“別再吹捧中國家電了，這些年來大量外資企業(yè)不是玩不轉(zhuǎn)家電業(yè)務(wù)，而是找到了比家電更賺錢的業(yè)務(wù)，比如家電上游的核心部件，比如家電相關(guān)的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新等等，將這些賺錢的核心業(yè)務(wù)，都掌握在自己的手中”。這不只是最近幾天，其實(shí)還是最近幾年以來，一些家電業(yè)內(nèi)人士甚至是社會人士對于世界家電產(chǎn)業(yè)“中國崛起、外資衰落”的一種觀點(diǎn)和看法。連日來，家電圈一系列關(guān)于中國家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展成就、中國家電企業(yè)的全球化布局，以及世界家電的中國力量崛起文章，引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注和熱議。不少人否認(rèn)中國家電崛起靠的是實(shí)力而是運(yùn)氣，外資企業(yè)退出家電是自身的戰(zhàn)略選擇。

其實(shí)這正凸顯出還有一大部分人士對于中國家電產(chǎn)業(yè)當(dāng)前所取得的成就不了解、不認(rèn)同，以及對于大量外資企業(yè)退出家電消費(fèi)市場競爭的不熟悉、不清楚。事實(shí)上，外資企業(yè)如今退出家電消費(fèi)市場的競爭和發(fā)展，主要原因就是中國企業(yè)在家電消費(fèi)市場競爭力提升，逼著他們不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)新賽道，尋找新商機(jī)。

在家電圈看來，最近30多年全球經(jīng)濟(jì)跌宕起伏、產(chǎn)業(yè)發(fā)展變革、互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更迭的過程中，中國家電產(chǎn)業(yè)正是憑借著自己的勇氣、實(shí)力與耐力，取得了一項(xiàng)又一項(xiàng)世界紀(jì)錄、填補(bǔ)了一個(gè)又一個(gè)行業(yè)空白，走出了一條“自我發(fā)展、自我驅(qū)動、自我引領(lǐng)”的新道路，最終取得了影響世界的四大成就。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

中國速度

用30年的時(shí)間，就走完了同行50年甚至70年的道路，這是很多業(yè)內(nèi)人士一提起中國家電產(chǎn)業(yè)的成就時(shí)，就會想到的一項(xiàng)經(jīng)典成就。中國速度早已名聞世界，在很多產(chǎn)業(yè)都得到完美的演繹和落地。而以海爾、美的為代表的中國企業(yè)們，則將“中國速度”在世界家電產(chǎn)業(yè)展開完美而精致的演繹。

中國家電的速度，不只是體現(xiàn)在生產(chǎn)規(guī)模的“發(fā)展崛起速度快”，還體現(xiàn)在對一系列新技術(shù)、新模式和新理念“從借鑒參考到自主創(chuàng)新”的學(xué)習(xí)速度等多個(gè)方面?？梢哉f，中國家電產(chǎn)業(yè)走到今天，如果只是一味的“低成本制造”是難以支撐的，必須要擁有“高效率、高品質(zhì)、高技術(shù)”的共同推動。

在發(fā)展初期，受制于產(chǎn)業(yè)鏈不完善、產(chǎn)業(yè)工人經(jīng)驗(yàn)不足、生產(chǎn)制造工藝流程不精細(xì)等限制，中國家電的確存在“粗制劣造”的情況。但是經(jīng)過30多年的品質(zhì)革命內(nèi)驅(qū)和消費(fèi)升級倒逼，中國家電制造與創(chuàng)新的水平已經(jīng)走到了世界的前列。這些成績的背后，正是家電企業(yè)的“中國速度”背后，所包容的科技創(chuàng)新、制造升級、工藝設(shè)計(jì)等一系列快速學(xué)習(xí)和升級的效率。

目前中國企業(yè)承擔(dān)全球家電五成至八成左右的制造任務(wù)和創(chuàng)新任務(wù)，其品質(zhì)工藝體系和科技創(chuàng)新體系經(jīng)受住幾十年來自全球不同國家、不同環(huán)境、不用需求用戶的持續(xù)考驗(yàn)。同時(shí)最近十多年來，中國引領(lǐng)著全球家電消費(fèi)的主要趨勢和潮流?？梢哉f，中國家電作為全球制造中心和創(chuàng)新中心，沒有爭議。

發(fā)展30多年的中國家電產(chǎn)業(yè)，相對于發(fā)達(dá)國家的家電同行們，還有很長的道路要走，而且還要走一條沒有坐標(biāo)和參照物的新道路。在這一過程中，必須要依靠“中國速度”，再配合“中國創(chuàng)新”、“中國智造”才能釋放出更強(qiáng)勁的引跑力量。

產(chǎn)業(yè)集群

在一條街上，不出30分鐘，就可以根據(jù)客戶需求，完成一臺彩電、空調(diào)、冰箱，或者一臺吸油煙機(jī)的所有零部件，并完成組裝之后，通過第三方專業(yè)的物流發(fā)貨，賣到全球各個(gè)角落。在如此便捷、高效的“世界家電中國造”背后，正是得益于中國家電產(chǎn)業(yè)強(qiáng)大而完善的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢。這也是最近30多年以來，中國家電產(chǎn)業(yè)在世界建立的“獨(dú)特”核心競爭力。

目前除了在珠三角、長三角、環(huán)渤海灣已經(jīng)形成的三大產(chǎn)業(yè)集群，形成了覆蓋電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)，以及廚電、小家電等家電全品類的完整產(chǎn)業(yè)鏈條。同時(shí)在智能化、高端化的消費(fèi)浪潮之下，還在河南、湖北、四川、重慶，以及安徽等多地，建立了新的產(chǎn)業(yè)基地和集群，推動綠色智能家電的快速發(fā)展。

