在大家電利潤逼近天花板之后，更為時尚、有趣、有著新功能、新工藝的生活(小)家電正在打開一個潛力可觀的新市場。據(jù)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)及專業(yè)人士預(yù)計(jì)：競爭尚不充分的生活(小)家電市場有著高達(dá)11.6億臺的需求、15%-30%的利潤空間，這也使生活電器成為目前家電行業(yè)極有吸引力的領(lǐng)域之一。目前，格蘭仕的生活電器已擁有數(shù)十條生產(chǎn)線的制造能力，總產(chǎn)能突破2000萬臺，憑借雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和國際化營銷網(wǎng)絡(luò)以及一系列自行開發(fā)的新技術(shù)、新產(chǎn)品，正在領(lǐng)跑新時期的小家電產(chǎn)業(yè)。

國家統(tǒng)計(jì)局的一則統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)生產(chǎn)小家電的工廠上千家，市場上能夠見到的品牌近300家，前5位品牌的市場占有率之和不足30%。受企業(yè)規(guī)模、資金實(shí)力、技術(shù)積累等方面的限制，大多數(shù)企業(yè)還沒有核心技術(shù)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。

自2005年進(jìn)入生活電器領(lǐng)域以來，格蘭仕就明確了通過技術(shù)創(chuàng)新，“用3～5年的時間，培育出3～5個拳頭產(chǎn)品”的發(fā)展愿景。在此戰(zhàn)略牽引下，格蘭仕已經(jīng)先后完成了與飛利浦等國外知名品牌的技術(shù)合作、對中山工廠的建設(shè)投資等重大戰(zhàn)略舉措，而且近三年在生活電器產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新、自主研發(fā)方面的投入超過1億元人民幣，主要用于電磁爐、電飯煲、電烤箱、電水壺、早餐機(jī)等生活小家電的研制。

目前，在日韓技術(shù)和生產(chǎn)專家指導(dǎo)下，格蘭仕生活電器的技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)均處于世界前端水平，以高端精品開路，自主研發(fā)出一系列具有國際前端標(biāo)準(zhǔn)，并且符合各國消費(fèi)者使用習(xí)慣的生活小家電產(chǎn)品，如國內(nèi)首創(chuàng)的具有發(fā)芽炊飯功能的黃金芽王電壓力飯煲系列，在煮谷類食物時具有糖份轉(zhuǎn)化作用，可以有效降低食物中的含糖量，對一些患有高血糖或糖尿病的“三高人群”尤其有益；適合亞洲人蒸食習(xí)慣的高科技專利產(chǎn)品純蒸爐，是格蘭仕為了倡導(dǎo)國人采用健康的飲食方式，由中外世界級專家經(jīng)長達(dá)5年反復(fù)實(shí)驗(yàn)和改進(jìn)精心研制而出的專業(yè)“蒸”器，這項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品已獲得快速蒸汽裝置、快速排氣裝置、快速蒸發(fā)裝置、自動補(bǔ)水裝置等22項(xiàng)國內(nèi)外自主研發(fā)專利；除了高端新型產(chǎn)品，還有電烤箱、電磁爐、電水壺、電熱水瓶、電飯煲、榨汁機(jī)、電暖器、加濕器、煮蛋器等十幾個品類升級換代產(chǎn)品。事實(shí)上，格蘭仕生活電器已經(jīng)擁有了電飯煲、電磁爐、純蒸爐、電烤箱、電熱水壺等系列產(chǎn)品自主研發(fā)、規(guī)模化制造及其相關(guān)核心配套能力。

眾所周知，小家電“管賣不管修”一直是行業(yè)內(nèi)公開的秘密。目前小家電行業(yè)的平均毛利雖然較大家電高，但這是以沒有售后服務(wù)為前提的。小家電售后成本較大家電要高得多，平均要占售價的10%以上甚至更多。去年開始，格蘭仕率先在中國發(fā)起了小家電“全國上門維修”服務(wù)，這個被業(yè)界稱為“超值服務(wù)”的顛覆性舉措令其倡導(dǎo)的家電“享用主義”更加名副其實(shí)。

中國家電維修協(xié)會一份對全國10城市小家電市場的調(diào)查報(bào)告顯示：80%的小家電企業(yè)沒有建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，15%的企業(yè)售后服務(wù)主要依靠特約服務(wù)單位，只有不到5%的企業(yè)擁有比較健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。業(yè)內(nèi)專家指出，目前多數(shù)小家電廠家規(guī)模和技術(shù)實(shí)力決定了其不可能在售后服務(wù)方面有根本性的改進(jìn)。格蘭仕推出的“全國上門服務(wù)”正是依托于強(qiáng)大的生產(chǎn)和研發(fā)實(shí)力。目前，格蘭仕已經(jīng)完成了由過去的技術(shù)“引進(jìn)者”向現(xiàn)在的產(chǎn)品和技術(shù)“輸出者”角色的轉(zhuǎn)變，而眼下絕大多數(shù)國內(nèi)小家電企業(yè)在技術(shù)上仍停留還停留在模仿、追隨上。

業(yè)內(nèi)人士表示，隨著格蘭仕等國際化品牌強(qiáng)勢推進(jìn)，中國消費(fèi)者將會有更多高品質(zhì)、高智能、高品位的生活小家電可供選擇，而過去小家電領(lǐng)域“一流產(chǎn)品出國，二流產(chǎn)品留城，三流產(chǎn)品下鄉(xiāng)”的狀況將會隨之加速改觀。

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