【背景】2012年11月16日，以“勝勢再發(fā)，智造精彩“為主題的2012年中國櫥柜行業(yè)年會在中國櫥柜行業(yè)發(fā)源地--東莞隆重舉行。2012年中國櫥柜行業(yè)年會，以“勝勢再發(fā)•智造精彩“為主題，以更深入的洞察市場，更廣泛的思維碰撞，更創(chuàng)新的技術(shù)推廣，更創(chuàng)意的交流方式。精益思想，探尋產(chǎn)業(yè)突破之路。倡導(dǎo)共榮共贏的發(fā)展理念，和諧發(fā)展;分享專業(yè)權(quán)威的商業(yè)智慧，走向復(fù)興。

2012年中國櫥柜行業(yè)年會上，中華櫥柜網(wǎng)記者現(xiàn)場采訪了益有廚柜總經(jīng)理陳勇。

益有廚柜總經(jīng)理陳勇接受中華櫥柜網(wǎng)專訪

【中華櫥柜網(wǎng)記者】：中華櫥柜網(wǎng)的網(wǎng)友大家好。這里是2012年中國櫥柜行業(yè)年會“勝勢再發(fā)，智造精彩“活動現(xiàn)場。我們很榮幸的邀請到益有廚柜陳總接受我們的專訪。陳總，您好!

【益有廚柜總經(jīng)理陳勇】：您好!

【中華櫥柜網(wǎng)記者】：這次年會上提出了“智造精彩“的活動主題，主要是圍繞著櫥柜企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新。請陳總談一談對主題的看法。

【益有廚柜總經(jīng)理陳勇】：因為櫥柜是一個舶來品，作為行業(yè)初期都是通過模仿來研發(fā)產(chǎn)品。通過十幾年的市場發(fā)展，大部分企業(yè)有自己的認(rèn)識和看法，開始對自身產(chǎn)品的原創(chuàng)性進(jìn)行探索。作為益有廚柜來說，我們一直希望通過模仿過程來體現(xiàn)自己的特色，比如工藝方面。近年來我們努力摸索出一些：比如益有廚柜的專利產(chǎn)品---巴黎紫禁城、米蘭時光等。研發(fā)出來后均收到市場的認(rèn)可。我們在工藝細(xì)節(jié)和造型方面作出了自己的特色。

【中華櫥柜網(wǎng)記者】：您覺得中國櫥柜企業(yè)產(chǎn)品要創(chuàng)新的關(guān)鍵因素取決于什么?是文化價值的提煉?功能產(chǎn)品的挖掘?還是設(shè)計元素的運用?

【益有廚柜總經(jīng)理陳勇】：我覺得對于櫥柜來說是應(yīng)該是一個綜合的體現(xiàn)。首先是外型的把控;功能來說，亞洲人、中國人對功能的要求更多、更細(xì)一些。需要企業(yè)去結(jié)合消費者的市場需求，把外觀和功能融入到產(chǎn)品，完美的體現(xiàn)出來，帶給消費者、帶給市場更好的產(chǎn)品。

【中華櫥柜網(wǎng)記者】：現(xiàn)在2012年已經(jīng)接近尾聲，請陳總談一談益有廚柜今年在市場上取得了哪些成果。

【益有廚柜總經(jīng)理陳勇】：今年市場不是特別理想。作為益有廚柜能夠保持去年的水平已經(jīng)非常不錯了。通過我們自身的努力，比如售后服務(wù)質(zhì)量回訪月之類的活動讓消費者感受我們對產(chǎn)品的責(zé)任：免費上門維修、調(diào)試、更換等。益有廚柜對自己的產(chǎn)品是絕對負(fù)責(zé)任的;對我們的消費者和市場都是密切關(guān)注的。通過這個活動，益有廚柜獲得了更多的消費者。

【中華櫥柜網(wǎng)記者】：剛剛陳總提到了售后服務(wù)這塊，益有廚柜針對消費者各種需求提出了自己的服務(wù)模式。請問今年益有廚柜有哪些服務(wù)模式的創(chuàng)新?消費者對此反應(yīng)如何?

【益有廚柜總經(jīng)理陳勇】：服務(wù)模式的創(chuàng)新是每個企業(yè)對服務(wù)的理解。我認(rèn)為櫥柜行業(yè)就是服務(wù)行業(yè)，如何把服務(wù)做到淋漓盡致，如何超越消費者的認(rèn)可和需求，就會帶來更多的市場機(jī)遇。益有廚柜通過售前、售中、售后服務(wù)，能夠讓消費者感受到企業(yè)對于服務(wù)的認(rèn)識，給消費者更多的實惠。

【中華櫥柜網(wǎng)記者】：陳總也提到了今年整個櫥柜市場行情并不樂觀，對于未來的發(fā)展趨勢，大家都有自己的看法，您的看法如何?

【益有廚柜總經(jīng)理陳勇】：我覺得目前的櫥柜市場處于調(diào)整期，也是一個洗牌期。作為房地產(chǎn)行業(yè)的下＊＊業(yè)，還是要看房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢。對于今后的發(fā)展趨勢屬于短期的調(diào)控，長期市場來看很有信心，櫥柜行業(yè)還將迎來一個高速增長的時期。

【中華櫥柜網(wǎng)記者】：謝謝陳總接受我們的采訪，祝福益有廚柜越辦越好!

益有廚柜總經(jīng)理陳勇與中華櫥柜網(wǎng)記者合影