有句話這樣說，站在榜樣的肩膀，做最有影響力的自己。那什么人才是我們的榜樣？觀看世界杯八分之一決賽，韓國與烏拉圭的比賽。我感受最深就是韓國男足的跑動積極，配合主動，頑強斗志。無論是落后時的拼勇追殺，還是扳平時高歌凱進(jìn)，都表現(xiàn)出一個民族特有的頑強斗志和取勝的決心。

當(dāng)然，最后的結(jié)局是韓國與一球之差敗給了對手烏拉圭隊。但是，我相信韓國儼然已經(jīng)得到自己國家的認(rèn)可和世界的認(rèn)可。這一切都?xì)w于他們的鎖定必勝的目標(biāo)和強大的斗志力。我不知道，大家看了這場球后是和感想？我的感想就是我敬佩韓國隊。更加鄙視自己國家的男足們。當(dāng)然，我不由得想起了韓國隊員球場上的叱咤風(fēng)雨的這種精神，如果用到我們店內(nèi)的導(dǎo)購里面，那將會會是一種什么的戰(zhàn)績。

相信看了這場球的人都知道，韓國隊員全員在90分鐘內(nèi)是非常積極的，這一點是一個球隊是否打出風(fēng)采的本質(zhì)體現(xiàn)。而我們導(dǎo)購不也是這樣的嗎？導(dǎo)購如果積極，不僅表現(xiàn)在店內(nèi)的時候打掃衛(wèi)生，清理櫥柜，更應(yīng)該是主動積極記錄每一位進(jìn)店客戶的常規(guī)動作，常規(guī)語言，客戶進(jìn)來我們店里，一般動作時什么？是摸我們的吊柜還是臺面，還是拉開抽屜，發(fā)生這些動作的時候，客戶用回問到那些語言？是否問我們臺面是什么牌子？還是問到多少錢一米？

我們是怎么樣回答的?回答后客戶是否滿意？為什么滿意？為什么不滿意？等等，這些問題，都是可以積極的去做，去歸類。一個客戶不能代表什么，但是，你只要記錄50個客戶以上，你會從中慢慢得出客戶經(jīng)常做的5個動作和經(jīng)常問到的5個問題。你在尋找你回答這5個問題的最好答案，等你做到心中有數(shù)的時候，你自然而然等到客戶一問到這個問題，你就會游刃有余的輕松回答，并且加上個人的情感色彩。

這樣你的成交率就會大大的提升。但是，縱觀我們專賣店的導(dǎo)購，根本沒有這種意識和心態(tài)去主動記錄這些問題，要不就不類似于任務(wù)似的，順便記錄一下沒有經(jīng)過認(rèn)真思考。這樣的導(dǎo)購占有絕大多數(shù)。所以，我覺得讓人尊重的前提就是你是否積極主動。

再回到球場上來，我們知道在0：1落后于烏拉圭的時候韓國隊史嘟嘟逼人，壓著烏拉圭大禁區(qū)狂踢，可是，當(dāng)李青龍頭球力挽球隊1：1戰(zhàn)平的時候，變成了烏拉圭壓著韓國隊再踢，當(dāng)時，我就預(yù)測韓國隊一定會最后被烏拉圭打敗!原因很簡單，當(dāng)韓國隊進(jìn)球后，烏拉圭必將會再次拼死前進(jìn)，而此時的韓國隊沒有持之以恒的將落后的時候拼殺的狀態(tài)延續(xù)，終歸抵不住烏拉圭玩起的桑巴足球一波又一波的進(jìn)攻，終于在80多分鐘的時候蘇亞雷斯梅開二度，鎖定勝局。

這不得不由衷想起家具連鎖專賣店的導(dǎo)購們，當(dāng)導(dǎo)購苦口婆媽的接到一個訂單的時候，就儼然隔斷了自己的任務(wù)，覺得接單了就結(jié)束了，然而實則不然，特別是對我們從事的櫥柜行業(yè)，導(dǎo)購接到單，只是一個開始。更多的責(zé)任任務(wù)，還是在后邊，如果不能持續(xù)堅持的服務(wù)好，終歸這一單不是被對手搶走，就是客戶主動來退單。因此，導(dǎo)購接到訂單后，要做的是將客戶的信息歸類，那個小區(qū)的，是男的做主還是女的，有什么特別的要求？選擇我們那一套樣柜？怎么樣搭配？什么時候去量尺？她還購買了那些品牌的產(chǎn)品？什么時候約定來看效果圖？我們怎么樣給她講解？這些，問題導(dǎo)購在接單后腰持續(xù)的延續(xù)做下去。這樣才能服務(wù)好客戶。更客戶走得更近。否則就會像韓國隊一樣功虧一簣。

當(dāng)然，我還會很欣賞韓國隊，原因是在他們1：2落后的情況下，在時間接近尾聲的時候依舊能夠全隊壓上再次頑強奔跑與球場中，不得不佩服他們的戰(zhàn)斗力。這種精神非常值得我們導(dǎo)購學(xué)習(xí)的。

在常規(guī)大的店面接單過程中，由于我們櫥柜產(chǎn)品屬于耐用品，客戶選購的時候會相對謹(jǐn)慎很多，這樣造成很多時候我們都是沒有接到單的，這時，有些導(dǎo)購就會氣餒，甚至接待幾個候都自覺得害怕起接待客戶來了。因為，不接到單的現(xiàn)實摧毀了她們的意志力。所以，店面的導(dǎo)購真的應(yīng)該學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)韓國隊落后拼殺的精神，越是落后，越是接不到單，我就應(yīng)該更加勇猛，更加勇敢的去面對對手，面對客戶。

我相信，如果時間還能延長20分鐘左右，韓國隊是很有可能再將比分扳平，所以，我非常相信，導(dǎo)購在屢次接不到單的時候勇敢的走下去，終會有突破的一天！相信我們自己！給自己打氣。當(dāng)一種求勝的欲望在你心底生根的時候，客戶都會被你征服。(加油！你們是最棒的！請相信你們自己！)

總結(jié)：成功前提是積極主動--有好的開始要持之以恒--遇到困難要勇于堅持，勝利只屬于那些想要勝利的人。

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