有人說,在深圳,幾乎每個人的家居生活都可能跟八卦嶺有關。從你踏入房間的第一刻開始,家里的櫥柜、瓷磚、衛(wèi)浴、衣柜……也許無一不是來自八卦嶺,又或與八卦嶺有著千絲萬縷的聯(lián)系。八卦嶺是深圳家居建材行業(yè)的傳統(tǒng)片區(qū),這里地處八卦嶺工業(yè)區(qū),囊括了幾乎所有的裝飾建材品種,全深圳市裝飾建材總代理的80%左右都集中在這里。
然而隨著深圳市房地產(chǎn)市場的發(fā)展,八卦嶺片區(qū)沒有了像香蜜湖豪宅社區(qū)林立、南山寶安新開發(fā)樓盤比比皆是的“地段優(yōu)勢”,對于家居建材行業(yè)來說,就沒有了“硬件優(yōu)勢”,但是在這一片區(qū)中,國安居以“陶瓷城”“櫥柜城”的專業(yè)賣場定位、多個大型全國性家居建材品牌的旗艦店模式,已然形成了深圳家居建材商圈的“組合拳”式營銷基地。如在八卦三路和八卦四路之間形成了以歐神諾、鷹牌、馬可波羅、簡一等品牌為代表的陶瓷旗艦店,以德寶、科寶、歐派為代表的櫥柜旗艦店,以及以科曼多為代表的衣柜旗艦店等等。
但這些設立旗艦店的建材品牌,并沒有僅僅限于旗艦店這么一種營銷模式,進駐建材賣場成了他們的另一條銷售渠道,就在八卦嶺本身,就蘊含著臨街旗艦店與賣場專賣店兩種營銷方式。為什么有旗艦店的建材品牌,還要選擇進入建材賣場,而這兩種銷售模式誰更受寵?
獨立旗艦店是品牌建材商的面子工程
“建材商設計旗艦店,就跟品牌服裝設立獨立專賣店一樣,沒有獨立門面,就給品牌形象大打折扣,這是所有商家發(fā)展品牌的需要?!痹谏钲趶氖录揖咏ú男袠I(yè)多年,目前任五方家居裝飾材料廣場顧問的張偉這樣告訴搜房記者。
在家居賣場高調(diào)發(fā)展的今天,旗艦店似乎僅僅是八卦嶺的一大“專利”,究其原因:一方面八卦嶺是深圳最早的建材基本,這里已經(jīng)積聚了大部分的建材商,并且陸陸續(xù)續(xù)有了旗艦店的進入。旗艦店統(tǒng)一扎根這里,雷同“食街效應”。第二,早期進入這的旗艦店店面租金便宜。只有少成本的投入才是吸引商家的致命因素。
“我們曾經(jīng)進駐過建材賣場,但效果并不好,賣場的定位與我們產(chǎn)品定位不符?!蔽挥诎素运穆返拿鄯涮沾善炫灥旯ぷ魅藛T李先生告訴記者。李先生說,蜜蜂陶瓷定位比較高端,而目前這一片區(qū)的建材賣場所銷售的陶瓷品牌定位跟我們有差距,進入賣場,一方面我們失去了價格上的優(yōu)勢,另一方面,也掩蓋了我們品牌的優(yōu)勢。單獨成立旗艦店可以更好地凸顯我們自己的品牌,比較吸引目標客戶,也可以更好地讓分銷售商認識到我們品牌的實力。
國安居特地陶瓷專賣店的余店長告訴記者,當然,獨立旗艦店可以更好地接工程單,沒有對賣場的依賴,自由度更大,處理投訴和服務也將更便捷、專業(yè),但開設和經(jīng)營旗艦店對品牌的要求也更高。
“光從人流量來說,肯定是賣場里的人流量大,而一般看準了該品牌想買時會選擇去旗艦店,那里款式多,樣板間也多。更能全面展示我們的品牌”位于國安居鷹牌陶瓷的一位工作人員告訴記者。鷹牌陶瓷,不但位于八卦四路有品牌旗艦店,同時在八卦四路的國安居建材賣場也有專賣店。
多點鋪設專賣店才是建材商盈利根本
像鷹牌陶瓷這種兩條腿走路方式的商家,,還有馬可波羅瓷磚、德寶櫥柜、歐派櫥柜等。用建材商們的話,旗艦店在深圳都只有一個,為的是展示品牌。而賣場里專賣店更多的是為了鋪點盈利。就像品牌服裝一樣,要有自己的專賣店,同時必須進駐商場。
從事家居建材行業(yè)多年的張偉認為:“建材商開設旗艦店其實是賠本賺吆喝的事情。沒有哪個商家會想通過旗艦店來賺取大量的銷售。開設旗艦店的最終目的就是一個,打響品牌讓更多的經(jīng)銷商好代理自己的品牌。
張偉認為,一站式家居建材廣場將是未來建材行業(yè)發(fā)展的趨勢,目前的家居行業(yè)還沒有到品牌為王的地步,大部分普通消費者選購建材都需要多個品牌進行比較,而大部分家居廣場都包含了裝修所需的基本建材,消費者只需在一個廣場就可以買到的東西,沒必要去單獨逛每一個旗艦店。
同時他也認為,消費者在家居廣場選擇建材時,會有自己的品牌意識,而此時消費者所熟知的品牌將擁有更大的優(yōu)勢,于是品牌的宣傳與推廣成為建材商們平時需要做的工作,旗艦店無疑是一種展示品牌的不錯方式。所以建材品牌旗艦店即使虧本,商家仍會讓其繼續(xù)存在,為的是讓更多的經(jīng)銷商鋪設更多的點,從而獲利。
雙渠道營銷 品牌力量定輸贏
八卦嶺國安居,是該片區(qū)定位比較專業(yè)的家居賣場,很多建材品牌在設旗艦店的同時也會選擇進駐國安居,國安居策劃部經(jīng)理鄧劍鋒告訴記者,建材賣場是將多個建材品牌集中展示,,賣場有自己品牌形象,進駐賣場的商家可以享受到“雙品牌“運作。旗艦店是可以展示自己的品牌形象,但是畢竟太單一,而且僅僅靠獨立旗艦店生存,那是非常危險的。有實力的品牌可以選擇兩種方式同時進行,但兩種方式同時經(jīng)營畢竟投入成本太大,沒有足夠?qū)嵙Φ慕ú纳桃髦乜紤]。
位于深圳羅湖的另一個家居賣場五方家居裝飾材料廣場董事長方錫鵬認為,在“臨街旗艦店”與“賣場專賣店”的模式營銷上,八卦嶺片區(qū)的建材商有很大的優(yōu)勢,來這里消費者既可以逛賣場也可以逛旗艦店,消費者對品牌的認知度越高,在市場上獲利機會越大
在采訪過程種,記者碰到了兩位正在五方家居裝飾材料廣場選購建材的消費者,當問及買建材更愿意去旗艦店還是賣場時?消費者李小姐說:“我會更愿意來建材賣場逛,當認準了某個品牌時,如果它有旗艦店,會去旗艦店購買。因為旗艦店產(chǎn)品更齊全,投訴和服務更直接。