中國櫥柜行業(yè)經(jīng)過近20年的快速發(fā)展，櫥柜行業(yè)由早期的業(yè)內(nèi)區(qū)域競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楦渌袠I(yè)的競爭!不僅有跨界巨頭大自然地板、生活家地板、圣象地板、聯(lián)塑集團(tuán)、方太廚電等紛紛進(jìn)軍櫥柜行業(yè)，同時(shí)專業(yè)櫥柜品牌歐派櫥柜、皮阿諾櫥柜等也紛紛往整體衣柜和全屋定制家居方向擴(kuò)展，櫥柜和衣柜行業(yè)“大家居“和“泛家居“的競爭時(shí)代!

2014年房地產(chǎn)行業(yè)隨著國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，自6月以后整個(gè)櫥柜和衣柜市場明顯感覺客戶減少以及市場競爭加劇，很多櫥柜業(yè)大佬都感嘆以前行業(yè)自然增長率都達(dá)到30%的好光景將一去不復(fù)返了，都明顯感覺到了經(jīng)營壓力!在此市場環(huán)境下2015年的中國櫥柜和衣柜業(yè)將怎樣發(fā)展?荒年多怪事，筆者跟進(jìn)近10年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)在2015年在中國櫥柜行業(yè)內(nèi)品牌競爭將發(fā)生的五大趨勢：

第一 營銷前置渠道下沉 促銷比“早“

以前建材家居行業(yè)基本鎖定非常精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶在建材市場或者建材街開設(shè)品牌專賣店，近兩年隨著市場競爭的加劇“僧多粥少“愈發(fā)明顯，櫥柜專賣店已經(jīng)開進(jìn)商業(yè)MALL或者在住宅小區(qū)開設(shè)迷你店，所有的營銷活動(dòng)前置化，更貼近客戶!不僅鎖定有即時(shí)裝修消費(fèi)需求的客戶，更是在鎖定未來五年有裝修的客戶群!以前建材家居雜志上打廣告在專業(yè)家居頻道投放廣告，現(xiàn)在都投大眾媒體和時(shí)尚媒體了!

以前櫥柜行業(yè)促銷時(shí)間比較集中，行業(yè)各大品牌比嗓門大，現(xiàn)在比誰喊得更早!譬如以前五一和國慶是全年促銷重點(diǎn)，現(xiàn)在315的促銷比五一更重要了;同時(shí)以前五一的促銷是4月20號開始，現(xiàn)在基本都提前到4月10號了!促銷活動(dòng)早，促銷頻率高而客戶的裝修周期和選擇周期長，從而能做到更充分的選擇，從迫使各大商家搶客放價(jià)從而逐步在走向價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)!

第二 廠商資本化，櫥柜上市爭“第一“

今年資本市場各類風(fēng)投在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)取得豐碩成果，突然猛回頭發(fā)現(xiàn)中國的傳統(tǒng)市場居然蘊(yùn)藏著數(shù)萬億的商機(jī)，于是在這兩年紛紛進(jìn)軍農(nóng)業(yè)和家居產(chǎn)業(yè)，在這些產(chǎn)業(yè)稍微進(jìn)行生產(chǎn)方式或技術(shù)升級就能發(fā)生質(zhì)的變化，于是就出現(xiàn)了聯(lián)想進(jìn)軍農(nóng)業(yè)和海爾進(jìn)軍家居業(yè)等跨界傳奇!經(jīng)過筆者初步梳理目前櫥柜行業(yè)內(nèi)還沒有一家企業(yè)成功上市，但是已經(jīng)進(jìn)行了股份制改造或者遞交了上市資料的企業(yè)有歐派櫥柜、博洛尼、好萊客、頂固、尚品宅配等企業(yè)。中國櫥柜行業(yè)內(nèi)第一家上市公司將是哪個(gè)品牌呢?2015年這個(gè)謎底將被揭曉!

第三 跨界品牌“挖商“ 品牌招商比“狠“

跨界品牌建立自己渠道通常原有的代理商轉(zhuǎn)化為新品的加盟商，作為其經(jīng)營項(xiàng)目的補(bǔ)充項(xiàng)目，但是因?yàn)榻?jīng)營品類不同以及主次分別等，通常這些跨界的廠商都經(jīng)營的也不是很理想!譬如箭牌櫥柜和聯(lián)塑領(lǐng)尚櫥柜等，所以在這種情況下有的跨界品牌就動(dòng)了歪念頭-“挖商“，直接從原來競爭對手的渠道商和加盟商中去“策反“，給予非常優(yōu)厚的加盟政策許以裝修補(bǔ)貼、免加盟費(fèi)等措施!

業(yè)內(nèi)人士媒體人士分析，這其實(shí)是上市公司或者準(zhǔn)上市公司為了實(shí)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)快速做大網(wǎng)絡(luò)從而實(shí)現(xiàn)融資做高市值。這種“挖商“一般會(huì)出現(xiàn)三種結(jié)局：一種是品牌商的承諾后期無法兌現(xiàn)合作決裂;第二種是品牌商做大已經(jīng)成熟認(rèn)為給予的太多與收獲不對等進(jìn)行撤換商;第三種是加盟商在合作中做大做強(qiáng)了獲得品牌商更好的支持，總得看來這種“挖商“的合作的結(jié)局完美的比較少，因?yàn)檫@種“戀愛“的動(dòng)機(jī)都不太純潔，各懷鬼胎而非志同道合從而很難一起合作長久!

