原文出自中華衣柜網(wǎng)：https://www.chinayigui.com/news/2012/1107/1211076371.shtml

【背景】：為全面總結(jié)和探討衣柜行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會于2012年11月3-4日在廈門帝元維多利亞酒店召開2012中國衣柜行業(yè)年會系列活動。屆時，全國工商聯(lián)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)政府部門人士、業(yè)界專家學(xué)者、衣柜上下游知名企業(yè)，各大資訊媒體等人士出席。

在秉承一貫的思想交流宗旨的基礎(chǔ)上，本屆年會以“和諧共贏·智創(chuàng)未來“為主題。站在變革創(chuàng)新的新高度，審視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新環(huán)境，認識產(chǎn)業(yè)競爭格局，探索產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向。探尋幸福感超強的商業(yè)模式，為服務(wù)型制造業(yè)的發(fā)展奠定了健康穩(wěn)定的基礎(chǔ)。實現(xiàn)衣柜行業(yè)的穩(wěn)步前行，繼續(xù)實現(xiàn)不斷超越，迎接未來更大的挑戰(zhàn)!

在2012中國衣柜行業(yè)年會上，中華衣柜網(wǎng)記者采訪了芬迪家居總經(jīng)理郭守泰。

芬迪家居總經(jīng)理郭守泰與中華衣柜網(wǎng)記者合影

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：中華衣柜網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，我們非常榮幸的邀請到我們芬迪家居的郭總接受我們的采訪，郭總，您好!

【芬迪家居 總經(jīng)理 郭守泰】：大家好!

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：今天我們行業(yè)年會是以創(chuàng)新為主題，對于行業(yè)來講我們的企業(yè)這一塊也非常重要，您對于創(chuàng)新這一塊在產(chǎn)品和服務(wù)上是怎么理解的呢?

【芬迪家居 總經(jīng)理 郭守泰】：是這樣，因為我們產(chǎn)品線從去年2011年開始，我們公司的產(chǎn)品線跟整個定制品行業(yè)，我們做了一個很大的調(diào)整，然后公司有三個系列出來，E-home系列，U-home系列和F-home系列。這三大產(chǎn)品系列濃縮了一些把家居定制一些元素都融合了進去，這涉及到三大系列的產(chǎn)品線涵蓋了中高低端的東西，我們公司主要強調(diào)還是在制造，也就是自己很多的產(chǎn)品線都是自主研發(fā)，把櫥柜的這種產(chǎn)業(yè)基地的這種東西融入到衣柜進來，也就是我們公司的產(chǎn)品線里面定制產(chǎn)品線里面有很多融合的烤漆還有復(fù)合實木還有貼皮實木，所以呢，現(xiàn)在的整個產(chǎn)品線還是比較豐富的。

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：今年整個市場行情并不是很好，2013年您覺得對于您來講我們的芬迪在市場競爭當中有什么優(yōu)勢嗎?

【芬迪家居 總經(jīng)理 郭守泰】：經(jīng)過我們這兩年的努力，我們產(chǎn)品線的推出完以后，從整個市場來說，今年大家都認為整個市場不是非常好，但對于我們公司來說，我們整個業(yè)績還是往上生長，我們很樂觀的看待它后面幾年對我們來說整個行業(yè)是一個很好的機遇，也就是在這種地方這種不好的時間有的人看到的是危機，那我們看到的是機遇。我們認為在國家宏觀調(diào)控的政策下，二三線的市場可能是非常緩熱，是很好的時機，是發(fā)展的一個契機!

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：您作為廈門的一個企業(yè)，我們廈門也是櫥柜包括衣柜企業(yè)非常多的一個地方，對于整個行業(yè)來講您覺得廈門市場是怎樣的呢?

【芬迪家居 總經(jīng)理 郭守泰】：廈門市場應(yīng)該來講是等于有那些大賣場進來，整個廈門整個市場的容量應(yīng)該來說還是在逐步的上升，然后競爭也是后來一些品牌出來以后競爭也是越來越激烈，但是總體來說我們看到了一些作為櫥柜，廈門作為一個全國的一個三大產(chǎn)業(yè)基地之一，衣柜身處在這種環(huán)境里面，它不管是產(chǎn)業(yè)配套還是整個研發(fā)，還是怎么樣，應(yīng)該來說都是比較幸運比較有優(yōu)勢的。然后廈門這一塊呢，整個市場雖然是賣場里面有整個積壓，有進來，然后競爭比較激烈，但是對整個企業(yè)的一個提升還是有幫助的，因為我覺得有競爭的地方肯定就有發(fā)展。

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：現(xiàn)在2012年對于很多企業(yè)來講都在練內(nèi)功，我們芬迪這一塊最近做了一些什么呢?

【芬迪家居 總經(jīng)理 郭守泰】：我們就在考慮到定制品行業(yè)大概會出現(xiàn)的問題，第一個交期，還有一個是定制品里面的一個漏洞，就是經(jīng)常會遺漏的情況，我們公司內(nèi)部建了一個比較完善的訂單管理系統(tǒng)，也是我們生產(chǎn)性的訂單管理系統(tǒng)，去年已經(jīng)開始投入使用，今年經(jīng)過調(diào)適，經(jīng)過完整的試用了一年后，我們感覺到整套流程包括我們這套軟件，在我們的企業(yè)整個定制上面管控上面應(yīng)該來說在將來的服務(wù)跟配套跟售后這塊都會起到很大的幫助，就是我們現(xiàn)在目前比較側(cè)重一點就在公司內(nèi)部的那個管控上面?，F(xiàn)在定制品行業(yè)可能會出現(xiàn)這種情況，就是交貨不及時，還有出現(xiàn)了經(jīng)銷商最擔心的，就是出現(xiàn)漏件、補件、湊件這幾個問題，在我們這邊的管控底下應(yīng)該是沒有出現(xiàn)。今年的整個正確率已經(jīng)達到97%，就是基本上沒出現(xiàn)這種情況。內(nèi)在的像定制品行業(yè)，在我們公司提倡一個理念，這種定制品產(chǎn)品沒有百分之百，但是服務(wù)可以超過百分之百。在這種定制品行業(yè)我們更看重的服務(wù)跟態(tài)度，因為產(chǎn)品你沒辦法做到很完美很完整的去做，在關(guān)鍵的后期解決的速度跟態(tài)度決定了你整個企業(yè)的整個發(fā)展方向，所以我們在做定制品做了這么多年，我們一直以來關(guān)注的是解決反應(yīng)的速度，還有生產(chǎn)反映的交期這一塊，這抓的比較緊。

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：希望我們芬迪家居通過練內(nèi)功于2013年能夠有一個更好的發(fā)展，謝謝，謝謝郭總接受我們的采訪!