今年年初，科寶博洛尼旗下科寶櫥柜宣布停止電商渠道的直接銷售交易，轉(zhuǎn)型信息溝通傳播。對(duì)于櫥柜行業(yè)來說，這一信號(hào)無疑對(duì)原本艱難的“電商探索之路“再提出了疑問。櫥柜行業(yè)電商轉(zhuǎn)型，真的如此之難?

科寶櫥柜停止電商銷售 市場(chǎng)有限是主因

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科寶櫥柜的電商策略大調(diào)整，在靠傳統(tǒng)實(shí)體店面“發(fā)家“的定制櫥柜領(lǐng)域，決不是一種偶然現(xiàn)象。一方面，這是現(xiàn)狀使然：傳統(tǒng)店面固定投資大、費(fèi)用高需要高價(jià)支撐，且目前仍占據(jù)主導(dǎo)地位;另一方面，與對(duì)未來發(fā)展趨勢(shì)、對(duì)電商的潛在作用與重要性認(rèn)知不足，缺乏恰當(dāng)?shù)牟呗詰?yīng)對(duì)有很大關(guān)系。

定制櫥柜的銷售交易過程，需要經(jīng)歷前期溝通、上門測(cè)量、定制生產(chǎn)、交貨安裝、售后維修等一系列漫長(zhǎng)復(fù)雜的流程。這一點(diǎn)不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于快消品、低值易耗品，與電器等耐用消費(fèi)品及瓷磚衛(wèi)浴、家具等標(biāo)準(zhǔn)家居產(chǎn)品相比也有很大不同。

電器等耐用消費(fèi)品，雖然單品價(jià)值也較高，但卻無須復(fù)雜的測(cè)量、定制、安裝施工等服務(wù)。而且，電器等標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，比較容易實(shí)現(xiàn)廠家“聯(lián)?！胺?wù)，消費(fèi)者在品質(zhì)、售后等方面的擔(dān)心顧慮較少。此外，非定制的標(biāo)準(zhǔn)耐用消費(fèi)品，在線就可以比較容易準(zhǔn)確了解產(chǎn)品信息，而定制櫥柜產(chǎn)品較多依賴實(shí)體體驗(yàn)。

即使是同為家居類產(chǎn)品，定制櫥柜與地板、瓷磚、衛(wèi)浴等標(biāo)準(zhǔn)家居產(chǎn)品也有很大差別。標(biāo)準(zhǔn)家居類產(chǎn)品，由于沒有復(fù)雜的定制服務(wù)過程，更容易實(shí)現(xiàn)在線交易。這正如科寶人員所說的，定制櫥柜不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，每一個(gè)訂單都是一個(gè)復(fù)雜的小型工程，很多工作需要線下實(shí)地完成，電商的作用因此也就大打折扣。

正因?yàn)槎ㄖ茩还竦纳鲜鎏攸c(diǎn)，決定了定制櫥柜在獨(dú)立的電商渠道市場(chǎng)份額將非常有限。然而，不可否認(rèn)的是，定制櫥柜的電商探索之路雖然艱難，但仍然將成為未來櫥柜行業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì)，我們也應(yīng)當(dāng)看到櫥柜電商的長(zhǎng)遠(yuǎn)前景，積極尋求解決方法，搶先一步占領(lǐng)這一廣闊的未來市場(chǎng)。