第四 從野蠻生長到精細(xì)化 企業(yè)管理比“系統(tǒng)“

一招鮮吃遍天的時(shí)代早已過去，同樣櫥柜行業(yè)野蠻生長的周期也已經(jīng)過去，目前企業(yè)不再能單點(diǎn)創(chuàng)新而是系統(tǒng)的協(xié)同。櫥柜衣柜作為定制品的訂單季節(jié)性太強(qiáng)，后端生產(chǎn)訂單信息相對滯后，從而造成訂單不可預(yù)估從而造成生產(chǎn)暴漲暴跌不夠穩(wěn)定，至今仍存在工廠訂單“堵塞“的問題!

從原來傳統(tǒng)的手工生產(chǎn)到流水線布局再到引入智能化系統(tǒng)，引入大數(shù)據(jù)的管理，原來由傳統(tǒng)作業(yè)方式進(jìn)行信息化改造，同時(shí)工廠管理也會(huì)進(jìn)行將延伸到專賣店，不僅匯總已經(jīng)成交訂單同時(shí)將意向顧客以及接待過的顧客都會(huì)進(jìn)行匯總分析從而進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析做出預(yù)估提前備料。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部管理更趨扁平化，業(yè)務(wù)流程將進(jìn)行縮短從而提升工作效率以及更貼近終端顧客，了解顧客的感受提升服務(wù)品質(zhì)!

第五 免費(fèi)量尺設(shè)計(jì)成標(biāo)配 競爭比“體驗(yàn)“

在中國免費(fèi)服務(wù)的模式永遠(yuǎn)是最具有殺傷力的，在建材家居行業(yè)我們知道尚品宅配通過免費(fèi)量尺設(shè)計(jì)在這三年中取得非常大的成功!所以在定制家居行業(yè)內(nèi)各大品牌商爭相推出“免費(fèi)量尺設(shè)計(jì)“服務(wù)，基本已經(jīng)成為標(biāo)配!其中皮阿諾櫥柜推出行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的“7星定制“服務(wù)，其中包括了免費(fèi)量尺定制、免費(fèi)設(shè)計(jì)定制、自潔安裝定制、終生跟蹤服務(wù)、6年質(zhì)保定制、吉祥文化定制、陽光SPA關(guān)懷!

定制櫥柜和衣柜行業(yè)作為強(qiáng)體驗(yàn)和強(qiáng)服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者一直存在兩個(gè)“痛點(diǎn)“和遺憾，即裝修完之后總感覺某個(gè)空間利用不足或者某兩件產(chǎn)品風(fēng)格搭配不太完美。如何才能將消費(fèi)者心中的“夢想“變成現(xiàn)實(shí)，這是定制櫥柜行業(yè)內(nèi)各大品牌商的挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，所以現(xiàn)在定制櫥柜和衣柜行業(yè)的專賣店都在引導(dǎo)升級為“體驗(yàn)館“，在其中模擬更多樣板間，以及推出全屋的家裝效果勾勒出客戶的“夢想家“!隨著各大櫥柜和衣柜廠商大家居戰(zhàn)略普遍實(shí)施，以及家裝公司自建材料廠的實(shí)施，未來定制家居行業(yè)的最大競爭對手不是行業(yè)內(nèi)競爭而是與跨行的家裝公司競爭，其中比的就是產(chǎn)品情景體驗(yàn)和服務(wù)了!

第六 定制家居020將普及 電商發(fā)展比“快“

以前的電商平臺發(fā)布商品都是一口價(jià)的，所以對于定制家居產(chǎn)品來說并不適合在天貓京東等平臺上銷售，即便組成了3米或者4米套餐銷售單還是存在很多附加的收費(fèi)項(xiàng)目，從而很容易與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛!但是家居是萬億級的市場，于是今年天貓專門開辟了定制家居頻道，而且專門為020推出了“導(dǎo)購寶“APP，在雙十一前還專門在杭州召集了定制家居的核心商家開會(huì)，其中歐派、皮阿諾、金牌、志邦、索菲亞、尚品宅配等應(yīng)邀參加!

目前制約定制家居電商發(fā)展的平臺問題已經(jīng)解決了，最重要的就是廠家與加盟商之間的電商訂單服務(wù)銜接和利益分配，因?yàn)樽罱K落地做服務(wù)的還是加盟店!所以定制家居行業(yè)020電商2014年已經(jīng)開局，2015年就是看哪家品牌能夠更快的理順廠商之間的關(guān)系和服務(wù)流程，從而快速搶占先機(jī)實(shí)現(xiàn)彎道超車!

（文/李偉  系中國定制櫥柜衣柜行業(yè)資深人士、品牌資訊營銷專家、品牌情商營銷專家、8月8日中國“丈夫節(jié)“事件創(chuàng)意策劃人）