近日，廣東珠海的張女士投訴某品牌的全自動智能預約定時迷你電飯鍋質(zhì)量問題嚴重，以下是她投訴的情況：

“該品牌的CFXB20-400A全自動智能預約定時迷你電飯鍋質(zhì)量問題嚴重第一次買來新的，用了不到五次就壞了，商家同意換新的，換了新的用了十次左右又壞了，懷疑出售質(zhì)量不達標的產(chǎn)品，因為第二次退換要自己付運費，單程運費30，來回就是60，一個90元的東西消費者還要花60元和花時間去退換一個新的?何況新的也極有可能又是一次性產(chǎn)品，懷疑就是抓住消費者第二次不會花這個時間和金錢去退換搞出的處理次品的手段，希望嚴查?！?/p>

從投訴內(nèi)容上可以看出來，張女士可能是通過網(wǎng)購的形式買來了這款電飯煲，因此在出現(xiàn)質(zhì)量問題之后需要支付一定的運費。相信像張女士一樣通過網(wǎng)后渠道購買廚電產(chǎn)品的消費者不在少數(shù)，買到質(zhì)量好的皆大歡喜，買到質(zhì)量次點的，其中的心酸就只有自己知道了。

其實網(wǎng)購廚電也有特殊的選擇技巧，由于網(wǎng)絡環(huán)境復雜多變，消費者不要輕易提交訂單。

1.選擇好的商家

廚房電器需求首要是什么，當然是用的好，用的久，不易出故障，那才叫買到了實惠。因此，辨別真假，先從商家著手，哪些商家生產(chǎn)什么主打產(chǎn)品，了解之后再做定奪。

2.選擇好的商城

大商城對商家的要求很高，條件苛刻。匯集的都是有經(jīng)濟實力的店家，有的是實體店，有的是聯(lián)盟網(wǎng)店。正規(guī)而具有權(quán)威的商城，版面都不一樣。分的很細，而且規(guī)則公平，挑選商家技術(shù)過硬，要求高，有追求有信賴。最主要的是發(fā)貨比一般店鋪快些，出的資金多一些，要是遇上很急的，時間就是金錢，肯定會選擇都出些錢，節(jié)約時間。

3.證實正品，對應號碼

現(xiàn)實生活中，查詢到貨號，可以上網(wǎng)比對選購。盡可能的找到現(xiàn)實中可以保修的品牌，全國各地都有店面，保修起來很方便，不要等到東西壞了，四處求修無門，只好閑置。

4.售后須知

收貨確認，商品查看，有無三包憑證，保修多久?如果有售后問題，先聯(lián)系商家，協(xié)商后，再想辦法，是送修，還是本身質(zhì)量問題。做好售后應對策略，實在解決不了，就進入維權(quán)，再或者退貨，這樣可以更高效地解決消費問題。