原文出自中華衣柜網(wǎng)：https://www.chinayigui.com/news/2012/1107/1211077192.shtml

【背景】：為全面總結(jié)和探討衣柜行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)于2012年11月3-4日在廈門帝元維多利亞酒店召開2012中國(guó)衣柜行業(yè)年會(huì)系列活動(dòng)。屆時(shí)，全國(guó)工商聯(lián)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)政府部門人士、業(yè)界專家學(xué)者、衣柜上下游知名企業(yè)，各大資訊媒體等人士出席。

在秉承一貫的思想交流宗旨的基礎(chǔ)上，本屆年會(huì)以“和諧共贏·智創(chuàng)未來“為主題。站在變革創(chuàng)新的新高度，審視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新環(huán)境，認(rèn)識(shí)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，探索產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向。探尋幸福感超強(qiáng)的商業(yè)模式，為服務(wù)型制造業(yè)的發(fā)展奠定了健康穩(wěn)定的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)衣柜行業(yè)的穩(wěn)步前行，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)不斷超越，迎接未來更大的挑戰(zhàn)!

在2012中國(guó)衣柜行業(yè)年會(huì)上，中華衣柜網(wǎng)記者采訪了詩尼曼衣柜董事長(zhǎng)辛福民。

詩尼曼衣柜董事長(zhǎng)辛福民與中華衣柜網(wǎng)記者合影

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：中華衣柜網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好，今天很榮幸的在2012年的衣柜年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)到詩尼曼的辛董，辛董，您好!

【詩尼曼衣柜 董事長(zhǎng) 辛福民】：你好，大家好!

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：想問一下辛董，咱們就是說本次年會(huì)是以創(chuàng)新為主題，那么您認(rèn)為咱們中國(guó)衣柜行業(yè)要經(jīng)歷怎樣的一個(gè)蛻變才可能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)呢?

【詩尼曼衣柜 董事長(zhǎng) 辛福民】：衣柜行業(yè)現(xiàn)在發(fā)展到第一個(gè)十年，應(yīng)該是非常精彩一個(gè)十年，正式確定了衣柜行業(yè)作為建材行業(yè)一個(gè)中堅(jiān)力量的一種存在，那么先期呢，實(shí)際上還是停留在一種就是對(duì)于收納一些基本功能等等一種滿足，所以呢，應(yīng)該是任何一個(gè)行業(yè)成立開始它都是滿足某些需求的一種需要，所以才出現(xiàn)了這個(gè)行業(yè)，就像我們穿衣服一樣，一開始是一種蔽體，穿衣蔽體御寒，逐漸才向更加美，更加時(shí)尚，賦予它更多的意義，甚至是說你的品味也反映在你穿的衣服上，那么衣柜也是如此，一開始先滿足他基本的條件。我相信未來的十年或者二十年會(huì)更多的向產(chǎn)品的藝術(shù)性以及更多的滿足消費(fèi)者的一種物質(zhì)和精神雙重需求的一種方面過渡，而這個(gè)過程我認(rèn)為是比較漫長(zhǎng)的，因?yàn)?0后、70后、80后、90后每一個(gè)時(shí)代都有它的印記，所以呢，現(xiàn)在我們現(xiàn)在主流是針對(duì)80后或者90后的需求，很快就面臨著00后他們的一種需求，所以呢，就是非常期待，有種很強(qiáng)的滿足感!

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：那我再想問一下咱們?cè)娔崧鹿窨隙òl(fā)展有一定的品牌歷史，那么我們作為一個(gè)定制行業(yè)就是我們?nèi)ソo客戶裝衣柜的時(shí)候，咱們肯定是說可能會(huì)說收全款或者是百分之八九成都會(huì)收取，那收取完了之后如果一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，那這一塊的保障體系那肯定是要承諾消費(fèi)者的，那是怎樣實(shí)現(xiàn)的呢?

