2020年4月17日晚間消息，尚品宅配發(fā)布了2019年年報(bào)，報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收72.61億元，同比增長(zhǎng)9.26%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為5.28億元，同比增長(zhǎng)10.76%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)為4.45億元，同比增長(zhǎng)26.94%。

數(shù)讀財(cái)報(bào)：營(yíng)收與凈利潤(rùn)增速為近年最低

從數(shù)據(jù)表現(xiàn)來(lái)看，尚品宅配2019年?duì)I收與凈利潤(rùn)增速明顯下降，這與我們預(yù)判的行業(yè)整體發(fā)展速率相符：定制家居行業(yè)全面進(jìn)入增速放緩的發(fā)展時(shí)期。

相比2016-2017年的中高速增長(zhǎng)，尚品宅配在2018年、2019年的數(shù)據(jù)表現(xiàn)均遜于此前的發(fā)展時(shí)期。尚品宅配在2018年年報(bào)中指出，2018年是轉(zhuǎn)折和充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一年。

由于地產(chǎn)紅利的消退，定制家具行業(yè)進(jìn)入洗牌期，整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)從產(chǎn)品價(jià)格的單一競(jìng)爭(zhēng)逐步進(jìn)入以品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計(jì)、渠道、營(yíng)銷(xiāo)、人才和管理以及企業(yè)規(guī)模等多維度的綜合水平競(jìng)爭(zhēng)，整個(gè)行業(yè)將逐步由生產(chǎn)型向生產(chǎn)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，定制家具的市場(chǎng)逐步向行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中。

2019年，相對(duì)2018年而言更顯艱難。家居行業(yè)在2019年遇到了非常大的困難和挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在：大多數(shù)企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售額業(yè)績(jī)下滑，并圍繞顧客端展開(kāi)熾熱化的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)的不景氣和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也將延續(xù)一段時(shí)間。

復(fù)盤(pán)尚品宅配過(guò)去8個(gè)季度的營(yíng)收表現(xiàn)，業(yè)績(jī)下滑趨勢(shì)更為明顯，在行業(yè)增速放緩、內(nèi)外部承壓的背景下，尚品宅配將“強(qiáng)化核心、創(chuàng)造全新產(chǎn)業(yè)價(jià)值”作為2019年全年的戰(zhàn)略目標(biāo)。

一文讀懂尚品宅配2019年報(bào)

2019年，尚品宅配突出的業(yè)績(jī)表現(xiàn)如下：

1?發(fā)布全案設(shè)計(jì)軟件，融合硬裝、軟裝、定制等多個(gè)模塊，完成云渲染升級(jí)等。

云渲染矩陣平均每日產(chǎn)生40萬(wàn)張效果圖、3萬(wàn)張全景圖，全景圖全年瀏覽量接近1億次。

2?發(fā)動(dòng)員工創(chuàng)業(yè)、持續(xù)放開(kāi)自營(yíng)城市加盟展示了尚品宅配渠道布局的強(qiáng)勁勢(shì)頭。與此同時(shí)，尚品宅配啟動(dòng)了第二代全屋定制加盟模式。

在系列舉措之下，2019年員工創(chuàng)業(yè)共開(kāi)店35家，共有64個(gè)家裝公司加盟，并舉辦了51場(chǎng)招商發(fā)布會(huì)。

3?細(xì)分客群服務(wù)，并通過(guò)加盟渠道的拓展和實(shí)體店銷(xiāo)售能力的提升。

截至2019年12月底，尚品宅配加盟店總數(shù)已達(dá)2327家（含在裝修的店面，其中購(gòu)物中心店占40%），其中自營(yíng)城市加盟店數(shù)量已有177家，加盟店總數(shù)相比2018年12月底凈增加了227家。

2019年，尚品宅配加盟店實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入約38.09億元，較上年同期增長(zhǎng)約6%；而2019年直營(yíng)店在店鋪數(shù)量減少的情況下（相比2018年12月底凈減少7家），自營(yíng)城市消費(fèi)者零售終端的銷(xiāo)售收款規(guī)模仍同比增長(zhǎng)約16%，自營(yíng)城市市場(chǎng)份額快速提升。

