6折、5折、4折、3.8折……當(dāng)一個個家具品牌紛紛拿“折扣”說事兒之時,人們開始有些迷糊了:家具到底值多少錢?買幾折的家具才不吃虧?
面對金融危機(jī)的影響,各大賣場似乎都沒有實質(zhì)性的應(yīng)對之策,只有一些品牌拿起了價格的利劍,以低折扣吸引顧客,這本是無可厚非的。但有的品牌在開業(yè)當(dāng)天就打出了3.8折,有的品牌則長年在進(jìn)行低折扣促銷。這就更加讓人不可思議:如果折扣可以隨便打,那定價還有什么意義呢?家具的定價到底該誰說了算?
伴隨著冬天越來越冷的寒風(fēng),家具的定價體系越來越顯得不可信任。
怪事:開業(yè)首日打出3.8折
上周,記者的手機(jī)上收到一條這樣的信息:“我公司凱旋·羅浮宮高檔家具3.8折促銷(低于出廠價),請您周六、周日去挑選家具?!?
“到6層看看吧,凱旋·羅浮宮家具店今天開張,高檔家具全場3.8折,機(jī)會難得!”當(dāng)記者上周日如約而至,到位于十里河的一家賣場里試圖一探究竟時,在樓下便與該品牌家具的女宣傳員相遇,一面將宣傳單往記者面前塞,一面賣力地叫喊著以上的“廣告語”。
記者仔細(xì)看了看手中那一張四開大小的宣傳單,發(fā)現(xiàn)整個宣傳單的內(nèi)容被一分為二,一半以碩大的紅色字體標(biāo)明“高檔家具3.8折”,該內(nèi)容的下方標(biāo)注著“凱旋·羅浮宮精品家居生活館隆重開業(yè),開業(yè)促銷時間:即日起至圣誕節(jié)”,另一半則印著“宜居樓盤開發(fā)商直銷”字樣?!澳銈兊降资亲龇康禺a(chǎn)的?還是做家具的?”對記者的這一疑問,該名女子開始支支吾吾,模棱兩可。隨后當(dāng)記者向其征詢廠商的生產(chǎn)所在地時,她則以“不知道”來回答。
記者隨后到這家家居賣場看到,整個6層展廳被一分為二,一半是即將開業(yè)亮相的樓盤介紹區(qū),另一半就是凱旋·羅浮宮的家具展示區(qū)。雖然是周末,又有各種方式進(jìn)行宣傳,整個大展廳除了幾個閑散游走的銷售人員以外,還是只有記者一個人。各色的歐式家具在昏暗燈光的映照下,顯出一絲寂寞,仔細(xì)觀察上面的價格標(biāo)簽,價格多在萬元以上,即使打了折也依然價格不菲。
據(jù)銷售人員介紹,該家具品牌的產(chǎn)地位于深圳,它的連鎖專營店多集中在南方一帶。北方地區(qū)只在鄂爾多斯、石家莊、北京開了店,而十里河的這一家是北京的惟一一家店。對于記者的懷疑,這名銷售人員指著自己胸前的工牌說:“您看看,這是我們集團(tuán)的名字,票莊家居用品有限公司。我們集團(tuán)很大,價格絕對是統(tǒng)一的,你可以上網(wǎng)查一下。我們之所以打折是想把在北京的廣告費(fèi)省下來,通過3.8的折扣,消費(fèi)者能口口相傳,拉動我們的銷售?!?
記者從網(wǎng)上查詢得知,票莊家居連鎖超市屬亞太傳媒集團(tuán)旗下,全額出資的全國大型家居連鎖企業(yè),目前已在全國32個城市建立32家連鎖店。如此有“來頭”的品牌,卻未在網(wǎng)上公示其統(tǒng)一售價,也就無法查其出廠價。
全國統(tǒng)一價無法查證,在北京又沒有第二家店可以做比較,自己標(biāo)一個價格就喊出3.8折的優(yōu)惠,這多少有點(diǎn)“愿者上鉤”的味道。這種狀況在北京并不少見,如果消費(fèi)者沖著折扣去買家具,那就可能跌入價格的誤區(qū):你怎么知道人家不提高了標(biāo)價再打折?這種做法在百貨商場屢見不鮮,何況遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如百貨規(guī)范的家具行業(yè)?
質(zhì)疑:誰掌握家具定價權(quán)
打3.8折的潛臺詞是:如果折扣后還能賺錢,那么按照標(biāo)價銷售的話,毛利至少可以達(dá)到62%。既然有這么大的毛利,為什么不直接把標(biāo)價降下來,卻要虛抬價格之后再打猛折呢?
這種疑問揭示了目前家具行業(yè)繁榮背后的隱憂,那就是家具定價不規(guī)范。家具價格體系基本上由制造成本、制造利潤、銷售成本和銷售利潤4部分構(gòu)成,當(dāng)大力度折扣成為左右家居產(chǎn)品價格高低的天平時,折扣掉的到底是產(chǎn)品的價格水分還是商家的利潤?
