在建材賣場看好的櫥柜，送過來安裝的竟然是樣品，這種欺騙消費者的行為著實令人氣憤。對于這種不誠信的行為，我們該如何進行正當維權呢?下面一起來看看這個櫥柜維權實錄。

一字型櫥柜（圖文無關）

“我在藍谷櫥柜恒大店預定了一套上萬元的櫥柜，可店家送來的竟是樣品柜，上面有安裝過的洞眼，其中一個柜子還顏色不一樣?！白蛱?，家住合生國際的龍先生向本報熱線投訴，稱店家以舊充新，不誠信。

今年7月，龍先生在一次建材展銷會上預定了一套藍谷智能櫥柜，優(yōu)惠價14700元。11月29日上午，店家送貨上門并現場安裝。龍先生發(fā)現，這批櫥柜看上去很別扭：一個柜子和其他柜子顏色不一致，有幾個柜子的柜面和柜板上有很多洞眼，有個柜子的鉸鏈上有黃黃的污漬。安裝工人起初說這些是運輸中損壞的，后來才承認是樣品柜，而龍先生定的柜子應該在12月10日才到貨。

龍先生很生氣，當即給藍谷總部打了電話，還向12315進行了投訴。昨天上午，記者在龍先生的家里看到這批櫥柜確實有上述瑕疵。隨后，記者和龍先生來到恒大建材市場藍谷智能廚房O2O線下體驗店。店方負責人得知記者來意，便抱怨龍先生“難纏“：告到總公司，又向12315投訴，現在又發(fā)到網上，還找來記者，有必要這么做嗎?這名負責人拒不承認柜子是“舊的“：“只是兩個月前在店里安裝過一回，又不是在人家家里使用過?！?/p>

為什么會把樣品柜發(fā)給消費者?他說對此并不知情，愿意協商解決，可龍先生要求賠償5000元，他無法接受：“這5000元是賠償呢，還是敲詐呢?““我沒有讓你按照法規(guī)一賠三，只是要你適當進行賠償。“龍先生聽完更加生氣。最后，店方同意免除龍先生3700元尾款，并保證在12月10日前保質保量地安裝好新櫥柜。

“"安裝過并沒使用過"，這是狡辯?！罢憬懶怕蓭熓聞账耐粲缽娐蓭熣J為，店家以舊充新，不誠信，有欺騙嫌疑，應當承擔一定的責任。至于店家該承擔多大的責任，要看合同怎么約定的，如果有約定就按約定執(zhí)行，如果沒有明確約定的，只能雙方協商或者向12315進行投訴。

(原標題：上萬元預定藍谷櫥柜 送來的竟是樣品柜)

(來源：土巴兔資訊)