3、市場調(diào)研中常用的調(diào)研步驟和方法
    首先進(jìn)行調(diào)研的規(guī)劃，常規(guī)的有：
    市場調(diào)研課題：宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、成功要素、消費(fèi)者調(diào)研、媒體調(diào)研等等。
    調(diào)研方法：零售稽核法、問卷、座談、隨機(jī)訪談、購買專業(yè)公司二手資料等等。
    調(diào)研范圍（或地理區(qū)域）：比較典型具有代表意義的市場區(qū)域、或者大面積調(diào)研等等。
    調(diào)研對象：消費(fèi)者、渠道經(jīng)銷商、終端、行業(yè)中專業(yè)人士、專家等等。
    調(diào)研樣本數(shù)量：寶潔一般抽取目標(biāo)對象300例左右。
    調(diào)研時(shí)間管理：啟示時(shí)間和整體時(shí)間安排。
    詳細(xì)實(shí)施方案
    財(cái)務(wù)預(yù)算
    階段性過程總結(jié)與修正方案
    資源規(guī)劃：組織管理、人力資源、財(cái)力資源、禮品以及其它物料等
    過程控制
    結(jié)果匯總與分析
    其次是調(diào)研方案與實(shí)施，按照計(jì)劃組織人員進(jìn)行分工協(xié)作、資料匯總、方案修整與調(diào)整等。
    再者是進(jìn)行資料的總結(jié)分析，提供結(jié)論；如果效果不明顯，確定是否需要二次調(diào)研，循環(huán)上述步驟。
    對于項(xiàng)目的管理企業(yè)需要進(jìn)行總結(jié)，獲取經(jīng)驗(yàn)。
    4、關(guān)于企業(yè)經(jīng)營宏觀環(huán)境方面的調(diào)研
    企業(yè)宏觀環(huán)境的調(diào)研很大部分用于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略決策方面，我闡述的一個(gè)觀點(diǎn)是，一個(gè)新產(chǎn)品決策對于企業(yè)的經(jīng)營管理來講也是一種戰(zhàn)略性行為，了解外部環(huán)境和對于企業(yè)經(jīng)營有非常積極的意義。宏觀環(huán)境一般人口、技術(shù)、政策/法律、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)境和文化方面（營銷側(cè)重于消費(fèi)者的價(jià)值觀）。從營銷的角度來看，我們需要了解市場規(guī)模的大小，目標(biāo)群體的消費(fèi)者總量和未來消費(fèi)態(tài)度的變化決定了現(xiàn)有和未來市場的增長情況；國家政策和相關(guān)法律的對于企業(yè)提供價(jià)值是否能夠起到政策和資源支持情況（對于企業(yè)融資和其它資源獲取能力強(qiáng)弱的分析）；技術(shù)方面的作用在于能否對于企業(yè)提供價(jià)值（生產(chǎn)制造）方面提供產(chǎn)品創(chuàng)新和成本降低作出貢獻(xiàn)；經(jīng)濟(jì)水平的對于消費(fèi)者的購買能力和消費(fèi)價(jià)值取向具有積極的意義，對于產(chǎn)品的定位和產(chǎn)品線規(guī)劃具有很好的參考意義；生態(tài)環(huán)境和文化方面對于品牌形象具有很好的參考意義。
    這寫方面的調(diào)研一般以二手資料為主，比較容易獲得，比如政府相關(guān)網(wǎng)站，行業(yè)中的專家等。
    5、行業(yè)環(huán)境的調(diào)研
    從美國哈＊＊授波特的五力分析模型方面可以進(jìn)行借鑒和考慮。企業(yè)能否持續(xù)獲得生產(chǎn)產(chǎn)品的原料供應(yīng)對于營銷的參考意義詳細(xì)大家很明白，如果企業(yè)作出廣告投入，斷貨就顯得非常麻煩。生產(chǎn)廠家的技術(shù)、制造工藝、財(cái)力和其它硬件條件對于產(chǎn)品質(zhì)量的保證，人力、組織、制度對于營銷執(zhí)行力關(guān)系到營銷售成敗。當(dāng)然從組織職能分工這些不是營銷需要關(guān)注的重點(diǎn)，營銷調(diào)研重點(diǎn)關(guān)注的是分銷鏈成員、競品、替代品。
    營銷關(guān)注分銷鏈成員在于解決產(chǎn)品的流通，渠道成員的利益點(diǎn)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的通路規(guī)劃從而驅(qū)動他們的推廣產(chǎn)品和傳播品牌。
    市場本身不可能沒有競爭因素，關(guān)注競品在于了解行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)和競爭態(tài)勢，采取市場策略，比如跟隨策略和挑戰(zhàn)策略等市場策略等。關(guān)注竟品本身就是為了獲取資料制定相對的競爭優(yōu)勢，比如竟品份額、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格體系、渠道商、傳播推廣活動等等。
    對于替代品的威脅，這關(guān)系到產(chǎn)品的生命周期。在新產(chǎn)品進(jìn)行定位的過程中，企業(yè)一般比較少的關(guān)注，這需要對于行業(yè)和消費(fèi)者充分的了解，這對于新品的定位意義不是很大。
    再者是進(jìn)行資料的總結(jié)分析，提供結(jié)論；如果效果不明顯，確定是否需要二次調(diào)研，循環(huán)上述步驟。
    對于項(xiàng)目的管理企業(yè)需要進(jìn)行總結(jié)，獲取經(jīng)驗(yàn)。