3月22日下午，由酷家樂(lè)和詩(shī)凱廚電友情支持的“全屋定制大破局”大型峰會(huì)在廣州總部國(guó)際酒店舉行。

活動(dòng)齊聚定制家居行業(yè)先鋒企業(yè)及領(lǐng)袖人物，圍繞“2019，全屋定制大破局”，與行業(yè)專家、企業(yè)家、媒體代表共同探討了全屋定制行業(yè)整裝棋局、前后端一體化秘笈以及全渠道整合。

△峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

“簾外雨潺潺，春意闌珊……”陽(yáng)春三月，家居行業(yè)再次將目光聚焦到全屋定制，本次論壇邀約維意定制CEO歐陽(yáng)熙先生、瑪格家居董事長(zhǎng)唐斌先生、酷家樂(lè)副總裁吳鍇亮先生、丹麥scandomestic詩(shī)凱廚電中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李志斌先生、DTC東泰五金營(yíng)銷總經(jīng)理陳潔先生等人一起開啟深度對(duì)話。

行業(yè)核心圈層大規(guī)模同臺(tái)對(duì)話，行業(yè)前端人物的融合和共性，演繹行業(yè)觀點(diǎn)的大交融，深度解析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為全屋定制家居未來(lái)發(fā)展建言獻(xiàn)策。

不破不立，2019全屋定制大破局

何為“不破不立”？1940年，＊＊＊同志在《新民主主義論》中曾經(jīng)說(shuō)到“不把這種東西＊＊，什么新文化都是建立不起來(lái)的，不破不立，不塞不流，不止不行，它們之間的斗爭(zhēng)是生死斗爭(zhēng)?！奔矗黄瞥f的，就不能建立新的！而今天，全屋定制行業(yè)恰恰處于這么一個(gè)特殊的時(shí)期：

從2016年到去年，全屋定制產(chǎn)業(yè)成為泛家居產(chǎn)業(yè)的一個(gè)風(fēng)口產(chǎn)業(yè)，取得了飛速的發(fā)展，也取得了輝煌的成績(jī)。但也是在去年，因?yàn)檎麄€(gè)宏觀環(huán)境的巨變，使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)遇到了一些新的挑戰(zhàn)和新的問(wèn)題，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)發(fā)展的增速放緩，整個(gè)行業(yè)的凈利潤(rùn)也在下滑。面對(duì)這樣的局面，全屋定制行業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，如何破局，以取得更好的發(fā)展？

中國(guó)家居在順境中騰飛，在逆境中進(jìn)化。本次峰會(huì)匯聚家居建材行業(yè)大V，打造深度思想盛宴。圍繞全屋定制“整裝棋局”、“前后端一體化秘笈”、以及“全渠道整合”三大話題，展開了深入的交流與分享，一起探討破局之道。

大破局之一：整裝棋局

整裝是全屋定制行業(yè)流量入口。尚品宅配副總裁&新居網(wǎng)總裁胡翊先生表示：一方面，整裝能夠解決消費(fèi)者在裝修過(guò)程中遇到的幾乎所有痛點(diǎn)以及把消費(fèi)者從裝修上麻煩的、痛苦的事情中間解放出來(lái)。另一方面，通過(guò)整裝可以解決家居建材行業(yè)中裝修企業(yè)難以規(guī)?；l(fā)展的問(wèn)題?；诖?，新居網(wǎng)推出整裝項(xiàng)目——自營(yíng)整裝以及HOMKOO整裝云賦能平臺(tái)，讓會(huì)員企業(yè)無(wú)需雄厚的資金實(shí)力、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力以及上千萬(wàn)的信息化系統(tǒng)投入也能夠做整裝，有能力做好整裝！胡總坦言，目前整裝云平臺(tái)，已經(jīng)吸收有超過(guò)一千家的企業(yè)會(huì)員，在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，整裝無(wú)疑成為了一個(gè)流量的入口。