4?強(qiáng)化創(chuàng)新O2O營(yíng)銷(xiāo)引流模式，打造一套完整的變現(xiàn)手段閉環(huán)。

通過(guò)與抖音、快手、火山、西瓜等短視頻平臺(tái)的合作，公司全網(wǎng)增粉4000多萬(wàn)，累計(jì)短視頻粉絲共1.2億。其中，2800萬(wàn)以上粉絲賬號(hào)1個(gè)，1000萬(wàn)粉絲賬號(hào)2個(gè)，100萬(wàn)粉絲賬號(hào)17個(gè)。

整裝業(yè)務(wù)表現(xiàn)突出，整裝云渠道收入貢獻(xiàn)3.46億元

2019年，尚品宅配圍繞“整裝客戶(hù)價(jià)值”持續(xù)探索創(chuàng)新平臺(tái)模式。在報(bào)告期內(nèi)，尚品宅配的自營(yíng)圣誕鳥(niǎo)整裝業(yè)務(wù)在廣州、佛山、成都三地完成整裝交付1693戶(hù)，同比增長(zhǎng)了99%。

2019年全年，圣誕鳥(niǎo)自營(yíng)整裝渠道收入（全口徑，含家具配套）共達(dá)成約2.75億元，同比增長(zhǎng)約109%。

與此同時(shí)，HOMKOO整裝云在2019年進(jìn)一步向全國(guó)各地縣、市滲透。

截至2019年12月31日，尚品宅配HOMKOO整裝云會(huì)員數(shù)量有2497家，同比增長(zhǎng)了108%，HOMKOO整裝云已成為業(yè)內(nèi)會(huì)員數(shù)量、會(huì)員區(qū)域分布領(lǐng)先的整裝賦能平臺(tái)。

據(jù)悉，HOMKOO整裝云渠道收入（全口徑，含家具配套）達(dá)成約3.46億元，同比增長(zhǎng)190%。

在2019年度報(bào)告中，尚品宅配還發(fā)了一封致股東的信。尚品宅配董事長(zhǎng)李連柱在信中指出，在疫情有可能還將持續(xù)蔓延的危機(jī)時(shí)刻，尚品宅配要堅(jiān)持價(jià)值主張，積極做好員工、企業(yè)等角色，并將打造新模式與科技大基建的開(kāi)始列為2020年的重點(diǎn)工作，并始終堅(jiān)持“讓中國(guó)人民的美好家居生活的實(shí)現(xiàn)過(guò)程美好一點(diǎn)”的使命。

疫情期間，尚品宅配著力布局的MCN模式也有了更多的用武之地。光是全力打造的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)直播平臺(tái)，已經(jīng)幫助尚品宅配簽約了近300個(gè)IP家居類(lèi)達(dá)人，打造了“設(shè)計(jì)師阿爽”“wuli設(shè)計(jì)姐”“設(shè)計(jì)幫幫忙”等網(wǎng)紅矩陣，累計(jì)收獲1.2億粉絲。

這也讓尚品宅配把握住了時(shí)代賦予的機(jī)遇。2020年2月22日，尚品宅配舉辦了一場(chǎng)全國(guó)性的大型直播，5小時(shí)直播實(shí)現(xiàn)了在線(xiàn)觀看量超770萬(wàn)、成交訂單數(shù)1.39萬(wàn)筆，預(yù)計(jì)已為尚品宅配提前鎖定了超過(guò)4億元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的好成績(jī)。

對(duì)于未來(lái)，李連柱在信中提到，不斷地為顧客創(chuàng)造價(jià)值是我們生存的基礎(chǔ)，希望全力打造出來(lái)的新模式和科技大基建工程會(huì)給中國(guó)家居業(yè)的發(fā)展帶來(lái)極大的支持，它將成為尚品宅配在未來(lái)市場(chǎng)中的新的競(jìng)爭(zhēng)力。

附尚品宅配致股東信《做有價(jià)值的事，做有價(jià)值的企業(yè)》全文：

做有價(jià)值的事，做有價(jià)值的企業(yè)

致股東:過(guò)去的十多年，我們公司做了一件非常有意義、非常有價(jià)值的事，那就是開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)全屋家具定制之路。從兩方面來(lái)說(shuō)

我們的價(jià)值:

