集成灶是現(xiàn)代廚房中最受關(guān)注的廚具，集成灶的使用已經(jīng)逐漸普及到千家萬戶的廚房中，然而在集成灶的使用過程中也經(jīng)常發(fā)生安全事故，這讓廣大消費(fèi)者十分擔(dān)憂。本期櫥柜維權(quán)欄目要為大家講述的就是集成灶在使用過程中爆炸的事件，遇到這種情況消費(fèi)者該怎么辦？下面讓我們一起來了解一下。

集成灶（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，圖文無關(guān)）

據(jù)悉，購買的時(shí)候看中的就因?yàn)樗敲啤Ｓ捎诔滔壬募野苍谧约浩髽I(yè)里，平時(shí)都在樓下的員工餐廳吃飯，自家很少開灶，所以這套集成灶安好后就一直沒有正式使用。因?yàn)榈诙旒依镆獊碛H朋，某日晚19：00點(diǎn)左右，程先生來到家里的三樓廚房準(zhǔn)備試用一下這臺集成灶。他拿出使用說明書先了解了一遍，上面介紹首次使用要多打幾下啟動開關(guān)，之后程先生啟動了兩三下先把左邊的灶頭打著了火，在打著火燃燒的過程中，他又把吸油煙機(jī)打開。一切正常，大約過了兩分鐘左右，程先生開始啟動右邊的另一個(gè)灶頭，然而這次令他萬萬沒有想到的事情發(fā)生了，當(dāng)他啟動第三下點(diǎn)火開關(guān)的時(shí)候，突然一聲巨響，眼前一片昏暗，只覺得耳朵“嗡“的一聲，一股氣流差點(diǎn)把他推倒。

程先生在一瞬間睜開眼后，見自己頭上的吊頂嘩嘩啦啦掉了下來，他趕緊向外跑，回頭再看一扇窗戶也沒了，玻璃都碎了，一股強(qiáng)大的氣流圍著房間轉(zhuǎn)了一圈又沖了出去，把走廊對面關(guān)著的兩個(gè)房間木門都給撞開，門鎖掉在了地上。接著氣流又回旋著沖向走廊東頭，把與廚房相隔十多米遠(yuǎn)并排的兩間關(guān)著的房門也給撞開了。爆炸產(chǎn)生的巨響驚動了與廚房相隔大約15米遠(yuǎn)外機(jī)器轟鳴的車間內(nèi)工人，大約紛紛跑了出來，一個(gè)個(gè)驚詫不已，還以為是發(fā)生了地震。等大家趕來的時(shí)候，程先生正驚恐不已，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)原來是集成灶爆炸了。由于他當(dāng)時(shí)受到了嚴(yán)重驚嚇，右腿被集成灶體撞擊出現(xiàn)了紅腫也未感到疼痛。此時(shí)大家發(fā)現(xiàn)，廚房隔壁的廁所窗戶玻璃也被震碎了一大塊。

發(fā)生爆炸后，程先生馬上打電話通知了經(jīng)銷商，經(jīng)銷商立即聯(lián)系了生產(chǎn)廠家，由于時(shí)值五一假期，經(jīng)銷商和廠家答復(fù)等到5月4日趕來查看處理。

程先生回憶起幾天前發(fā)生的驚魂一幕，仍渾身打顫。他說，這次真是撿了條大命，怎么名牌灶也會爆炸呢，以后叫我用什么樣的才放心?

客戶不滿廠商認(rèn)定爆炸原因與己無關(guān)

5月4日，程先生說是廠家和經(jīng)銷商今天前來處理。該公司技術(shù)負(fù)責(zé)人對這套集成環(huán)保灶經(jīng)過簡單的測漏檢測以后，認(rèn)為爆炸是因?yàn)槌滔壬褂玫墓?jié)能閥不合格所造成的，他解釋說是因?yàn)楣?jié)能閥門壓力過大從而導(dǎo)致發(fā)生爆燃。

對于廠方的認(rèn)定答復(fù)，讓程先生很是不滿。他說，經(jīng)銷商派人前來安裝時(shí)自己在場，并仔細(xì)咨詢聆聽了安裝人員告訴的使用方法，關(guān)鍵是那天使用時(shí)又看了一遍使用說明書，完全是按照技術(shù)人員和說明書上的介紹操作的集成灶，怎么會出錯(cuò)呢?

在現(xiàn)場，程先生要求廠方代表再做一次壓力測試和明火壓力實(shí)驗(yàn)，并派人專程買來一個(gè)普通的單頭液化氣燃?xì)庠?。程先生讓技術(shù)員做明火壓力實(shí)驗(yàn)，但卻以壓力過大會有危險(xiǎn)而不讓再做。這時(shí)，程先生提出讓廠方賠償他的所有直接損失3萬元，但廠方不同意。至此，雙方陷入僵持。經(jīng)過一番交涉后，生產(chǎn)廠方代表以及經(jīng)銷商答應(yīng)再與程先生一起好好協(xié)商解決。

爆炸原因終究為何還待權(quán)威鑒定

當(dāng)?shù)芈蓭熓聞?wù)所的律師說，像這種事故，必須由技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門或具有相關(guān)資質(zhì)的權(quán)威機(jī)構(gòu)才能鑒定爆炸原因，其它任何不具相關(guān)資質(zhì)的單位或個(gè)人出具的意見，都不具有法律效力。

業(yè)內(nèi)人士提示：集成灶爆炸會帶來嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失，更嚴(yán)重的會造成人員傷亡。頻頻發(fā)生的集成灶爆炸事故給廣大市民敲醒了安全警鐘，小編提醒您，雖然集成灶有很多優(yōu)點(diǎn)，但您在使用時(shí)一定要注意安全，謹(jǐn)防爆炸事故發(fā)生。

（原標(biāo)題：集成灶爆炸事故應(yīng)該值得廚衛(wèi)行業(yè)重視）

（文章來源：銳豪廚房電器微信公眾號）