【詩尼曼衣柜 董事長(zhǎng) 辛福民】：詩尼曼一向是收全款的，就是這一塊來講，我們倒是在這一方面投入的思想精力不是很大，為什么呢?因?yàn)樗且粋€(gè)必需的問題，像醫(yī)生治病救人一樣，如果說是一個(gè)醫(yī)生認(rèn)為他做了治病救人這個(gè)事很驕傲，我覺得是沒有這個(gè)必要的，這本來就是你應(yīng)該做的，作為一個(gè)企業(yè)提供產(chǎn)品，我們提供一個(gè)非常完美的產(chǎn)品也好，完全符合質(zhì)量的產(chǎn)品也好，我認(rèn)為沒有什么值得驕傲的，都是你應(yīng)該做的，而且不需要特別說明的，我還要有非常多的特別說明，一定要怎么怎么樣，我覺得這個(gè)有點(diǎn)不正常，本來就是你應(yīng)該要提供的。所以呢我們就要求實(shí)際上不要從后期來看，要做什么保障，要從前期來看，從你的那種設(shè)計(jì)，跟業(yè)主的溝通，一直到設(shè)計(jì)生產(chǎn)，完成包裝各方面的整個(gè)過程這個(gè)量你要做的很完美，好多人說，我這個(gè)品牌我的售后服務(wù)有多好，能不能不要用售后服務(wù)呢?就好像我們前兩天在微博當(dāng)中看到有幾個(gè)老的業(yè)主@我們說，用了詩尼曼的產(chǎn)品7年，7年前和現(xiàn)在的衣柜完完全全一樣，沒有任何一絲一毫的改變，非常開心。我覺得對(duì)于一個(gè)企業(yè)這樣去要求更加好!至于要做到售后，首先我就先要道歉，為什么需要售后?如果只是因?yàn)橄M(fèi)者使用不當(dāng)，那么我認(rèn)為我們?cè)诮逃M(fèi)者如何使用衣柜方面不夠，如果是因?yàn)楫a(chǎn)品，那本身你之所以還需要售后，就是你的前期做的很差嘛，所以我認(rèn)為這方面我是有自己看法的。

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：因?yàn)樵蹅儸F(xiàn)在大家的環(huán)保意識(shí)也越來越強(qiáng)，那么甲醛事件其實(shí)也有，一直不斷的源源出現(xiàn)，那么我們?cè)娔崧亲鲞^哪樣一些環(huán)保措施呢?

【詩尼曼衣柜 董事長(zhǎng) 辛福民】：像詩尼曼我覺得非常開心的一件事情，從創(chuàng)立公司到現(xiàn)在因?yàn)樵牧鲜艿酵对V的這個(gè)比例幾乎為零，因?yàn)槲覀冞@一塊我記得就是回憶十年以前我們創(chuàng)立品牌的時(shí)候，一開始我們想給公司一個(gè)定位，那么什么定位呢?當(dāng)時(shí)我的定位非常簡(jiǎn)單，非常樸素的?！坝米詈玫牟牧献鲋袃r(jià)位的產(chǎn)品“這個(gè)看起來非常簡(jiǎn)單的幾個(gè)字，但是代價(jià)是非常大的，就好像我們對(duì)這個(gè)很苛求，一定要用一級(jí)的材料，那么這就意味著你每個(gè)月都有好幾輛豪華轎車就這么沒有了，因?yàn)槟阕非蠛玫牟牧?。那么比較優(yōu)秀的材料和比較良好的材料差距是非常大的，我覺得我們品牌可以從非常小做到現(xiàn)在成為市場(chǎng)上的主流品牌，我覺得這一方面我們的堅(jiān)持起到了最主要的一個(gè)作用，對(duì)于很多誘惑你要經(jīng)得起，要有非常淡然的心態(tài)，對(duì)于你的消費(fèi)者你真的是要由衷的愛，為什么要由衷的愛呢?為什么人家人群之中看到了你，品牌當(dāng)中選中了你，難道這種不需要你去珍惜嗎?所以想到這一點(diǎn)一切都是很淡然的，這本來就是我們應(yīng)該做的，所以這也是我們?yōu)槭裁匆I(lǐng)整個(gè)衣柜行業(yè)的零甲醛，我們?yōu)槭裁匆@樣做呢?我們用萬華零甲醛是在行業(yè)內(nèi)率先做的，現(xiàn)在也逐漸被大家認(rèn)可，很多品牌也效仿我們這一些。我覺得這就是為子孫后代做的一些善事。

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：好，我們謝謝詩尼曼的辛董接受我們的采訪，謝謝!