9月23日，有業(yè)內(nèi)人士爆料家居服務(wù)應(yīng)用平臺“修達(dá)達(dá)”停止運營，B端業(yè)務(wù)已全部停止，具體原因尚不明，同時在貼吧“修達(dá)達(dá)吧”，有網(wǎng)友稱修達(dá)達(dá)官網(wǎng)現(xiàn)已無客服接聽，已繳納的保證金無法退回。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）“修達(dá)達(dá)吧”爆料帖

筆者隨即登陸了修達(dá)達(dá)官網(wǎng)，網(wǎng)站顯示“當(dāng)前無在線客服”，而網(wǎng)站顯示的客服熱線處于無人接聽狀態(tài)。筆者嘗試在網(wǎng)站下單，訂單正常生成后進(jìn)入“師傅報價”狀態(tài)，隨后，一位相關(guān)維修師傅接單并提出報價，但目前未收到平臺相關(guān)客服詢問訂單信息。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

關(guān)于訂單賠付問題，據(jù)修達(dá)達(dá)官網(wǎng)“服務(wù)保障”欄目顯示，所有訂單由平臺托管費用，師傅未上門全額退還費用并享受一年質(zhì)保；因師傅導(dǎo)致的訂單售后問題100%進(jìn)行先行賠付，因師傅原因?qū)е驴蛻魧ι碳医o予差評，100%進(jìn)行差評免單。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

隨后，筆者通過企查查、天眼查等平臺查詢修達(dá)達(dá)并撥打聯(lián)系電話，均無人接聽。

“修達(dá)達(dá)”是由武漢市尚藍(lán)科技有限公司開發(fā)運營的家居服務(wù)應(yīng)用平臺，核心功能是為全國有家裝需求的用戶提供家具物流配送、家具安裝、家具維修等服務(wù)，據(jù)官網(wǎng)顯示，修達(dá)達(dá)已覆蓋全國31個省、600個市、2900個縣區(qū)，擁有35W+師傅入駐，日訂單達(dá)5000單。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）修達(dá)達(dá)發(fā)展歷程

據(jù)了解，修達(dá)達(dá)東家尚藍(lán)科技是一家以新社交方式為核心，背靠老牌實力家居企業(yè)歐亞達(dá)家居集團(tuán)的企業(yè)，公司依托線下企業(yè)賣場，在移動端／web端打造多款產(chǎn)品，構(gòu)建滿足用戶在家居中線上選擇線下體驗的o2o需求閉環(huán)。

修達(dá)達(dá)所處的行業(yè)是重運營、重服務(wù)的行業(yè)，據(jù)天眼查顯示，修達(dá)達(dá)負(fù)責(zé)人是徐建昌，他也是修達(dá)達(dá)幕后東家——歐亞達(dá)控股集團(tuán)副總裁。知情人士透露，早期歐亞達(dá)決定做修達(dá)達(dá)的初衷是為了完善賣場的服務(wù)鏈條，但在落地服務(wù)這件事情上缺少足夠的耐心和恒心，投入幾年下來燒了不少于2000萬人民幣。

截至發(fā)稿，修達(dá)達(dá)的客服電話仍處于未打通狀態(tài)，至于修達(dá)達(dá)后續(xù)情況如何，筆者也將保持關(guān)注。

(文章來源：億歐網(wǎng)，侵刪)