房屋精裝修漸成趨勢(shì)

由簡(jiǎn)裝修到精裝修，住宅裝修經(jīng)歷了一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過程。中國(guó)建筑設(shè)計(jì)研究院原副總建筑師開彥表示，精裝修不僅反映了人們對(duì)現(xiàn)代生活的高品質(zhì)要求，還是體現(xiàn)住宅內(nèi)在品質(zhì)非常重要的內(nèi)容。

對(duì)于開發(fā)商而言，精裝修房屋看似要付出更多的資金，但實(shí)質(zhì)上其利潤(rùn)大于風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)內(nèi)人士表示，批量采購(gòu)、敢于做精裝修的開發(fā)商，都有戰(zhàn)略同盟，質(zhì)量肯定有保證。另外，由于是批量銷售，工廠也更愿意提供優(yōu)質(zhì)量的貨品，以獲得大量訂單。而裝修施工隊(duì)也會(huì)按照統(tǒng)一的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行施工，這樣不僅能夠減少所謂個(gè)性要求帶來的困擾，使進(jìn)度更快之外，統(tǒng)一完成的裝修質(zhì)量也會(huì)更有保障，其實(shí)比住戶自己裝修要?jiǎng)澦愕枚唷?/p>

高級(jí)建筑師孫克放教授表示，建筑裝飾工業(yè)化是必由之路，也是現(xiàn)在發(fā)展的一個(gè)趨向。隨著我國(guó)居民經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，給裝飾裝修業(yè)帶來了一個(gè)大需求的發(fā)展前景。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的建筑裝飾業(yè)，包括裝修業(yè)，每年平均以2%的速度發(fā)展，2006年時(shí)，達(dá)到了11500億元，比房地產(chǎn)開發(fā)還具潛力，家庭裝飾占到了整個(gè)行業(yè)里的56%，可見發(fā)展速度之快。目前，裝飾行業(yè)已為我國(guó)完成了近4萬億的裝飾產(chǎn)值，同時(shí)還塑造了具有時(shí)代特征的裝飾裝修行業(yè)。到20世紀(jì)80年代，我國(guó)的裝飾行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為擁有企業(yè)17.5萬多家、從業(yè)人群1500萬人的龐大隊(duì)伍，整個(gè)家裝行業(yè)逐漸形成專業(yè)化、規(guī)?；陌l(fā)展趨勢(shì)，市場(chǎng)潛力巨大。

精裝修的遺留問題依然棘手

精裝修經(jīng)過一定時(shí)間的演變已經(jīng)日趨完善，但還是有一些無法彌補(bǔ)的“硬傷“存在。北京市建筑裝飾協(xié)會(huì)家裝委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、北京東易日盛裝飾有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)陳輝為我們總結(jié)了幾點(diǎn)精裝修面臨的頑疾。

1.客戶的個(gè)性化?？蛻魝€(gè)性化理解上有誤區(qū)，如果我換一換磚，換一換顏色，就解決了個(gè)性化的問題，這是一個(gè)誤區(qū)。個(gè)性化首先存在著平面功能的個(gè)性化，每一家組成人員不同、使用方式不同、職業(yè)不同，信什么＊＊等，差別太大了，不是墻、磚換顏色的設(shè)計(jì)，只有既懂客戶心理，又懂社會(huì)各個(gè)層面的人才能理解，個(gè)性化不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問題。個(gè)性化問題還是要強(qiáng)調(diào)的，特別是中國(guó)民族性格中的個(gè)性化問題。

2.項(xiàng)目的規(guī)范化操作。從家裝的散裝，我們又回到了公裝時(shí)代，如果我們?nèi)烤b的話，公裝的時(shí)代是什么樣子?公裝老板一聚集起來都是怨聲載道，因?yàn)樾袠I(yè)的環(huán)境太差，生存太艱難，太惡劣了，不給錢，很多問題，亂七八糟的公關(guān)等一大堆，無法形成正規(guī)化的公司運(yùn)作，只能項(xiàng)目化運(yùn)作，甚至項(xiàng)目化運(yùn)作一個(gè)公司只能操作個(gè)別幾個(gè)，大量只能去掛靠。對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)來說，到底是又走向低級(jí)還是走向高級(jí)，裝飾行業(yè)本是很殘酷的生存空間，一說裝飾行業(yè)都是50%的暴利，特別是精裝，如果回到公裝時(shí)代，我們又回到了舊社會(huì)。

