2009年她就進(jìn)入箭牌工作，現(xiàn)已有四年光陰，正式加入箭牌櫥柜大家庭是在2012年的5月，接觸櫥柜的2年間，讓她深有感觸，要做好定制櫥柜，必須要把好產(chǎn)品質(zhì)量這關(guān)及要以貼心的服務(wù)關(guān)愛(ài)消費(fèi)者。她就是湖北荊州的店長(zhǎng)--葉艷利。

箭牌櫥柜湖北荊州店店長(zhǎng)·葉艷利

產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)同等重要

葉艷利認(rèn)為，質(zhì)量和服務(wù)依然是消費(fèi)者所看中的，對(duì)于企業(yè)，品牌的樹(shù)立正是確定在產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)上的，兩者缺一不可。隨著消費(fèi)者對(duì)生活需求的提高，價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再是企業(yè)制勝的法寶，“選購(gòu)櫥柜，重點(diǎn)考慮好櫥柜本身的質(zhì)量與品牌的服務(wù)“，葉艷利說(shuō)。消費(fèi)者們?cè)陉P(guān)注價(jià)格的同時(shí)，更注重于產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)。

注重產(chǎn)品質(zhì)量，努力樹(shù)立企業(yè)品牌

視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，努力提高定制櫥柜產(chǎn)品的質(zhì)量，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展下去的硬道理。葉艷利表示櫥柜本身的質(zhì)量，決定了消費(fèi)者在家時(shí)使用時(shí)是否能完美的展示廚藝，關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益。產(chǎn)品的高質(zhì)量是消費(fèi)者利益的保障，有了產(chǎn)品的高質(zhì)量，企業(yè)的產(chǎn)品品牌才能樹(shù)立，才能做大做強(qiáng)。

做好服務(wù) 需要專業(yè)的人

想要從世界一流的定制家具公司搶客源，除了過(guò)硬的設(shè)計(jì)、公認(rèn)的知名度外，擁有一流的服務(wù)是很重要的。對(duì)于服務(wù)，葉艷利提出，綜合銷售是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，為客戶解決多站購(gòu)物的繁瑣，提供整體家裝風(fēng)格搭配方案讓客戶的家完美呈現(xiàn)，通過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)體現(xiàn)箭牌櫥柜對(duì)消費(fèi)者全方位的呵護(hù)與關(guān)愛(ài)。

做好服務(wù)，需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，作為團(tuán)隊(duì)的帶頭兵，葉艷利認(rèn)為店長(zhǎng)應(yīng)該要有很強(qiáng)烈的歸屬感，把門店當(dāng)作自己生活的一部分，以主人翁的態(tài)度去管理店面，站在企業(yè)的角度去做事情，把公司的事情當(dāng)作自己的事情去做。以身作則，以自身的感染力帶動(dòng)員工。成為一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)，應(yīng)具備充分的協(xié)調(diào)能力，良好的溝通及很強(qiáng)的應(yīng)變能力，具有培訓(xùn)和自我成長(zhǎng)的能力，要懂得如何帶動(dòng)店內(nèi)的銷售氣氛，更好的完成銷售，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好服務(wù)。