說到櫥柜的售后，就讓廣大消費者頭疼，錢剛交出去，前后的服務差異甚大，有市民反映訂購櫥柜后，安裝時間拖延的已非常普遍，更別說維修和保養(yǎng)了，其實這不僅僅影響一個門店運營，整個品牌的形象也是大打折扣。

5月下旬，市民許女士在白鶴商城雅地爾櫥柜店訂購了櫥柜，然而2個多月過去了，對方仍然沒有上門安裝。店方表示，之前曾經(jīng)聯(lián)系過消費者但沒有打通電話，后來由于疏忽便忘記了。

消費者投訴：等了兩個月沒人來安櫥柜

5月20日前后，市民許女士來到白鶴櫥柜市場一條街，準備訂購櫥柜。當她在附近轉(zhuǎn)悠時，發(fā)現(xiàn)了一張熟面孔。原來大約五年前，她曾經(jīng)在這張熟面孔經(jīng)營的店里，購買了櫥柜。見到“老朋友“,許女士便以每平方米300元的價格，訂購了這家雅地爾櫥柜店的櫥柜。粗略算下來，她購買的櫥柜總價在500元左右，當天她支付給店方100元訂金。

許女士說，此后她左等右等，等了好久也沒有等來上門安裝的師傅。許女士告訴記者，對方原本說好的一個月內(nèi)安裝，卻再也沒了蹤影。“老伴兒去了四五趟問怎么回事，店里總說太忙，過幾天就給安裝?！安涣?，這一等就是2個多月，訂好的櫥柜還沒有等到。

櫥柜店：太忙，把這事兒忘了

8月1日中午，記者來到位于大明湖附近的白鶴櫥柜市場一條街，找到了許女士所說的雅地爾櫥柜店。對方表示此事是由于店方疏忽造成的，并非故意刁難顧客。

一名王姓工作人員解釋稱，顧客所說的來店里四五趟的說法有些“夸張“。她說，顧客訂購了櫥柜之后，安裝工人曾經(jīng)聯(lián)系顧客，但是顧客電話無法接通。此后，由于工作太忙碌，疏忽之下此事便被擱置下來?！皺还裨缇妥龊昧?，只差工人師傅上門安裝了?！巴跖勘硎荆耸率亲约汗ぷ魇韬鰧е碌?，已經(jīng)跟顧客進行了溝通，確定于8月2日上午為許女士上門安裝。（來源：沐陽網(wǎng)）