!?
至于技術(shù)門(mén)檻低、雜牌泛濫問(wèn)題,阮家影說(shuō),這恰恰是自己企業(yè)的機(jī)會(huì)。因?yàn)樗陌⑻乩共恢皇窍胱鰴还裰圃?,那樣的話,給別人做OEM就可以過(guò)小日子了。但長(zhǎng)期來(lái)看,大亂之后必有大治,這個(gè)市場(chǎng)的絕大部分份額最終屬于品牌運(yùn)營(yíng)商。
盡管做過(guò)那么多年的營(yíng)銷(xiāo),阮家影的營(yíng)銷(xiāo)觀念似乎一點(diǎn)都不新潮。他的營(yíng)銷(xiāo)武器仍然是4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)),尤其看重產(chǎn)品。為了從嚴(yán)把關(guān),阮家影還聘請(qǐng)了一個(gè)年薪10萬(wàn)元的廠長(zhǎng)。
阮家影相信,一旦自己的工廠管理得很有效率,相對(duì)于同行很多沒(méi)有自己的工廠、只做品牌授權(quán)生產(chǎn)商的對(duì)手來(lái)說(shuō),笑到最后的一定會(huì)是自己。
他多次提到華碩從代工到自建品牌的經(jīng)典案例。事實(shí)上,在阮氏兄弟接盤(pán)阿特拉斯之前,這家企業(yè)已經(jīng)為知名廠家和超大型樓盤(pán)做OEM業(yè)務(wù)及裝修工程長(zhǎng)達(dá)八年之久?!八麄兌际菑淖鰪N衛(wèi)家電轉(zhuǎn)道來(lái)做櫥柜的,肯定沒(méi)有我們專(zhuān)業(yè)。我們對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的把握、流行款式的判斷更有優(yōu)勢(shì)。而且與家電售后服務(wù)不一樣,家電可以修,零配件有統(tǒng)一構(gòu)件,但櫥柜產(chǎn)品只能換。有生產(chǎn)工廠的企業(yè)在售后流程上,比那些沒(méi)有工廠的企業(yè)起碼短一截?!?
“別看我們現(xiàn)在展廳還沒(méi)布置好,但我們的遠(yuǎn)期目標(biāo)是做中國(guó)櫥柜業(yè)的‘華碩\’,中期目標(biāo)是做這個(gè)行業(yè)第二陣營(yíng)的排頭兵。”阮家影笑著說(shuō)。據(jù)他介紹,目前這一行業(yè)的第一陣營(yíng)是海爾、歐派等年?duì)I業(yè)額在1億元以上的企業(yè),而1000萬(wàn)元至l億元之間的企業(yè)屬于第二陣營(yíng)。阮家影把自己實(shí)現(xiàn)中期目標(biāo)的期限定在2008年。他最近的—個(gè)目標(biāo)是2006年在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)100家阿特拉斯加盟店。
策略:甘于吃虧,不與加盟商爭(zhēng)利 阮家影非常清楚阿特拉斯目前在行業(yè)中的地位尚且很低。然而,這并非全是壞事。
就渠道策略來(lái)說(shuō),阮家影顯然不想與行業(yè)第一陣營(yíng)正面交鋒。他說(shuō)他的策略是“補(bǔ)腰強(qiáng)腎”。具體說(shuō)來(lái),在全國(guó)30多個(gè)一級(jí)城市,阿特拉斯會(huì)看具體情況,考慮開(kāi)設(shè)形象展示店;在600多個(gè)二級(jí)城市,則強(qiáng)力進(jìn)取,說(shuō)服建材代理商加盟做自己的品牌代理。
阮家影算了—筆賬:代理商如果選擇一些著名品牌加盟,光加盟費(fèi)一年就得交少則數(shù)萬(wàn)元,多則三五十萬(wàn)元;而加盟阿特拉斯,加盟費(fèi)和保證金加起來(lái)才1萬(wàn)元,投入小,風(fēng)險(xiǎn)低。加盟商開(kāi)店,阿特拉斯還給予店面裝修補(bǔ)貼,提供樣板優(yōu)惠,以及按營(yíng)業(yè)額1%-3%的額度實(shí)施年終獎(jiǎng)勵(lì),并按照2%的額度給予廣告支持。
最重要的是,由于阿特拉斯目前的產(chǎn)品價(jià)格為1000-4000元/延米,給加盟商提供的利潤(rùn)空間較高?!拔覀兊漠a(chǎn)品性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)明顯。我可以說(shuō),我們用的板材與一些大品牌完全一樣,但我們的產(chǎn)品價(jià)格卻比它們低20%-30%?!比罴矣帮@然相信這種比較優(yōu)勢(shì)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商具有較強(qiáng)的利益驅(qū)動(dòng)力。
盡管成了這家櫥柜公司的總經(jīng)理,主管包括營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)的大部分對(duì)外工作,但阮家影對(duì)比自己小3歲、敏行訥言的弟弟卻是贊許有加。他說(shuō)他有三個(gè)商業(yè)偶像:首先是安利創(chuàng)始人迪維士,他把商業(yè)通過(guò)教育化路徑做大,讓人終身學(xué)習(xí),永遠(yuǎn)樂(lè)觀;其次是創(chuàng)維老板黃宏生,他信奉“寧做痛苦的人,不做快樂(lè)的豬”,特別強(qiáng)調(diào)做事的責(zé)任感和吃苦精神;最后就是他的弟弟阮家勁,“他做生意甘于吃虧”。 全盤(pán)接手阿特拉斯之后,因?yàn)楣S設(shè)在中山市,他們?cè)紤]在中山開(kāi)一家直營(yíng)店。但企業(yè)初創(chuàng),諸事纏身,阮家影費(fèi)盡口舌,說(shuō)服—個(gè)賣(mài)水槽的老板試銷(xiāo)三套阿特拉斯產(chǎn)品。誰(shuí)知三天過(guò)后,該老板致電阮家影馬上補(bǔ)貨。僅“五·節(jié)”一天,該老板居然賣(mài)出阿特拉斯32套產(chǎn)品。
談起公司未來(lái)的發(fā)展,阮家影對(duì)華碩從代工向品牌發(fā)展的成功案例十分推崇。他說(shuō),其實(shí)阿特拉斯目前走的正是這樣的一條路。他堅(jiān)信,只要自己的產(chǎn)品品質(zhì)夠好,價(jià)格適中,市場(chǎng)終大有所為。