△尚品宅配副總裁&新居網(wǎng)總裁 胡翊先生

而維意定制CEO歐陽(yáng)熙先生認(rèn)為，整裝不是全屋定制行業(yè)唯一的出路！未來(lái)全屋定制企業(yè)的出路有兩個(gè)方向可選：小而美，精而強(qiáng)或者全屋配齊！歐總坦言，隨著毛坯房在中國(guó)市場(chǎng)越來(lái)越少，面對(duì)的絕大部分都是精裝房的客戶群，如果家居企業(yè)全做整裝，他認(rèn)為這是不可行的。反而，衣柜或者櫥柜企業(yè)可以專注地做好自己的領(lǐng)域，把它做得很強(qiáng)，做出具有自己特色的產(chǎn)品，甚至出口。另外一個(gè)方向則是全屋配齊，歐總表示，維意定制提出的“好設(shè)計(jì)，全屋配齊”，通過(guò)整合大量的供應(yīng)鏈，借助專業(yè)的設(shè)計(jì)力量，提供全套的臥房、書房、廚房、客廳、餐廳、門廳整個(gè)空間的設(shè)計(jì)方案，以滿足消費(fèi)者一站式購(gòu)齊的偷懶心理，從而節(jié)約消費(fèi)者的成本以及時(shí)間。因此，歐總覺(jué)得全屋配齊是一個(gè)非常有價(jià)值的嘗試，或許這也是除了整裝外的另一條破局之路。

△維意定制CEO 歐陽(yáng)熙先生

“全屋定制行業(yè)可以百花齊放，”瑪格家居董事長(zhǎng)唐斌先生表示，基于中國(guó)的14億人口，每一個(gè)人對(duì)家庭的理解，對(duì)家的需求都是不一樣的，因此家居企業(yè)的發(fā)展不止一條出路，只要堅(jiān)持自己的定位，堅(jiān)持走自己的發(fā)展之路，便可以從中破局而出。唐總說(shuō)到，瑪格選擇的是小眾的改善型住宅的定制路線，選擇了以實(shí)木定制作為自身的核心定位，努力成為家居行業(yè)的一匹“黑馬”。其次，唐總覺(jué)得全屋定制是我們行業(yè)發(fā)展的一個(gè)中間態(tài)，它不是歸屬，不是起點(diǎn)，也不是終點(diǎn)。全屋定制的信息化能力、大規(guī)模制造的能力等基因決定了其會(huì)成為中國(guó)未來(lái)5到10年家居產(chǎn)業(yè)大變革的主要推手和中堅(jiān)力量，在這種背景下還會(huì)誕生更多的優(yōu)秀企業(yè)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的百花齊放。

△瑪格家居董事長(zhǎng) 唐斌先生

酷家樂(lè)副總裁吳鍇亮先生表示，從市場(chǎng)方向或消費(fèi)端來(lái)看，整裝一定是廣大消費(fèi)者所期待的，因?yàn)樵谡麄€(gè)行業(yè)大環(huán)境下，消費(fèi)者能夠享受到一站式服務(wù)和一站式購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)企業(yè)和品牌也能從中獲得更高的客單價(jià)。吳總表示，酷家樂(lè)會(huì)注重底層技術(shù)能力的打造，技術(shù)賦能家居行業(yè)的各個(gè)品類企業(yè)，讓所有的家居品牌之間的資源互通，消除貿(mào)易的阻隔，真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的大融合，從而走上內(nèi)裝工業(yè)化和整裝的破局之路。

△酷家樂(lè)副總裁 吳鍇亮先生

丹麥scandomestic詩(shī)凱廚電中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李志斌先生認(rèn)為，從家電的角度出發(fā)，家電是整裝的一個(gè)重要布局！現(xiàn)在國(guó)內(nèi)能夠?qū)⒓揖?、電器等全部配套齊全的企業(yè)，本身不多，產(chǎn)品比較單一，可以嘗試和具有一定實(shí)力的電器企業(yè)進(jìn)行合作，從而達(dá)到更高程度的整裝效果。