從中游的家電制造，到上游的家電核心部件，再到下游的家電分銷零售，可以說中國家電產(chǎn)業(yè)有別于歐美日韓等家電同行，建立了一條面向終端“以用戶為中心”的市場化運(yùn)營體系和倒逼機(jī)制，形成了覆蓋所有家電品類的“上游核心部件+整機(jī)”的垂直一體化產(chǎn)業(yè)布局，從而以更快的速度、更高的效率，緊跟世界的科技創(chuàng)新步伐，實(shí)現(xiàn)在AI、5G、IoT等前沿陣地保持先進(jìn)水平。

截止2018年底，中國家電產(chǎn)業(yè)主營規(guī)模已經(jīng)突破1.5萬億元，并向2萬億元發(fā)起新的沖擊。其中，國內(nèi)零售市場規(guī)模突破8000億元，海外市場已經(jīng)占據(jù)中國家電產(chǎn)業(yè)的“半壁江山”。這正是得益于中國家電產(chǎn)業(yè)完善而專業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈分工和集群優(yōu)勢。

營銷服務(wù)

用戶一個(gè)求助電話，即便是相隔百十里，即便是在深夜，或是狂風(fēng)暴雨天、烈日炎炎時(shí)，家電廠商的服務(wù)人員便會馬上安排上門，要么現(xiàn)場維修，要么提供備用機(jī)，保證用戶的正常使用和體驗(yàn)。

這樣的場景，不只是出現(xiàn)在一兩家企業(yè)的身上，更不只是只有城市或農(nóng)村用戶才能體驗(yàn)到，而是全行業(yè)、全市場的一種標(biāo)準(zhǔn)化、特色化的營銷服務(wù)內(nèi)容。這也正是近年來中國家電企業(yè)們在終端市場推廣和用戶交互過程中，探索出來的一套獨(dú)特競爭體系。

在用戶這個(gè)唯一的主角和中心牽引下，多年來中國家電企業(yè)們，首先就是持續(xù)更新并打通“線上線下、城市與農(nóng)村”海陸空的無縫隙渠道營銷服務(wù)體系。面向用戶的工作、生活場景構(gòu)建起各個(gè)大小不一的營銷平臺，為用戶提供更快捷的體驗(yàn)和購物觸點(diǎn)；

其次，則是面向用戶的服務(wù)需求進(jìn)行不計(jì)成本的投入，超出國家“三包”標(biāo)準(zhǔn)提供長達(dá)五年、八年甚至十年的產(chǎn)品質(zhì)量保證和免費(fèi)服務(wù)承諾，意在讓用戶更好地為產(chǎn)品的過硬品質(zhì)和可靠技術(shù)買單，而不是被低價(jià)格所吸引。

面對外資家電企業(yè)在過去幾十年來，已經(jīng)形成的“品牌、技術(shù)、營銷”等諸多優(yōu)勢，初上戰(zhàn)場的中國企業(yè)只能選擇換道超車，在面向用戶的購買渠道以及服務(wù)需求等方面進(jìn)行創(chuàng)新，打造具有自主競爭實(shí)力的手段。未來，這也將成為中國企業(yè)全球市場與外資企業(yè)同臺競爭時(shí)，差異化的突破口。

規(guī)模成本

同樣的家電產(chǎn)品，相對外資企業(yè)，中國企業(yè)只需一半的成本就能生產(chǎn)出來，而且能保證同樣的品質(zhì)和工藝。這不是偷工減料，更不是以次充好，而是基于中國完善的產(chǎn)業(yè)鏈配套，以及高效的運(yùn)營管理水平，還有低廉的勞動力成本等一系列優(yōu)勢。

直到今天，大規(guī)模制造和低成本營銷的優(yōu)勢，讓中國企業(yè)不只是在世界家電市場上相繼打敗了眾多的老牌外資巨頭，同時(shí)還吸引了來自全球的采購訂單和生產(chǎn)訂單。讓中國為全球家電提供了大量“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉物美”的好家電，更讓中國企業(yè)從過去的跟隨者變身為領(lǐng)頭人。以更低的成本造出更好的產(chǎn)品，無疑是這30多年以來，中國家電產(chǎn)業(yè)帶給世界的另一個(gè)驚喜。

過去對于中國家庭來說，家電不是家庭必需品，而是高端消費(fèi)品。不是所有家庭都能享受到高畫質(zhì)的電視、舒適的空調(diào)，以及健康的洗衣和食物存儲。正是在中國企業(yè)特有的“規(guī)模成本”優(yōu)勢推動之下，家電開始進(jìn)入普通家庭，成為改變家庭生活品質(zhì)的重要助手。可以說，目前沒有家電的家庭，已經(jīng)是少數(shù)。

最近幾年來，雖然很多家電企業(yè)陷入了一輪又一輪的“低價(jià)格競爭”泥潭之中，甚至出現(xiàn)了一些低價(jià)定制機(jī)，引發(fā)了行業(yè)對于“大規(guī)模低成本”競爭力的熱議和爭論。但是，在家電圈看來，對于所有家電人來說，“大規(guī)模低成本”的競爭力在任何時(shí)候，都是中國企業(yè)參與全球市場競爭的最大手段，不能放棄只能堅(jiān)持和推高。

不可否認(rèn)，與一些發(fā)展百年的外資企業(yè)相比，海爾、美的、格力、海信、方太、格蘭仕、九陽等一大批的中國家電代表企業(yè)們，還不完美，還有不足，存在“這樣或者那樣”的缺憾，相信在未來的五年甚至十年時(shí)間里一定會通過自我創(chuàng)新的變革與突破，開創(chuàng)一番屬于中國家電的全新天地和大格局。

(文章來源：慧聰網(wǎng)，侵刪)