在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的如今，“足不出戶買遍全球“就成了理所當(dāng)然的事，尤其對(duì)于一些工作繁忙的都市白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，電商的出現(xiàn)大大提高了購(gòu)物效率。然而，網(wǎng)上交易只能憑借圖片和文字介紹了解產(chǎn)品性能，無(wú)法體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，自然就給交易埋下了一些隱患。尤其對(duì)于櫥柜來(lái)說(shuō)，不同于其它快消產(chǎn)品，如果沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的服務(wù)流程以及良好的品牌信譽(yù)，那么櫥柜品牌“觸電“也只會(huì)折戟沉沙。

電商之火愈燒愈旺 櫥柜想說(shuō)愛(ài)你不容易

電商平臺(tái)假貨頻現(xiàn) 櫥柜觸電有壓力

據(jù)央視財(cái)經(jīng)頻道報(bào)道，2014年下半年，國(guó)家＊＊＊＊、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)兩次對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上銷售的商品進(jìn)行了質(zhì)量檢測(cè)，在抽查的9個(gè)電商平臺(tái)中，有7個(gè)在賣假冒或質(zhì)量不合格商品，問(wèn)題率約為77.8%。電商平臺(tái)售賣的三星手機(jī)品牌正品率為0，小米手機(jī)的正品率只有40%。這無(wú)疑給正在積極布局電子商務(wù)的櫥柜企業(yè)，再添了一些“堵“。據(jù)央視報(bào)道，國(guó)家＊＊＊＊、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)抽取的92件樣品中有38件樣品是非正品，存在假冒偽劣、翻新、產(chǎn)品含量與宣傳不符、無(wú)3C認(rèn)證、非授權(quán)正規(guī)渠道銷售等問(wèn)題。銷售非正品的網(wǎng)站涉及京東、淘寶、天貓、1號(hào)店、中關(guān)村電子商城等。

電商之火愈燒愈發(fā) 櫥柜觸電需多方完善

俗話說(shuō)得好，有問(wèn)題是好事，就怕沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題解決能很好地促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。央視對(duì)于這次抽查結(jié)果的曝光，一定會(huì)讓網(wǎng)上各路經(jīng)銷商以及第三方平臺(tái)開(kāi)始改進(jìn)。櫥柜企業(yè)現(xiàn)在要做的，就是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，只有做到這一點(diǎn)，才永遠(yuǎn)不會(huì)害怕消費(fèi)者的投訴。當(dāng)然，還應(yīng)該建設(shè)完善的售后服務(wù)體系，等到消費(fèi)者產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，能夠及時(shí)解決，讓消費(fèi)者滿意，從而建立品牌的信譽(yù)度和美譽(yù)度。其實(shí)，不管電商有多少問(wèn)題，只要櫥柜企業(yè)堅(jiān)持做自己，把產(chǎn)品的質(zhì)量放在第一位，并更好地為消費(fèi)者解決一切售前、售后問(wèn)題，這個(gè)市場(chǎng)上，還是會(huì)有很多“出淤泥而不染“的標(biāo)桿企業(yè)。并且，櫥柜企業(yè)也能在電商的道路上越走越遠(yuǎn)，櫥柜行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展才能得到保證。