△丹麥scandomestic詩(shī)凱廚電中國(guó)區(qū)總經(jīng)理 李志斌先生

DTC東泰五金營(yíng)銷總經(jīng)理陳潔先生則認(rèn)為，整裝是流量入口，但并不意味著每一個(gè)企業(yè)都能夠做好整裝，必須是擁有一定的品牌實(shí)力、整合能力、融資能力的大企業(yè)，才可以走上整裝的道路。未來(lái)東泰五金會(huì)緊隨這些大企業(yè)，以一個(gè)供應(yīng)鏈商的角色，幫助它們實(shí)現(xiàn)關(guān)于整裝的五金一站式配齊。

△DTC東泰五金營(yíng)銷總經(jīng)理 陳潔先生

大破局之二：前后端一體化秘笈

在前后端一體化這個(gè)話題上，維意定制CEO歐總認(rèn)為，前后端的打通，其中一個(gè)不可或缺的節(jié)點(diǎn)，就是設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)貫穿于所有的家居服務(wù)中，是整個(gè)家居行業(yè)的流量閘口！家居行業(yè)中所有的產(chǎn)品、服務(wù)都經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)得以完成，而前后端的打通，很重要的一點(diǎn)也在設(shè)計(jì)上。通過(guò)一站式設(shè)計(jì)滿足消費(fèi)者的設(shè)計(jì)需求，然后一站式為消費(fèi)者提供“所見即所得”，讓設(shè)計(jì)圖真正走進(jìn)自己家里。

酷家樂(lè)吳總認(rèn)為，在前后端一體化中最重要的是技術(shù)能力。家居企業(yè)需要具備三個(gè)比較重要的能力來(lái)打造從營(yíng)銷到制造的一體化。首先，人才。企業(yè)需要有優(yōu)質(zhì)的人才來(lái)駕馭前后端這套非常復(fù)雜的系統(tǒng)和體系。其次，集成能力。這是把企業(yè)各種內(nèi)部系統(tǒng)有效地整合在一起的整合能力。最后，數(shù)據(jù)。企業(yè)需要具備能夠創(chuàng)建及維護(hù)前后端數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，并指導(dǎo)自身取得更好的發(fā)展。

尚品宅配副總裁&新居網(wǎng)總裁胡總則認(rèn)為，前后端一體化秘笈在于解決所見即所得的問(wèn)題。新居網(wǎng)聚焦軟件工具和信息化系統(tǒng)的深度應(yīng)用，前端使用整裝銷售設(shè)計(jì)展示系統(tǒng)，讓設(shè)計(jì)師跟客戶確定設(shè)計(jì)方案，中端則利用虛擬裝修系統(tǒng)獲取該方案所需的材料數(shù)據(jù)，輸出到后端，通過(guò)計(jì)劃調(diào)度系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)來(lái)驅(qū)動(dòng)各個(gè)工廠完成成品的交付。最終實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)和施工的一體化，即實(shí)現(xiàn)所見即所得。

△峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

瑪格家居的唐總認(rèn)為，信息化會(huì)是全屋定制的重要推手?，敻裥畔⒒囊粋€(gè)原點(diǎn)是基于后端的制造系統(tǒng)，解決如何少出錯(cuò)，如何不出錯(cuò)的問(wèn)題；在解決了后端制造上的問(wèn)題后，需要解決前后端一體化的信息化需求，解決設(shè)計(jì)問(wèn)題、營(yíng)銷問(wèn)題以及前后端制造問(wèn)題。唐總表示，全屋定制企業(yè)如果沒(méi)有信息化系統(tǒng)支撐，做五個(gè)億很難，更別說(shuō)做到10億、50億、100億。信息化一定能夠?yàn)榍昂蠖说男枨筇峁┙鉀Q之道，只是時(shí)間問(wèn)題！

在DTC東泰五金的陳總看來(lái)，在前后端一體化上，他更加注重銷售終端的消費(fèi)者體驗(yàn)。陳總說(shuō)到，去年?yáng)|泰五金提出了一個(gè)主張：五金，讓定制更富想象力。通過(guò)五金賦能定制企業(yè)，從聽覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)四個(gè)方面去提升消費(fèi)者的體驗(yàn)。

而丹麥scandomestic詩(shī)凱廚電的李總表示，前后端一體化的秘笈應(yīng)該是企業(yè)為消費(fèi)者提供，符合當(dāng)前中國(guó)社會(huì)發(fā)展以及消費(fèi)升級(jí)時(shí)代下市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，如同嵌入式廚電一樣，最大限度地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)美好生活的需求。

