隨著人們消費(fèi)習(xí)慣的不斷改變，傳統(tǒng)銷售模式已經(jīng)不再是“鐵飯碗“，越來越多的人傾向于網(wǎng)購。于是，電商模式不斷發(fā)展，已逐漸形成了與傳統(tǒng)模式分庭抗禮的局面。在櫥柜行業(yè)傳統(tǒng)模式發(fā)展受阻的當(dāng)下，許多櫥柜企業(yè)已經(jīng)開始了自己的電商之旅，不論是與第三方電商平臺(tái)合作，還是自建網(wǎng)購商場，都表明了櫥柜企業(yè)在電商領(lǐng)域的積極態(tài)度。然而，電商雖然大勢(shì)所趨，但是櫥柜企業(yè)在此領(lǐng)域只是“新手“，其發(fā)展過程存在的諸多貓膩及不良風(fēng)氣，櫥柜企業(yè)還需謹(jǐn)慎對(duì)待。

假洋貨“現(xiàn)身“線上平臺(tái) 櫥柜電商之旅需以誠信立足

假洋貨再次“現(xiàn)身“線上 電商平臺(tái)發(fā)展缺乏硬性標(biāo)準(zhǔn)

日前，有消息稱奢侈品牌供應(yīng)商“祥鵬恒業(yè)“通過聚美優(yōu)品、京東等多個(gè)電商平臺(tái)銷售假冒奢侈品牌的服裝和手表。事后，涉嫌售假的聚美優(yōu)品及京東發(fā)布聲明稱，已關(guān)閉“祥鵬恒業(yè)“店鋪，并將所有商品從第三方平臺(tái)緊急下架停止發(fā)售，同時(shí)承諾所有購買該商鋪產(chǎn)品的消費(fèi)者可無條件退款。

一石激起千層浪，這件“＊＊“的曝出也讓廣大消費(fèi)者開始質(zhì)疑：這樣一家“昧良心“的公司為什么能通過層層審批，最終進(jìn)入這么多電商巨頭的銷售頁面中，電商平臺(tái)是真不知還是假不知。于是，電商平臺(tái)“知假售假“的言論便流傳開來，讓許多消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的信任再次降到“冰點(diǎn)“。目前盡管這幾家電商平臺(tái)都把責(zé)任推給了第三方賣家，但審核監(jiān)督、保證信譽(yù)的責(zé)任總是逃不掉的。

截至目前，除了道歉及退貨外，涉嫌售假的幾家電商平臺(tái)仍未對(duì)該事件做出進(jìn)一步的“表示“。不過，鑒于目前電商領(lǐng)域并沒有相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)類似情況沒有硬性規(guī)定，就算這幾家電商平臺(tái)就這樣讓此事“無疾而終“，消費(fèi)者也沒有太多辦法。但相信，如果此事得不到妥善處理，消費(fèi)者對(duì)這些平臺(tái)的信任度肯定會(huì)急速下滑，必然導(dǎo)致他們的業(yè)績出現(xiàn)大幅降低，聚美優(yōu)品股價(jià)近日來持續(xù)下跌，有力地證明了這一點(diǎn)。

櫥柜企業(yè)走上電商之路，誠信發(fā)展是其立足之本

消費(fèi)者傾向于網(wǎng)購，一方面是圖方便，另一個(gè)方面就是圖便宜。但這個(gè)便宜不能以產(chǎn)品劣質(zhì)假冒為代價(jià)。相比而言，電商維護(hù)聲譽(yù)比實(shí)體商店更重要，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)口碑比人際之間傳播得更快更遠(yuǎn)。在如今誠信問題頻出，消費(fèi)者極易產(chǎn)生網(wǎng)購信任危機(jī)的當(dāng)下，櫥柜企業(yè)在電商之路上還應(yīng)做到有所為而有所不為。

櫥柜企業(yè)大多數(shù)都是做實(shí)業(yè)起家，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)模式并沒有太深的了解，許多時(shí)候都是在照搬別人的模式。別人做天貓，櫥柜企業(yè)就嘗試京東;別人做企業(yè)商城，櫥柜企業(yè)就開始新建自己的平臺(tái)。在目前這種情況下，難保一些櫥柜企業(yè)不會(huì)“急功近利“地學(xué)一些不良電商走“捷徑“，雖然能獲得短期的“暴利“，但是此事無異于飲鴆止渴，一旦不良現(xiàn)象被披露，等待企業(yè)的將會(huì)是滅頂之災(zāi)。

站在消費(fèi)者的立場，他們肯定希望有更多的消費(fèi)選擇，也樂見于廣大櫥柜企業(yè)在電商領(lǐng)域不斷競爭，但這一切都應(yīng)該建立在合法的商業(yè)行為之上。對(duì)于第三方平臺(tái)或自建平臺(tái)銷售的任何商品，企業(yè)都有責(zé)任行使好監(jiān)管的義務(wù)。遇到供貨商出售假貨，幫助消費(fèi)者退貨固然是職責(zé)所在，但更應(yīng)反思自身在監(jiān)管上的漏洞，需要認(rèn)真地想一想，是否是自己真的不知道存在假冒偽劣產(chǎn)品，還是自己“利欲熏心“，走上了不歸路。

誠信作為中華民族的傳統(tǒng)美德之一，不僅廣大民眾要以此律己，櫥柜企業(yè)在電商之路上，也應(yīng)做到如此。只有通過誠信發(fā)展，才能積聚消費(fèi)者的口碑，才能讓品牌在市場上立足，才能最終屹立于行業(yè)之巔。