櫥柜市場(chǎng)的發(fā)展,在上海目前有約幾百家小櫥柜企業(yè).這些以往的手工作坊櫥柜企業(yè),他們得益于社會(huì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)的商品缺乏(產(chǎn)品粗劣卻供不應(yīng)求，因?yàn)橄M(fèi)者沒(méi)見(jiàn)過(guò)好的櫥柜也買(mǎi)不到好的櫥柜)得到了第一桶金.進(jìn)而部份櫥柜公司引進(jìn)進(jìn)口品牌和學(xué)習(xí)了西方的管理科學(xué).從而在人力資源-組織結(jié)構(gòu)-營(yíng)銷(xiāo)體系各個(gè)方面漸漸的變成了四不象企業(yè)和管理模式.學(xué)了一點(diǎn)西化的皮毛卻學(xué)不了西化的先進(jìn)管理，并不是隨著西化的程度漸漸加強(qiáng),而使企業(yè)的發(fā)展水平隨之上到一定的臺(tái)階,恰恰相反,出現(xiàn)了很多令人頭疼的弊病.以下幾點(diǎn)是我們櫥柜行業(yè)或多或少存在的.

一 、企業(yè)的組織機(jī)制不夠健全(最大的問(wèn)題是公司沒(méi)有合理的組織結(jié)構(gòu)框架，所以也就沒(méi)法責(zé)任到位或出現(xiàn)多頭管理和無(wú)頭管理的崗位，最后就出現(xiàn)流程始終不暢通，員工怨氣大、事倍功半),但是沒(méi)有按照其機(jī)制完全實(shí)施,以至于出現(xiàn)職能的混亂或分歧,使公司的政策不能完全到位,涉及到執(zhí)行力的問(wèn)題了.出現(xiàn)問(wèn)題,互相推委,找不出具體責(zé)任人.問(wèn)題也就無(wú)從解決了.

二、 政策經(jīng)常性的變動(dòng).包括銷(xiāo)售政策、人員提成、獎(jiǎng)勵(lì)等.銷(xiāo)售政策應(yīng)對(duì)于市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變做出適時(shí)的變化,本身對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是件好事,但是現(xiàn)在的公司就是腦袋一片空白,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化無(wú)動(dòng)于衷.人員提成倒是經(jīng)常性的變化,而這對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),無(wú)疑是對(duì)積極性的一種打擊.獎(jiǎng)勵(lì)嘛,通常是說(shuō)了不兌現(xiàn)(特別是所謂的年薪),等于放了一枚煙霧彈.

三、 客戶關(guān)系沒(méi)有完善的管理.很多公司認(rèn)為產(chǎn)品賣(mài)出去了錢(qián)收回來(lái)了他們的使命就完成了，事實(shí)上很重要的一環(huán)售后服務(wù)對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著很大的推動(dòng)力.很多公司幾乎空有售后管理機(jī)制,這是一個(gè)致命的錯(cuò)誤,客戶關(guān)系做好了,會(huì)為公司帶來(lái)很大的品牌效益,而我們的老板們沒(méi)有注重到這一點(diǎn).另外,有必要建立客戶資料庫(kù),企業(yè)一定要對(duì)于有價(jià)值的客戶實(shí)施有效的管理和營(yíng)銷(xiāo)，從而增加額外的資源增值,而客戶資料庫(kù)是企業(yè)掌握目標(biāo)客戶群的基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上一定要有客戶價(jià)值分析,從而實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值增值.

四、 我們行業(yè)中盲目的擴(kuò)大規(guī)模,包括生產(chǎn)線和公司規(guī)模的擴(kuò)大,生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大了(而管理跟不上造成產(chǎn)品質(zhì)量下降),而市場(chǎng)份額沒(méi)有跟上其速度,漸漸的開(kāi)消大了,資金大量被壓.沒(méi)有辦法只好貸款;而公司規(guī)模盲目擴(kuò)大和多元化發(fā)展,認(rèn)為別人生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品賺了,我也來(lái)搞一下,事實(shí)上這樣的十有八九以失敗而告終,沒(méi)有調(diào)查,沒(méi)有對(duì)行業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)做專門(mén)的評(píng)估.而上面兩個(gè)擴(kuò)大必然使公司的資金流慢慢被消耗完畢,實(shí)際上是被套住了.為什么不把產(chǎn)品做強(qiáng)做專做透,這樣才能使自己的企業(yè)在這個(gè)行業(yè)中永遠(yuǎn)處于領(lǐng)先的地位,也使企業(yè)的生命周期得到有效的保證(就象練武之人只練招式不練內(nèi)功).

五、 對(duì)工藝馬馬虎虎,品質(zhì)沒(méi)有保證.部份材料以次充好,降低了成本,也許在短期內(nèi)是沒(méi)有什么問(wèn)題的.但不要忘了產(chǎn)品的品質(zhì)對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō),無(wú)疑是它的生命,沒(méi)有了品質(zhì),它必將被市場(chǎng)淘汰,企業(yè)也將隨之結(jié)束.從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)來(lái)說(shuō),顧客購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵,不是需求,而是認(rèn)知---對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知.顧客對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)同是很重要的,當(dāng)顧客成為企業(yè)的義務(wù)宣傳員的時(shí)候,企業(yè)還有什么不好辦呢?而企業(yè)需要做的就是疏通與顧客交流的渠道,為顧客考慮到位.從而實(shí)現(xiàn)品牌的傳播和擴(kuò)展(而行業(yè)內(nèi)的品牌檔次和產(chǎn)品檔次，除個(gè)別做的質(zhì)量尚可外，價(jià)高其實(shí)只是配置高。我做過(guò)酒店管理：廚師的水平高低并不是他可以燒價(jià)多高的菜，其價(jià)高其實(shí)是菜的原料價(jià)高。而應(yīng)是大家用同樣的原料看誰(shuí)抄的菜能買(mǎi)出高價(jià)才是真本事).

六、 家族化程度很高,用人制度出現(xiàn)傾向,導(dǎo)致人才流失,管理出現(xiàn)漏洞,使本身薄弱的組織機(jī)制出現(xiàn)脫節(jié),最終使企業(yè)走向滅亡.家族化也是員工對(duì)于公司的忠誠(chéng)度的消極影響。

七 、 財(cái)務(wù)管理的無(wú)秩序化嚴(yán)重,關(guān)鍵的是報(bào)銷(xiāo)制度/應(yīng)收帳款沒(méi)有嚴(yán)格的按照政策執(zhí)行,資源的極大浪費(fèi)，員工的軍響發(fā)放不準(zhǔn)時(shí)造成員工消極和無(wú)保障感。

八、 執(zhí)行力的不夠徹底化(首先老總自己就是最大的問(wèn)題之一),當(dāng)然執(zhí)行力不是櫥柜公司的特有弊端了,這是所有公司都頭疼的問(wèn)題,關(guān)鍵在于怎么制定一套合理的制度去推進(jìn).執(zhí)行不到位,使得企業(yè)內(nèi)部追求目標(biāo)各異,內(nèi)部人際關(guān)系復(fù)雜,溝通困難,交易成本高.