全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)協(xié)會秘書長張傳喜表示,認(rèn)定家具價格是否“虛高”,還得具體情況具體分析。目前家具價格的制定只要不違背相關(guān)法律,企業(yè)仍可以根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)情況決定產(chǎn)品的售價,所以在行業(yè)中很難形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn):“拿板式家具和高檔實木家具來說。板式家具由于走的是銷量,所以利潤空間并不大,最多有30%的毛利,高檔實木家具因銷售量小,銷售成本又較高,所以利潤空間會稍微大一點(diǎn)?!?
中國家具協(xié)會副理事長朱長嶺也表示,就目前的市場來看,家具行業(yè)的整體情況是供過于求,市場競爭的激烈會讓家具的價格趨于穩(wěn)定。但家具廠商促銷、淘汰過季產(chǎn)品、甩貨騰場地等因素,還可能導(dǎo)致部分家具價格的浮動。
但業(yè)內(nèi)人士的看法并不一樣。受目前金融危機(jī)的影響,有些品牌為了提升銷量,以打折來吸引消費(fèi)者,這種行為是適應(yīng)市場需要而采取的應(yīng)對措施,無可厚非。但家具行業(yè)低折扣并非現(xiàn)在才時興,在一些賣場里,長年都在以3折甚至2折的價格銷售的產(chǎn)品并不在少數(shù)?!芭紶柎蛘?,人們可以比較價格,確實省錢了,應(yīng)該說是有效的,但長年以低折扣吸引人,就說明定價本身就太高了。”一位業(yè)內(nèi)人士透露,高定價、低折扣,多數(shù)是為了適應(yīng)消費(fèi)者購物希望打折的習(xí)慣,故意抬高價格再以低折扣誘人,這種家具多數(shù)是品牌知名度不高,價格也沒有可比性,消費(fèi)者認(rèn)為值就可以購買。但這種做法擾亂了市場,讓人們對家具定價失去了信任,讓那些真實定價的人也不得不虛抬價格以迎合消費(fèi)者的胃口,形成惡性循環(huán)。
折扣,是一把雙刃劍。品牌知名度高,定價體系穩(wěn)定,一折就有效,因為消費(fèi)者實實在在看到了實惠;品牌知名度差,隨意定個高價再打個低折扣,只有那些“傻瓜”才會相信,這種家具也就只是過一天算一天,蒙一個是一個了。業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者,面對折扣,多考慮一下實際成交價是否合算,別貪圖低折扣而跌入廠家的價格陷阱中。
調(diào)查:品牌家具不輕易折扣
一位品牌家具商認(rèn)為,家具的價格直接反映品牌的價值,除直接的原料、流通、人員成本以外,還有品牌附加值和售后保障。要做一個讓人信服的品牌,就必須制定一套穩(wěn)定的價格體系,不能輕易打折。正如燕莎總經(jīng)理張躍進(jìn)在談到燕莎成功的秘訣時說的那樣:“燕莎的成功秘密就是從不打折?!?
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),真正在用低折扣吸引人的多是雜牌家具,兩個星期前在北四環(huán)落成的北歐風(fēng)情奧運(yùn)店在開張當(dāng)日沒有打出一丁點(diǎn)家具折扣來“慶賀促銷”,即使是VIP客戶也只能拿到9.5折。對此,北歐風(fēng)情的高級品牌經(jīng)理楊煦告訴記者:“越是品牌家具越是不打折或者折扣低,品牌家具降價空間非常小,因為它牽涉到人員、品質(zhì)和服務(wù)等多個方面。如果一個產(chǎn)品降價空間大,只能說明在制作的過程中,它省掉了一些環(huán)節(jié)。要維護(hù)一個品牌,任何一個環(huán)節(jié)都是不能省掉的,我們是不會去采取降價策略的。其實我們主張?zhí)醿r,只有這樣才能保證向客戶提供一個好的服務(wù)品質(zhì)?!痹跅铎憧磥恚粋€品牌實行折扣促銷,主要動因多半來自銷售的壓力,客戶群對價格的敏感性將決定折扣幅度的多少。
北京板式家具的代表品牌意風(fēng)家具只有在一年一度的黃金周期間才給出折扣,多在9折和9.5折之間徘徊。近期由于市場不好,史無前例地放出了8.8折。意風(fēng)家具董事長溫世權(quán)表示:這已經(jīng)是底線了?!拔覀兊膬r格一直是穩(wěn)定的,在各個賣場里都能看到。如果我要打個大折扣,不能抬高標(biāo)價,那樣一下子就在消費(fèi)者面前失去了信任,剩下的就只有兩個可能了:第一種是將現(xiàn)有產(chǎn)品打到6折和7折,我肯定沒有利潤空間,不僅賺不了錢,還要賠錢;第二種是打到5折甚至以下,那我只能用次一些的原材料做出一批新的產(chǎn)品,無法保證產(chǎn)品質(zhì)量,否則我做不起。所以品牌企業(yè)是很難做到大幅度的折扣。”