原文出自中華衣柜網(wǎng)：https://www.chinayigui.com/news/2012/1107/1211072243.shtml

【背景】：為全面總結(jié)和探討衣柜行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)于2012年11月3-4日在廈門帝元維多利亞酒店召開2012中國衣柜行業(yè)年會(huì)系列活動(dòng)。屆時(shí)，全國工商聯(lián)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)政府部門人士、業(yè)界專家學(xué)者、衣柜上下游知名企業(yè)，各大資訊媒體等人士出席。

在秉承一貫的思想交流宗旨的基礎(chǔ)上，本屆年會(huì)以“和諧共贏·智創(chuàng)未來“為主題。站在變革創(chuàng)新的新高度，審視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新環(huán)境，認(rèn)識(shí)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，探索產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向。探尋幸福感超強(qiáng)的商業(yè)模式，為服務(wù)型制造業(yè)的發(fā)展奠定了健康穩(wěn)定的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)衣柜行業(yè)的穩(wěn)步前行，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)不斷超越，迎接未來更大的挑戰(zhàn)!

在2012中國衣柜行業(yè)年會(huì)上，中華衣柜網(wǎng)記者采訪了丹奴整體衣柜總經(jīng)理王明娥。

丹奴整體衣柜總經(jīng)理王明娥與中華衣柜網(wǎng)記者合影

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：中華衣柜網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好，今天我們很榮幸地在2012年中國衣柜行業(yè)年會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)到了丹奴整體衣柜的王董，王董，您好!

【丹奴整體衣柜 總經(jīng)理 王明娥】：你好，網(wǎng)友好，大家好!

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：咱們業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為衣柜行業(yè)創(chuàng)新求變才有出路，那么您覺得咱們衣柜行業(yè)的自主創(chuàng)新工作還有哪些沒有做到足夠重視呢?

【丹奴整體衣柜 總經(jīng)理 王明娥】：現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)整體衣柜的變化是越來越大，特別是初始那個(gè)定制的氰胺板這個(gè)材質(zhì)跟現(xiàn)代流行到了高密度的實(shí)木整體衣柜，實(shí)木整體衣柜的趨勢(shì)發(fā)展從去年到今年是非常的快，比如說我們?nèi)ツ甑挠唵?，一般十個(gè)訂單只有一個(gè)實(shí)木衣柜的，現(xiàn)在這邊可能十個(gè)客戶有三個(gè)的客戶流量。所以隨著這個(gè)量的趨勢(shì)，隨著市場(chǎng)高端客戶人群進(jìn)入整體衣柜行業(yè)，我們現(xiàn)在會(huì)越做越好。

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：定制行業(yè)的規(guī)則是必須全額付款才能輸出產(chǎn)品嘛，如果消費(fèi)者買了質(zhì)量有問題的產(chǎn)品，他又是在全額付款了之后，那針對(duì)這個(gè)問題咱們有一個(gè)什么樣的服務(wù)保障體系呢?

【丹奴整體衣柜 總經(jīng)理 王明娥】：其實(shí)這個(gè)每一家的品牌不一樣，有的是100%(付款)，有的可能是50%或者80%(付款)，但是一旦有真的付100%的情況下，我看所有的我們的客戶也可以放心的去定制每一個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)槊恳患业钠放扑⒅刈约浩放?，一旦你做不好，讓哪個(gè)客戶起訴了，對(duì)你的品牌影響力是超于你付出很多的服務(wù)，或者做多少的廣告都是沒用的。所以這一塊讓所有的客戶一定要放心，你一個(gè)品牌只要在我們?nèi)珖袠I(yè)認(rèn)定了一個(gè)好品牌，它一定會(huì)服務(wù)到位，所以，希望所有的網(wǎng)友，所有我們的客戶，一定要放心的用好品牌的產(chǎn)品。

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：如果咱們衣柜行業(yè)要進(jìn)行一個(gè)質(zhì)量和服務(wù)體系的監(jiān)督，您認(rèn)為咱們的監(jiān)督體系重點(diǎn)在于政府這一塊還是行業(yè)的自律呢?

【丹奴整體衣柜 總經(jīng)理 王明娥】：這一塊行業(yè)其實(shí)也要自律，然后其實(shí)很多部門都會(huì)監(jiān)管，比如我們的工商，還有我們當(dāng)?shù)氐膱?bào)社，這些還有我們的工商聯(lián)，全國工商聯(lián)，都會(huì)對(duì)我們整個(gè)行業(yè)起到一個(gè)監(jiān)視作用，還有所有的客戶，其實(shí)投訴的地方非常多，所以我感覺說，這一塊客戶一定要放心去做這些事情。

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：好，我們謝謝丹奴衣柜的王董接受我們的采訪，謝謝!

【丹奴整體衣柜 總經(jīng)理 王明娥】：謝謝!