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手機瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2015-09-09 09:14:43 責任編輯： 吳昊 瀏覽數(shù)：
【中華櫥柜網(wǎng)】近日，箭牌櫥柜舉辦第四屆“箭牌好櫥柜·冠軍靠團隊”全國店長精英特訓營。期間，我們采訪到了第二屆十佳店長亞軍獲得者——武漢箭牌櫥柜肖珍珍。經(jīng)朋友的介紹，肖珍珍進入了箭牌工作，成為了箭牌櫥柜武漢店的店長，在不斷的學習中，她也形成了自己獨有的管理方式。下面，讓她為我們分享武漢箭牌櫥柜的品牌運作和團隊建設(shè)經(jīng)驗。
箭牌櫥柜肖珍珍：少說教多激勵，傳遞正能量
近日，箭牌櫥柜舉辦第四屆“箭牌好櫥柜·冠軍靠團隊“全國店長精英特訓營。期間，我們采訪到了第二屆十佳店長亞軍獲得者--武漢箭牌櫥柜肖珍珍。經(jīng)朋友的介紹，肖珍珍進入了箭牌工作，成為了箭牌櫥柜武漢店的店長，在不斷的學習中，她也形成了自己獨有的管理方式。下面，讓她為我們分享武漢箭牌櫥柜的品牌運作和團隊建設(shè)經(jīng)驗。
不俗的執(zhí)行力是可靠團隊的必要條件
如果說一個門店是一個舞臺，那么團隊就是舞臺上出色的舞者?！坝心哿蛷姶髨?zhí)行力的團隊是可以依靠的團隊，這樣的隊伍成員具備不斷學習的能力，能掌握專業(yè)知識技能，擁有強烈的服務(wù)意識，在團隊里面相互信任、相互協(xié)作“，當被問到怎樣的團隊才算是可依靠的團隊時，她表示。此外，店長作為團隊中的重要一員，肖珍珍認為，在日常工作中必須以身作則，時刻保持樂觀積極的心態(tài)，不抱怨，不消極，少說教，多激勵，永遠給同事傳遞正能量。
服務(wù)傳遞品牌精神和理念
作為終端，經(jīng)銷商是與企業(yè)、與消費者最接近的，他們是箭牌櫥柜的精神和理念傳達給消費者的橋梁。肖珍珍表示，人、事、物是品牌精神和理念傳達的三種方式。例如：在武漢店面，我們導購首先會把箭牌櫥柜零甲醛釋放的板材，德國進口的五金介紹給顧客，給消費者傳遞品牌對于環(huán)保的關(guān)注與人文關(guān)懷產(chǎn)品體現(xiàn)。櫥柜設(shè)計師會跟根據(jù)顧客的生活習慣，整體裝修風格給顧客選擇合理的空間利用和色彩搭配方案...... 無論是店內(nèi)布置，還是接待服務(wù)每個細節(jié)都滲透著品牌的精神和理念，關(guān)注每個細節(jié)，才能做得更好。
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