尚品宅配是家居行業(yè)首先提出將門店開在綜合商場(chǎng)的家居品牌，對(duì)此有很多經(jīng)銷商不是很理解，商場(chǎng)的位置難找，價(jià)格又高，為什么品牌強(qiáng)烈的要求選擇商場(chǎng)位置呢？

首先，是大家都能夠想得到的，綜合商場(chǎng)的人流大，能夠優(yōu)先于競(jìng)爭品牌接觸消費(fèi)者，在消費(fèi)者熟悉的場(chǎng)景，能夠照顧到他們的消費(fèi)體驗(yàn)?，F(xiàn)在專業(yè)建材市場(chǎng)的人流確實(shí)有限，生意難做。

第二方面，是品牌宣傳的需要。尚品宅配是一個(gè)正在走向百億級(jí)別的品牌，并且是一家上市公司，他正在從一個(gè)建材的垂直專業(yè)品牌走向大眾消費(fèi)品牌，如果將店開在人流密集，且檔次更高的地方，有助于品牌的推廣和與消費(fèi)者的交互。

第三方面，是為品類延伸做鋪墊。很早之前尚品宅配就提出“宜家+蘋果”的模式?？梢栽O(shè)想，他不會(huì)滿足只是一個(gè)低頻的定制服務(wù)商，應(yīng)該會(huì)往更高頻家居服務(wù)的品牌延伸和發(fā)展，他們將會(huì)推出更多的高頻產(chǎn)品，提升客戶的消費(fèi)頻次，建立更穩(wěn)固的消費(fèi)者關(guān)系。

尚品宅配起步于定制家具，而2017年成品家具的銷售額已經(jīng)超過8億，還沒有看到2018年的數(shù)據(jù)，但是估計(jì)應(yīng)該在十幾億甚至更大的銷售數(shù)字。可以預(yù)估，他未來的銷售額提升的重點(diǎn)會(huì)在成品家具和高頻產(chǎn)品上。所以綜合商場(chǎng)的店面更符合尚品宅配的高頻化品類延伸的需要。

尚品宅配的這個(gè)戰(zhàn)略無疑是正確的，但是也不是所有的品牌都可以效仿，需要具備品牌、品類的條件匹配。

90后的消費(fèi)特征

現(xiàn)在我們終端銷售的客戶群體中，有一部分已經(jīng)是90后了，年紀(jì)最大的90后也在接近30歲，越往后90后在家居消費(fèi)中占比會(huì)越來越大。所以，我們有必要了解一下90后群體的消費(fèi)習(xí)慣和特征。表現(xiàn)為三個(gè)特征：標(biāo)簽化、一站式和參與感。

什么是標(biāo)簽化呢?就是用他買的商品和品牌的調(diào)性來標(biāo)記他個(gè)人的風(fēng)格，他想成為什么樣的人就做需要什么樣的標(biāo)簽，通過消費(fèi)體現(xiàn)他的生活態(tài)度和在某些方面的潮流觀點(diǎn)。

比如博洛尼品牌就標(biāo)榜著歐洲前沿時(shí)尚還帶點(diǎn)叛逆的風(fēng)格，這些會(huì)在他的產(chǎn)品風(fēng)格和品牌傳播，甚至在創(chuàng)始人個(gè)性上都會(huì)得到體現(xiàn)，喜歡這種標(biāo)簽的消費(fèi)者就對(duì)號(hào)入座。90后對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的要求既不是越貴越好，更不是越便宜越好。

90后消費(fèi)的另外兩特征，一站式和參與感。比較好理解，他們不會(huì)像老一輩消費(fèi)者那樣，到處比較價(jià)格，找價(jià)格最劃算的那款。他們需要省事，需要一站式方案化，給他一個(gè)方案，給他一個(gè)選擇的理由就OK了。

過程中能夠還要體現(xiàn)他的參與感，一站式不等于只給一個(gè)結(jié)果，還要給設(shè)計(jì)方案的過程，他需要感受到一個(gè)新家產(chǎn)生的過程，但是又不希望特別繁瑣。這就使得店面設(shè)計(jì)師的作用越來越重要。

總結(jié)一下，90后的消費(fèi)特征一是需要體現(xiàn)調(diào)性，愿意為精神層面的東西買單，他們還熱衷一站式的消費(fèi)。這樣，在品牌宣傳、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)流程甚至是店面風(fēng)格等方面都應(yīng)該去滿足年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣。

家居品牌進(jìn)駐商場(chǎng)勝算幾何？

“商場(chǎng)的成本并不比家居賣場(chǎng)便宜，由于關(guān)門時(shí)間晚，還得安排員工兩班倒，增加了支出?！庇行袠I(yè)人士稱，如果沒有相當(dāng)高的營業(yè)額做支撐，開商場(chǎng)店是很難維持下去的，何況培育客人的時(shí)間更長，家居賣場(chǎng)只需一個(gè)月，商場(chǎng)則需要兩個(gè)月，需要考驗(yàn)經(jīng)營者的耐心和服務(wù)能力，并不是誰都能玩兒的。

不同的品牌在不同的商場(chǎng)開店也會(huì)產(chǎn)生不一樣的效果。

商場(chǎng)開店會(huì)不會(huì)成為一種趨勢(shì)，最終擠壓家居賣場(chǎng)的生存空間?北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長于秀蘇認(rèn)為，未來將有更多的品牌進(jìn)百貨商場(chǎng)，但不會(huì)很迅速，需要有個(gè)慢慢積累的過程。她也表示，家居品牌到商場(chǎng)開店也不太會(huì)成為行業(yè)主流，“家具終究是大件物品，消費(fèi)者需要體驗(yàn)，傳統(tǒng)賣場(chǎng)還是有存在的必要，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)與購物中心家居品牌店將會(huì)同時(shí)并存”。

弄明白了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是能清楚認(rèn)識(shí)到商場(chǎng)開店在優(yōu)劣勢(shì)，也能給行業(yè)更多在啟示。

(文章來源：家居熱線，侵刪)