從消費(fèi)者方面來(lái)說(shuō)，過(guò)去家具廠(chǎng)家生產(chǎn)什么家具，消費(fèi)者就只能買(mǎi)什么家具，家具風(fēng)格合不合適、尺寸和功能合不合適，那是消費(fèi)者自己要考慮的事情，考驗(yàn)消費(fèi)者自己的想象能力。而現(xiàn)在家居行業(yè)都在像我們一樣，無(wú)不提供定制服務(wù)，或是全屋或是局部，3D效果圖的提供已成為行業(yè)標(biāo)配。今天的消費(fèi)者享受著“我想要什么樣的家具，你就幫我設(shè)計(jì)生產(chǎn)什么樣的家具”這種非常好的消費(fèi)體驗(yàn)。把少數(shù)人的定制變成了多數(shù)人的生活，中國(guó)大眾消費(fèi)者享受到了很好的個(gè)性化定制服務(wù)。

從整個(gè)中國(guó)家具行業(yè)來(lái)說(shuō)，我們創(chuàng)新商業(yè)模式引起的巨大市場(chǎng)變化，我們的C2B+O2O模式的創(chuàng)新發(fā)展，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)+新制造、在工業(yè)4.0的創(chuàng)新實(shí)踐，不僅為中國(guó)家具行業(yè)而且為很多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)做出了引領(lǐng)和示范。

可以看到的是，現(xiàn)在我們中國(guó)家具行業(yè)發(fā)生的巨大變化，定制家具成為行業(yè)熱點(diǎn)，定制家具企業(yè)紛紛上市，中國(guó)家具行業(yè)的智能制造水平一不小心跑在了中國(guó)制造業(yè)的前列。

最重要的，我們做的最有價(jià)值的事，是我們的思維方式對(duì)行業(yè)的貢獻(xiàn)，引領(lǐng)行業(yè)從賣(mài)產(chǎn)品思維走向賣(mài)服務(wù)思維，走向賣(mài)服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展之路。

所以，回顧過(guò)去的十幾年，我們驕傲地做了這樣一件非常有價(jià)值的事。而一群人通過(guò)做這件有價(jià)值的事，也成就了我們這家公司，讓公司成為一個(gè)有價(jià)值的企業(yè)，被寫(xiě)進(jìn)許多商學(xué)院的案例中，被寫(xiě)入了政府的工作報(bào)告中，被寫(xiě)入了中國(guó)家具行業(yè)的年鑒中。

一個(gè)企業(yè)只有不斷地去做有價(jià)值的事，才會(huì)讓自己成為一個(gè)有價(jià)值的企業(yè)。這就是我們一直要堅(jiān)持、一直要努力的目標(biāo)！

如今，我們公司開(kāi)始進(jìn)入家裝行業(yè)，這個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)很多。可以說(shuō)三十年來(lái)這個(gè)行業(yè)在消費(fèi)者層面的很多痛點(diǎn)幾乎沒(méi)有得到改善，每一個(gè)經(jīng)歷過(guò)裝修的家庭對(duì)此滿(mǎn)意度極低。

而我國(guó)家居產(chǎn)品本身的質(zhì)量今天已經(jīng)到了一個(gè)相當(dāng)高的水平，家裝行業(yè)涉及到的產(chǎn)品，如瓷磚、衛(wèi)浴、木地板、天花、水電產(chǎn)品等等，均已達(dá)到較高質(zhì)量水平。但是，家裝行業(yè)的服務(wù)水平仍停留在過(guò)去，甚至有些還不如過(guò)去。大部分的產(chǎn)品制造企業(yè)停留在賣(mài)產(chǎn)品階段，而在消費(fèi)者端的裝企無(wú)論是服務(wù)理念，還是新技術(shù)應(yīng)用和施工管理仍停留在較低水平。每一件產(chǎn)品很好，但產(chǎn)品應(yīng)用在消費(fèi)者的裝修過(guò)程中不美好、痛點(diǎn)多，很多消費(fèi)者形容說(shuō)裝修一次就猶如做一次噩夢(mèng)。

