德邦快遞近日在上海舉辦了“2019家居創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)峰會”。在會上，德邦快遞大件快遞市場本部總裁常亮則介紹了德邦快遞家居物流業(yè)務(wù)的新發(fā)展。

同時，德邦快遞近期還提出了“定制家”概念，針對家居品牌企業(yè)提供從原材料運輸、生產(chǎn)、家居成品送貨、到家安裝，全鏈路供應(yīng)鏈運輸服務(wù)。針對家居物流的安裝需求，德邦快遞推出送裝一體服務(wù)；針對家居物流的個性化需求，德邦快遞則推出了家居物流定制，譬如：為家居產(chǎn)品提供定制化包裝服務(wù)，全流程專職客服一對一服務(wù)等。

并且，德邦快遞還與索菲亞簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。德邦快遞CEO崔維剛、索菲亞家居總裁柯建生及索菲亞四大上游供應(yīng)商的代表共同簽署三方合作協(xié)議。據(jù)悉，三方將圍繞家居干線運輸、倉儲管理、配送上門和安裝交付四個環(huán)節(jié)進行資源整合，開展深度定制化全鏈路運輸戰(zhàn)略合作，助力家裝一站式定制服務(wù)體驗的升級。

此外，德邦方面還透露，其已引進了AR量方、外骨骼機器人、數(shù)字孿生中心、無人駕駛貨車等新科技應(yīng)用于家居物流的各個環(huán)節(jié)；并與華為合作，引進了AI防暴力分揀系統(tǒng)。截至目前，德邦快遞旗下的標(biāo)準(zhǔn)快遞、大件快遞360和重包入戶等產(chǎn)品已達(dá)到家居全品類全覆蓋。

據(jù)《電商報》了解，我國家居市場規(guī)模廣闊，現(xiàn)如今隨著大眾個性化需求日益增長，整體家居、定制家居市場也在不斷拓展。數(shù)據(jù)顯示，未來幾年間我國的定制家居行業(yè)仍能維持20%以上增速，2020年行業(yè)規(guī)模預(yù)計將能達(dá)到1666億元，再考慮到農(nóng)村市場需求的話，預(yù)計可達(dá)到2000億元規(guī)模。

而電商業(yè)務(wù)的普及也在帶動線上家居用品的消費，在品牌商加大線上推廣力度的同時，家居產(chǎn)品對物流網(wǎng)絡(luò)的需求與日俱增。目前，我國的家居物流市場就已經(jīng)達(dá)到了萬億級規(guī)模。面對如此可觀的市場空間，以大件包裹為特點的家居物流配送自然成為了物流領(lǐng)域熱點。除德邦外，其他快遞物流企業(yè)們也都在此展開了火熱布局。

據(jù)悉，蘇寧物流早在2016年就與金螳螂家居建立了全面戰(zhàn)略合作，在蘇州、鄭州、南京等十多個城市進行家居建材商品的到家服務(wù)；之后其又相繼與顧家家居、宜家家居等企業(yè)達(dá)成合作，提供配送和上門安裝等一系列服務(wù)，并推出了“美家計劃”和“蘇寧家居解決方案”。

而京東物流則推出了家電、家居類產(chǎn)品升級一體化解決方案，并與曲美、百安居等企業(yè)展開合作。此外，國美旗下的電商自營物流公司，安迅物流也在今年上半年宣布，聯(lián)手蛋殼公寓提供家居送裝一體化服務(wù)。

快遞企業(yè)們則相繼推出大件快遞產(chǎn)品，以覆蓋家居物流領(lǐng)域。譬如，韻達(dá)的168大件、優(yōu)速330限時達(dá)等；順豐也在今年正式進軍大包裹市場，推出大包裹產(chǎn)品完善重量段布局。同時，還有日日順、安能等傳統(tǒng)大件物流企業(yè)也仍作為行業(yè)主力軍在深耕家居物流領(lǐng)域。

不過與此同時，作為家居行業(yè)的最后一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，家居物流配送也仍面臨著一些新老問題所帶來的挑戰(zhàn)。一方面，居高不下的物流成本和消費投訴一直令各方備受困擾；同時，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化缺乏、逆向服務(wù)難、信息化程度偏低等痛點還在制約著行業(yè)發(fā)展。

另一方面，定制家居等新形式的出現(xiàn)，也對家居物流的配送效率和專業(yè)性等提出了更多更高的要求。總體而言，未來，在家居物流領(lǐng)域的布局道路上，德邦快遞還有諸多功課要做。

（文章來源：電商報，侵刪）