大破局之三：全渠道整合

在瑪格家居的唐總看來(lái)，無(wú)論是線上還是線下的全渠道開發(fā)，都是基于“消費(fèi)者在哪里，渠道就在哪里”這一個(gè)點(diǎn)上，通過(guò)多模式、多業(yè)態(tài)去為消費(fèi)者提供一站式的服務(wù)。唐總表示，瑪格后續(xù)會(huì)推出一個(gè)“服務(wù)商家城市合伙人”的新模式，基于消費(fèi)者拎包入住的基礎(chǔ)，提供整個(gè)全屋定制的一站式服務(wù)體系。

尚品宅配&新居網(wǎng)的胡總也認(rèn)為，消費(fèi)者在哪里，業(yè)主在哪里，我們就在哪里的渠道布局方法。流量渠道的多元化，實(shí)際上就決定了整個(gè)終端店面形態(tài)的多元化。

對(duì)于全渠道的整合，DTC東泰五金的陳總就表示，不把雞蛋放在同一個(gè)籃子里，如此對(duì)企業(yè)自身來(lái)講，它會(huì)走得更加穩(wěn)健。東泰五金改變單一的廣東省內(nèi)直銷，省外經(jīng)銷商代理的渠道模式，新建立創(chuàng)展中心，與設(shè)計(jì)師以及客戶做技術(shù)對(duì)接，強(qiáng)化聯(lián)系。同時(shí)增加電信行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)以及電器行業(yè)的多渠道布局。

△峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

丹麥scandomestic詩(shī)凱廚電的李總認(rèn)為，每一次渠道變革，都是一個(gè)時(shí)代的變化。對(duì)于丹麥詩(shī)凱廚電來(lái)說(shuō)，全渠道的布局主要集中在社區(qū)電商、人際渠道以及與家居產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合這三點(diǎn)上，今年乃至未來(lái)，在渠道上的重點(diǎn)布局，就是跟傳統(tǒng)家居產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合，并且家電行業(yè)與家居行業(yè)的融合，也會(huì)是一個(gè)非常大的趨勢(shì)。

酷家樂(lè)的吳總則表示，對(duì)于酷家樂(lè)而言全渠道最重要的是設(shè)計(jì)師渠道。設(shè)計(jì)師，不僅是定制企業(yè)價(jià)值核心的創(chuàng)造者，同時(shí)也是設(shè)計(jì)內(nèi)容的關(guān)鍵傳播者，能夠讓企業(yè)的營(yíng)銷產(chǎn)生裂變式的傳播。

維意定制的歐總表示，渠道就是流量，但不是所有的渠道都適合你。一個(gè)渠道不在于自然流量多少，而在于自己的品牌能夠?yàn)樽约簬?lái)多少流量，企業(yè)的品牌應(yīng)該要能夠讓消費(fèi)者在有需求的時(shí)候主動(dòng)想起來(lái)。線上線下渠道的結(jié)合模式，應(yīng)該是在線下有獨(dú)立的全屋定制4S店，線上有品牌支撐的網(wǎng)店，然后形成企業(yè)自身的流量新模式。歐總覺(jué)得，未來(lái)，全渠道的整合是，全屋定制企業(yè)把流量費(fèi)用變成品牌建設(shè)的費(fèi)用、品牌口碑的營(yíng)銷費(fèi)用，這樣的流量會(huì)來(lái)得更直接！

△眾演講嘉賓合影

活動(dòng)尾聲，泛家居圈創(chuàng)始人周忠對(duì)此次峰會(huì)活動(dòng)進(jìn)行了一個(gè)總結(jié)。他寄語(yǔ)，在“有破有立，不破不立，破立結(jié)合”的新態(tài)勢(shì)下，中國(guó)的全屋定制產(chǎn)業(yè)一定能夠再次實(shí)現(xiàn)新的輝煌，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的拎包入住，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。

 (文章來(lái)源：泛家居圈-公眾號(hào)，侵刪)