中國已有不少櫥柜企業(yè)進(jìn)入電商領(lǐng)域，但力量還是略顯薄弱，用戶體驗(yàn)、物流配送等家居電商共性難題也是櫥柜行業(yè)電商瓶頸。但是若突破瓶頸，櫥柜電商的前景仍可期待。

突破“最后一公里“障礙 櫥柜電商前景仍可期待

物流配送問題成櫥柜電商發(fā)展之礙

大家似乎都有一個(gè)感受，當(dāng)服裝、家電等各類電商都在線上跳得正歡時(shí)，櫥柜電商卻顯得有些“低調(diào)“。想要觸電，卻又顧慮重重，只好放慢腳步。

“櫥柜電商目前最大的障礙，是‘最后一公里’的障礙?！皹I(yè)內(nèi)人士稱。由于櫥柜本身體積較大，運(yùn)輸不易，且需要上門裝配，物流配送難度較大。如果沒有線下的物流配送點(diǎn)，即便在網(wǎng)上成交，最終如何走完“最后一公里“，送貨上門、安裝到位，也會(huì)成為棘手的問題。

櫥柜電商特性對(duì)電商交易造成的障礙不止如此，最直觀的問題還有用戶體驗(yàn)受阻。選購櫥柜產(chǎn)品時(shí)要考慮的因素比選購小件商品復(fù)雜得多，身臨其境接觸實(shí)體產(chǎn)品，能讓消費(fèi)者有更清晰的判斷。而網(wǎng)絡(luò)渠道上的展示，則并不能提供這種真實(shí)的用戶體驗(yàn)。

破除路障櫥柜電商前景仍可期待

即便如此，業(yè)內(nèi)人士仍然對(duì)櫥柜電商的前景持樂觀態(tài)度。對(duì)買家而言，線上交易的便捷、低成本，在選購櫥柜時(shí)同樣能夠享受，只要產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題。對(duì)櫥柜廠家、經(jīng)銷商而言，線下銷售渠道隨著鋪?zhàn)饧案鞣N稅費(fèi)、人工成本的增長，利潤空間正在逐漸遭受擠壓，這部分成本若不轉(zhuǎn)嫁于產(chǎn)品價(jià)格中，將會(huì)無利可圖?！熬涂傮w性價(jià)比而言，電商渠道仍有優(yōu)勢，最終受益的是消費(fèi)者。“

從行業(yè)大勢來看，盡管櫥柜電商相對(duì)而言腳步遲緩，但潮流卻已不可阻擋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年，包括家具在內(nèi)，國內(nèi)家居行業(yè)的市場容量為19586億元，電商渠道佔(zhàn)整體市場份額的2.9%左右，電商渠道銷售額達(dá)112億元。2012年，家居電商銷售額更是攀升到了490億元，預(yù)計(jì)到2013年，這一數(shù)字將達(dá)到700億元。

櫥柜電商的瓶頸問題正在出現(xiàn)一些解決的路徑。比如，淘寶推出的家具物流配送平臺(tái)，就已覆蓋到全國72個(gè)城市，這為櫥柜家具電商提供了一條物流通道。而在用戶體驗(yàn)方面，買家雖不能直觀感知櫥柜產(chǎn)品，卻可以通過查詢線上消費(fèi)記錄等方式，作為選購時(shí)的參考。

總的來說，櫥柜電商若能破除瓶頸，前景還是值得期許的。誰能優(yōu)先解決電商“最后一公里“的障礙，誰就能在激烈的市場競爭站穩(wěn)腳跟。