所以，通過(guò)模式的創(chuàng)新，應(yīng)用先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、技術(shù)驅(qū)動(dòng)，用我們二十多年來(lái)對(duì)行業(yè)的深刻理解和“不斷滿(mǎn)足顧客未被滿(mǎn)足的需求”的企業(yè)理念，以一個(gè)價(jià)值企業(yè)的高度，努力探索新一代整體家裝創(chuàng)新發(fā)展之路，讓人們的美好家居生活的實(shí)現(xiàn)過(guò)程美好起來(lái)！

讓中國(guó)的消費(fèi)者在美好家居空間的實(shí)現(xiàn)上像“微信支付”“支付寶支付”一樣，便利、省心、省力、省事，讓中國(guó)人民的美好家居生活的實(shí)現(xiàn)過(guò)程美好一點(diǎn)。

這就是2020—2030年，新十年，我們的新使命。我們一定要完成它。

眾所周知，當(dāng)前我們正在經(jīng)歷一場(chǎng)你我有生以來(lái)都沒(méi)有遇到過(guò)的有可能還將持續(xù)蔓延的可怕的傳染疫情。人民的生命與生活、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和生存、國(guó)家經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與發(fā)展無(wú)疑都將受到嚴(yán)重的影響和挑戰(zhàn)。

在這個(gè)危機(jī)時(shí)刻，處于疫情下的我們不得不思考:我們?cè)撟鍪裁?，我們?cè)撊绾巫?

我們覺(jué)得就是要特別強(qiáng)調(diào)我們的價(jià)值主張，那就是:堅(jiān)持做有價(jià)值的事，堅(jiān)持做有價(jià)值的人，堅(jiān)持做有價(jià)值的企業(yè)！

今天，在嚴(yán)重的疫情面前，我們更要堅(jiān)持我們的價(jià)值主張，我們要多問(wèn)社會(huì)需要什么?顧客需要什么?我們應(yīng)該做些什么來(lái)為社會(huì)出力，去幫助更多的人?我們應(yīng)該做的最有價(jià)值的事是什么?

面對(duì)社會(huì)需求，作為一名員工，我覺(jué)得我們最應(yīng)該做的是積極響應(yīng)國(guó)家和政府的號(hào)召，遵守規(guī)則，出門(mén)戴口罩、勤洗手。已經(jīng)開(kāi)工的家人伙伴，要顧全大局、自我約束。

面對(duì)社會(huì)需求，作為企業(yè)，我們應(yīng)該第一時(shí)間伸出援助之手去盡自己的微薄之力。1月30日，我們向廣東省鐘南山醫(yī)學(xué)基金會(huì)捐款200萬(wàn)元，支持奮戰(zhàn)在抗擊疫情一線(xiàn)的科研工作者，助力抗擊新型冠狀病毒肺炎防治和防控的科學(xué)攻堅(jiān)。

1月31日，我們?cè)谥袊?guó)駐佛羅倫薩總領(lǐng)館、意大利歐洲青年企業(yè)家協(xié)會(huì)、海外華僑華人幫助下，步步通關(guān)，克服重重困難，第一時(shí)間從海外籌集1000套防護(hù)服，10000個(gè)防護(hù)口罩急馳武漢防疫一線(xiàn)。

2月15日，我們又緊急調(diào)撥了100臺(tái)空氣凈化器，通過(guò)阿里巴巴公益捐贈(zèng)給了武漢抗擊疫情一線(xiàn)的八所醫(yī)院，為一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員提供了多一層安全防護(hù)。

這次新型冠狀病毒的突襲，對(duì)中國(guó)制造業(yè)無(wú)疑是一次巨大的打擊，對(duì)我們所在的家居行業(yè)更是影響巨大。外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的完全改變，我們以往得以自豪的創(chuàng)新商業(yè)模式和服務(wù)顧客的方式都將面臨巨大的挑戰(zhàn)。

在公司董事會(huì)的帶領(lǐng)下，公司管理層經(jīng)過(guò)充分的討論和判斷，一致決定我們必須打造我們自己的新模式，站在新的更高的起點(diǎn)，打造我們未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新優(yōu)勢(shì)。