3.精裝修意外得失。開發(fā)公司的意外所得，首先由于精裝修可以多增加1億元的資金，如果他賣出50%，他前期多拿到5000萬元，拿到這5000萬元又不需要及時(shí)付給裝飾材料公司，地產(chǎn)商當(dāng)然是合適的，所以地產(chǎn)商都支持。其次地產(chǎn)商還有利潤(rùn)。

800～1500元，好多客戶說我要退房，1500元退1500元，房地產(chǎn)說退可以，只能退500元，客戶說你說裝修是1500元，憑什么退500元，房地產(chǎn)商我成本就是500元，不可能壓低到500元，行業(yè)精裝修處于虧損和臨界邊緣，做得好做2～3點(diǎn)純利就不錯(cuò)了。為了這個(gè)我們可能冒很大的虧損的風(fēng)險(xiǎn)。

第三是對(duì)地產(chǎn)商的銷售有好處，政府領(lǐng)導(dǎo)也了解到，你看那個(gè)項(xiàng)目4000塊錢賣不掉，現(xiàn)在由于做了精裝修以后，賣5000塊錢賣得很好，證明精裝修很好，我覺得這里面有一定的道理，但是也有失偏頗。這里面就屬于運(yùn)作，以前賣4000元錢老百姓覺得不值，你現(xiàn)在賣到5000元，你告訴消費(fèi)者說精裝修價(jià)值1500元，這樣房?jī)r(jià)就是3500元，當(dāng)然就值了，對(duì)銷售有很大的好處，為什么要做?要是我我也做。

為了研究精裝修我特意買了一套精裝修房，精裝修內(nèi)部的操作人員--房地產(chǎn)操作人員也是怨聲載道，很難操作，開始很滿意的客戶都有很大的沖突，為什么?客戶要求這改一下，那也改一下，累得他們吐血也滿足不了客戶。他們實(shí)在操作不了，增加好幾倍的工作量，圖紙出了很多變更，但是操作不了。我覺得地產(chǎn)商意外所得，如果不嫌麻煩資金利潤(rùn)收益率非常大。

贏得消費(fèi)者的心 關(guān)鍵看信譽(yù)

從房地產(chǎn)商的角度來看，我們同樣可以明了精裝修服務(wù)所處的環(huán)境生態(tài)。

以萬科為例，萬科的調(diào)研結(jié)果顯示，住宅產(chǎn)品精裝修已經(jīng)是這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)決定性的趨勢(shì)，不過在實(shí)現(xiàn)的程度上、細(xì)節(jié)上，以及如何把精裝修和客戶的生活品質(zhì)、個(gè)人風(fēng)格很好地結(jié)合，就是考驗(yàn)進(jìn)行精裝修產(chǎn)品研發(fā)人員的能力和經(jīng)驗(yàn)的地方。

目前萬科在天津的地產(chǎn)項(xiàng)目，除了別墅項(xiàng)目和個(gè)別合作項(xiàng)目外，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了100%精裝修交房。萬科的成功側(cè)面肯定了精裝修在購(gòu)房者心中的地位，就萬科的例子來看，精裝修之所以為人們高度認(rèn)同基于以下幾點(diǎn)。

1、自己裝修費(fèi)時(shí)費(fèi)力 得不償失

經(jīng)過前期調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買大戶型產(chǎn)品的買家多是改善型需求的客戶，他們大多有過裝修毛坯房的經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)表示“不堪回首“，耗費(fèi)時(shí)間、精力不說，呈現(xiàn)效果也很難達(dá)到預(yù)期。

