第二屆中國(guó)(廣州)整體家居博覽會(huì)于2014年3月19日-3月21日在廣州保利世貿(mào)博覽館舉行。作為櫥柜行業(yè)內(nèi)的盛事之一，屆時(shí)業(yè)內(nèi)眾多櫥柜企業(yè)將紛紛亮相，力求通過(guò)展會(huì)營(yíng)銷宣傳產(chǎn)品、擴(kuò)大招商，從而提升品牌形象。中華櫥柜網(wǎng)派出專業(yè)采訪團(tuán)隊(duì)，對(duì)此次展會(huì)進(jìn)行全方位、詳細(xì)、權(quán)威報(bào)道。春意盎然之三月，與您共享櫥柜展會(huì)盛事。

在2014年第二屆廣州整體家居博覽會(huì)上，中華櫥柜網(wǎng)作為戰(zhàn)略合作媒體對(duì)此次展會(huì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播，并對(duì)威達(dá)仕整體櫥柜副總經(jīng)理桂海龍進(jìn)行了獨(dú)家專訪。

采訪時(shí)間：2014年3月20日

采訪地點(diǎn)：廣州保利世貿(mào)博覽館

采訪人物：威達(dá)仕整體櫥柜副總經(jīng)理 桂海龍

【中華櫥柜網(wǎng)】：中華櫥柜網(wǎng)的各位網(wǎng)友，大家好，這里是第二屆中國(guó)(廣州)整體家居博覽會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，我們非常榮幸邀請(qǐng)到威達(dá)仕整體櫥柜副總經(jīng)理桂海龍接受我們的專訪。桂總。您好!

【威達(dá)仕整體櫥柜 桂海龍】：你好!

【中華櫥柜網(wǎng)】：首先請(qǐng)問(wèn)一下桂總，您身后的這款櫥柜是今年的新品嗎?能否給我們做一下詳細(xì)的介紹?

【威達(dá)仕整體櫥柜 桂海龍】：這是我們今年全球首發(fā)的新品，這款產(chǎn)品模皮采用德國(guó)雷諾麗特，然后我們拿來(lái)吸塑做出的一款產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品的主要特點(diǎn)就是仿實(shí)木，紋理包括陰陽(yáng)面非常逼真。從展出的情況看，有非常多的客戶來(lái)咨詢這款產(chǎn)品。因?yàn)樗菍W洲文化的流行元素都加入在其中，這也符合了歐洲中世紀(jì)文化的流行趨勢(shì)和走向。另外，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)搭配來(lái)看，地柜的啞光是采用仿真的實(shí)木模壓，吊柜采用的高光的烤漆，整體搭配起來(lái)非常簡(jiǎn)潔舒適。同時(shí)，我們還搭配了德國(guó)進(jìn)口的烤箱和電器。

威達(dá)仕整體櫥柜副總經(jīng)理桂海龍

【中華櫥柜網(wǎng)】：那現(xiàn)在消費(fèi)者也非常關(guān)注櫥柜企業(yè)的售后服務(wù)，因?yàn)槎ㄖ茩还竦姆?wù)流程也比較繁瑣，那么請(qǐng)問(wèn)咱們企業(yè)是如何保證服務(wù)這一塊的呢?

【威達(dá)仕整體櫥柜 桂海龍】：其實(shí)做櫥柜確實(shí)非常麻煩，主要在于售后。因?yàn)闄还裰饕糜诩彝?，?huì)接觸到水、電和油，這相對(duì)來(lái)說(shuō)就增加了昂貴的售后成本。我們總部專門成立了一個(gè)售后團(tuán)隊(duì)，另外在每個(gè)分公司和店面都有售后團(tuán)隊(duì)，一旦發(fā)現(xiàn)售后問(wèn)題，第一時(shí)間上門了解是客戶操作失誤引起的問(wèn)題還是產(chǎn)品品質(zhì)本身的問(wèn)題。如果是客戶操作失誤，我們首先會(huì)告訴客戶應(yīng)當(dāng)如何正確操作，然后幫客戶換上新的樣品;如果是產(chǎn)品本身的缺陷，我們也會(huì)第一時(shí)間為客戶進(jìn)行產(chǎn)品更換，在公司內(nèi)部也會(huì)重新進(jìn)行測(cè)試，包括來(lái)料，即供應(yīng)商體系那一塊是否存在品質(zhì)問(wèn)題，另外還會(huì)從生產(chǎn)、品質(zhì)檢測(cè)等方面著手進(jìn)行問(wèn)題解決，盡量滿足客戶的售后需求。

威達(dá)仕整體櫥柜副總經(jīng)理桂海龍與中華櫥柜網(wǎng)記者合影

【中華櫥柜網(wǎng)】：隨著80、90后的興起，他們也逐漸成為消費(fèi)主力軍，那咱們企業(yè)是否有針對(duì)80、90后消費(fèi)群體推出相應(yīng)的產(chǎn)品?

【威達(dá)仕整體櫥柜 桂海龍】：其實(shí)真正來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在80、90后消費(fèi)群體已經(jīng)逐步成為消費(fèi)的主流群體，我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)之時(shí)，也會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品是否時(shí)尚，是否耐用。我們推出這一款新品也是這個(gè)原因，其歐洲元素展現(xiàn)了時(shí)尚，而其木制品的屬性也非常貼近中國(guó)人的生活需求。這只是一個(gè)展樣，而今年我們還推出了5-6款產(chǎn)品，是專門針對(duì)年輕一族的新消費(fèi)群體進(jìn)行推廣的。

【中華櫥柜網(wǎng)】好的，再次感謝桂總接受我們的采訪。謝謝!

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