新模式的打造和科技大基建的開(kāi)始，將是我們2020年工作的重中之重！

我們是一家IT技術(shù)公司起家的企業(yè)，我們有著近三十年的家居行業(yè)軟件研發(fā)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的深厚基礎(chǔ)。我們相信我們打造的新模式，通過(guò)科技的力量將會(huì)進(jìn)一步讓我們的顧客感受到那種空前的消費(fèi)體驗(yàn)，“讓中國(guó)人民的美好家居生活的實(shí)現(xiàn)過(guò)程美好一點(diǎn)”是我們的使命也是我們這次打造新模式和投入科技大基建的目標(biāo)。

新模式打造，需要我們各個(gè)領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)成員的積極行動(dòng)和創(chuàng)新探索。它將更加考驗(yàn)我們的組織協(xié)同和運(yùn)營(yíng)效率。某種意義上講，是行動(dòng)制勝、效率制勝。

這兩年我們著力布局MCN模式，全力打造自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)直播平臺(tái)。我們先后簽約近300個(gè)IP家居類(lèi)達(dá)人，打造了“設(shè)計(jì)師阿爽”“wuli設(shè)計(jì)姐”“設(shè)計(jì)幫幫忙”等網(wǎng)紅矩陣，累計(jì)收獲1.2億粉絲。其中過(guò)百萬(wàn)粉絲級(jí)別的網(wǎng)紅就有20個(gè)，設(shè)計(jì)師阿爽在全網(wǎng)就擁有超2800萬(wàn)粉絲，成為家居行業(yè)頭部大V，其深入人心的標(biāo)簽“愛(ài)設(shè)計(jì)超過(guò)愛(ài)男人”讓她成為線(xiàn)上超級(jí)流量入口。

在疫情嚴(yán)重的2月份，2月22日第一場(chǎng)全國(guó)大型直播，在線(xiàn)觀看量超770萬(wàn)，行業(yè)影響巨大。全力發(fā)展直播零售，創(chuàng)新進(jìn)行無(wú)接觸量尺、設(shè)計(jì)和無(wú)接觸方案溝通確認(rèn)，作為新模式的第一步，我們快速行動(dòng)制勝，再次引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新思路。

投入科技大基建，無(wú)論我們的員工在哪一個(gè)省市、在哪一個(gè)崗位，無(wú)論是直營(yíng)還是加盟伙伴，都要投身于科技大基建，積極參加我們這件歷史上最有價(jià)值的全員參與的大工程。在這個(gè)特殊時(shí)期，做最有價(jià)值的事，每個(gè)人都要把自己的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)。

科技大基建，數(shù)據(jù)大基建是基礎(chǔ)。在過(guò)去的一個(gè)多月，全國(guó)已有近百個(gè)城市的上萬(wàn)個(gè)樓盤(pán)的房型結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、房屋信息以及用戶(hù)畫(huà)像數(shù)據(jù)等在建設(shè)，基于AI智能設(shè)計(jì)的裝修方案大型數(shù)據(jù)庫(kù)也在建設(shè)中。

不斷地為顧客創(chuàng)造價(jià)值是我們生存的基礎(chǔ)，無(wú)論是組織還是個(gè)人；秉承創(chuàng)新精神有活力地持續(xù)發(fā)展是我們公司這一伙人的喜愛(ài)和追求。疫情下的顧客需求需要我們創(chuàng)新去滿(mǎn)足；疫情下的加盟伙伴、整裝云會(huì)員需要我們創(chuàng)新去支持；疫情下的我們，需要我們做最有價(jià)值的事。

我相信，通過(guò)克服困難，當(dāng)我們有能力滿(mǎn)足這個(gè)特殊時(shí)期的市場(chǎng)需要的時(shí)候，這種錘煉出來(lái)的能力一定會(huì)成為我們?cè)谖磥?lái)市場(chǎng)中的新的競(jìng)爭(zhēng)力。

我也相信，我們?nèi)Υ蛟斐鰜?lái)的新模式和科技大基建工程一定會(huì)給中國(guó)家居業(yè)的發(fā)展帶來(lái)極大的支持。這是非常有價(jià)值的一件事，我們將一如既往加倍努力地去實(shí)現(xiàn)它，努力為我們的顧客帶來(lái)前端的價(jià)值體驗(yàn)，努力為我們的股東創(chuàng)造新的最大價(jià)值。

董事長(zhǎng):李連柱

2020年4月17日

(文章來(lái)源：億歐網(wǎng)，侵刪)