隨著精裝房的成熟和穩(wěn)定，因?yàn)榫b而產(chǎn)生的問題也越來越少，也是購(gòu)房者接受精裝房的根本原因之一。萬科2005年-2008年是全面家居解決方案的完善期，萬科通過做客戶回訪、設(shè)計(jì)調(diào)整、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等方式不斷的完善和提高精裝品質(zhì)，到2010年萬科的全面家居解決方案已經(jīng)進(jìn)入定型期，品質(zhì)已經(jīng)有了相當(dāng)大程度上的保障。

2、裝修設(shè)計(jì)分級(jí) 各取所需

精裝房是萬科地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一，事實(shí)證明當(dāng)初王石堅(jiān)持全面家居解決方案的戰(zhàn)略是非常正確的。客戶對(duì)精裝房的認(rèn)可度很高，無論是風(fēng)格還是價(jià)格都能接受市場(chǎng)檢驗(yàn)，雖然問題難免出現(xiàn)，但是萬科精裝還是有不錯(cuò)的口碑。萬科的精裝體系分為A、B、C三級(jí)。C級(jí)是全國(guó)化推行的，對(duì)裝修成本有很好的控制，講究低成本、美觀、實(shí)用;B級(jí)精裝則在品質(zhì)和功能性上有更高的要求;C級(jí)則是高端精裝級(jí)別，更重視設(shè)計(jì)感和裝飾性，有高端居住的享受。細(xì)分三級(jí)后，萬科能夠根據(jù)項(xiàng)目客群的不同設(shè)定不同的精裝等級(jí)，以滿足購(gòu)房者需求。

拎包入住的理念是精裝修的基礎(chǔ)

正如“拎包入住“的理念，據(jù)了解，一些開發(fā)商會(huì)為客戶提供“從裝修到電器“的整體解決方案，并在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)裝修、主材、家具、軟裝、廚衛(wèi)家電真正一站式、系統(tǒng)化服務(wù)，購(gòu)齊所有家居必需品，達(dá)到真正“拎包入住“的標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供省心、省時(shí)、省力、省錢的裝修體驗(yàn)。這些都需要設(shè)計(jì)者們獨(dú)具匠心的創(chuàng)新思維，而精裝修讓這種思維得到了更好的發(fā)展空間。

裝修房屋的過程中，消費(fèi)者難免會(huì)存在一些擔(dān)憂，例如，對(duì)精裝修房的品質(zhì)信心不足，擔(dān)心開發(fā)商為了賺取更多的利潤(rùn)借精裝修提高房?jī)r(jià)，而不是真正走精裝修路線。另外，品牌競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行，這就涉及到了誠(chéng)信與品牌的永久話題。

中國(guó)國(guó)際商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)于平對(duì)《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》記者表示，“中國(guó)的品牌和品牌意識(shí)已經(jīng)深入人心，中國(guó)企業(yè)在走出國(guó)門、走向世界的過程中也越來越深刻的認(rèn)識(shí)到中國(guó)品牌和品牌戰(zhàn)略的重要性及深遠(yuǎn)影響。品牌不僅代表一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)，更體現(xiàn)著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。當(dāng)前科技的進(jìn)步使得新技術(shù)、新材料不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品的革新與發(fā)展成為永恒的話題，創(chuàng)新是品牌擴(kuò)大市場(chǎng)影響力、提高占有力的重要手段。“

用十屆＊＊＊＊常委會(huì)副委員長(zhǎng)成思危的話來說，無論是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，還是國(guó)際消費(fèi)者，更看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量及性價(jià)比，因此，在商務(wù)談判、品牌的宣傳、品牌產(chǎn)品的配送，以及銷售渠道等各方面都需要不斷呈現(xiàn)規(guī)范性。誠(chéng)信是品牌的基礎(chǔ)，因?yàn)槠放评锬哿似髽I(yè)的商譽(yù)，而這樣的商譽(yù)是無法一天形成的，而是要通過長(zhǎng)期在消費(fèi)者心目中樹立起威信，這是樹立品牌最根本的因素。