第二屆中國(廣州)整體家居博覽會于2014年3月19日-3月21日在廣州保利世貿(mào)博覽館舉行。作為櫥柜行業(yè)內(nèi)的盛事之一，業(yè)內(nèi)眾多櫥柜企業(yè)紛紛亮相，力求通過展會營銷宣傳產(chǎn)品、擴(kuò)大招商，從而提升品牌形象。中華櫥柜網(wǎng)派出專業(yè)采訪團(tuán)隊，對此次展會進(jìn)行全方位、詳細(xì)、權(quán)威報道。春意盎然之三月，與您共享櫥柜展會盛事。

在2014年第二屆廣州整體家居博覽會上，中華櫥柜網(wǎng)邀請了大自然家居(中國)有限公司櫥衣柜事業(yè)部副總經(jīng)理黃光雄先生，與我們分享櫥衣柜行業(yè)生產(chǎn)的理念與舉措。

采訪地點(diǎn)：廣州琶洲會館

采訪時間：2014.3.19

采訪嘉賓：大自然家居(中國)有限公司櫥衣柜事業(yè)部副總經(jīng)理黃光雄

大自然家居第二屆廣州整體家居博覽會展位

【中華櫥柜網(wǎng)】：今年準(zhǔn)備參展的產(chǎn)品跟往年有什么不同?

【大自然 黃光雄】：今年是我們成立第四個年頭了，關(guān)于我們的產(chǎn)品：1、衣柜方面，首先我們今年推的是實(shí)木衣柜，這些衣柜結(jié)合現(xiàn)代裝修的風(fēng)格和年輕人風(fēng)格，比較時尚、奢華。2、櫥柜方面，原來是單一的四個款式，今年增加了十個系列，所以無論產(chǎn)品還是整個研發(fā)，都會加入一些比較前沿的元素，同時也確立了貼近消費(fèi)者的設(shè)計理念。

【中華櫥柜網(wǎng)】：這些設(shè)計靈感是怎么來的?

【大自然 黃光雄】：首先是從外面的展會，包括在國際上比較有影響力的米蘭展，也包括中國一些大型的展會，像建材展、家具展，我們綜合比較前沿的元素，然后根據(jù)櫥衣柜實(shí)木定制這個發(fā)展趨勢來設(shè)計產(chǎn)品，因此，未來實(shí)木是我們的櫥柜、衣柜的一個亮點(diǎn)。

【中華櫥柜網(wǎng)】：今年的新產(chǎn)品從研發(fā)到落地整個過程如何?中間有什么困難呢?

【大自然 黃光雄】：首先研發(fā)每一款產(chǎn)品，我們都做了大量的數(shù)據(jù)分析，包括來自市場上的、消費(fèi)者的，還有我們終端賣場的經(jīng)銷商的分析，然后根據(jù)家具發(fā)展的趨勢來分析。從研發(fā)到落地，我們經(jīng)歷了分析、打樣，打樣出來又不斷調(diào)整，整個過程到三月份左右。中間也會有一些困難，比如工藝上的一些對接。

【中華櫥柜網(wǎng)】：“3.15“期間，大自然有沒有舉行一些跟消費(fèi)者有關(guān)的活動呢?

【大自然 黃光雄】：我們大自然做得最強(qiáng)的就是營銷方面，無論“3.15“還是其他促銷活動，都是非常大型的，例如我們的萬元分享活動、家居聯(lián)盟、設(shè)計師沙龍等，這些活動有很多營銷平臺支持，能讓我們的經(jīng)銷商迅速提升訂單量。

大自然家居櫥衣柜事業(yè)部副總經(jīng)理黃光雄

【中華櫥柜網(wǎng)】：今年在售后服務(wù)方面，有沒有一些新的舉措呢?

【大自然 黃光雄】：售后是我們今年要應(yīng)對的一個最大的問題，今年我們整個售后的人員都優(yōu)化了，包括我們規(guī)定的時間點(diǎn)，即售后必須在8小時之內(nèi)出方案，還有我們售后的對接人員和售后客服的跟蹤，以及不定期的經(jīng)銷商滿意度調(diào)查，這都是我們今年在售后方面加強(qiáng)的新舉措。

【中華櫥柜網(wǎng)】：今年大自然櫥衣柜有什么目標(biāo)?采取了什么措施來實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)?

【大自然 黃光雄】：現(xiàn)在大自然櫥衣柜有245家，今年我們的目標(biāo)要突破400家。實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，首先我們有巨大的動向，今我們年拓展和擴(kuò)建了一個中上的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)線，還有我們20-20軟件的終端設(shè)計，還有我們的終端培訓(xùn)、品牌策劃、廣告投放等，所以今年通過品質(zhì)、服務(wù)、培訓(xùn)、廣告、營銷這五大支持按部就班，來實(shí)現(xiàn)我們櫥衣柜突破400家的目標(biāo)。

【中華櫥柜網(wǎng)】：謝謝您接受我們的采訪。

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