【上海搜房家居網(wǎng)】：朱總您好，這次展會(huì)主要是針對(duì)外銷的，我們知道KraftMaid（可美廚柜）是  全進(jìn)口美式櫥柜，那么可美參加此次展會(huì)的目的是什么？

【朱總】：我們老板眼光放得非常遠(yuǎn)。很多人都會(huì)很疑惑我們做高檔美式進(jìn)口櫥柜，為什么花費(fèi)這么多的錢來搭建這個(gè)展位來參加今天的展會(huì)。其實(shí)任何事情的發(fā)展都是有一個(gè)前因后果的，只要是投入了就一定會(huì)有所回報(bào)，關(guān)鍵看眼光放在哪里。如果眼光放得很近，就會(huì)感覺花那么多錢，卻沒有大的收獲；但是放得遠(yuǎn)一點(diǎn)，慢慢會(huì)有收獲的感覺。就像剛剛就有一個(gè)美國的開發(fā)商來參觀，他們有計(jì)劃在近一年內(nèi)來中國做房產(chǎn)開發(fā)，他們的設(shè)計(jì)是美式風(fēng)格，并且希望找到經(jīng)營高端美式風(fēng)格的櫥柜品牌商來合作。他一看我們的櫥柜，就說我認(rèn)識(shí)這個(gè)櫥柜，這個(gè)是真正來自于我們美國的，也正是我想要尋找的。他當(dāng)場就表示開發(fā)計(jì)劃做好了之后，一定會(huì)來找我們可美合作。對(duì)于我們來說，這樣子的信息讓我們很振奮。所以每個(gè)人參加展會(huì)的目的都不同，有些人將眼前利益看得很重，而我們就會(huì)把目光放的很遠(yuǎn)。像之前的別墅展我們也參加過，但是這樣子的展會(huì)我們還是第一次參加。

【上海搜房家居網(wǎng)】：第一次參加這種展會(huì)，您總體上對(duì)這次展會(huì)的感覺怎么樣？

【朱總】：我的感覺非常好。首先，這次展會(huì)給我們提供了展示KraftMaid產(chǎn)品的機(jī)會(huì)；其次，這次展會(huì)讓更多的高端客戶看到我們的品牌。之前我們就碰到很多很高端的客戶，他們不知道到哪里找我們這樣子的高端產(chǎn)品。這和我們自身的產(chǎn)品宣傳也有關(guān)系，因?yàn)槲覀兪亲鋈朗綄?shí)木進(jìn)口櫥柜的，檔次高，價(jià)格貴，所以在銷售渠道的選擇上就比較有局限性。很多高端客戶說我要買實(shí)木的，貴也無所謂，可是到哪里買，卻完全沒有信息來源。今天的這個(gè)展會(huì)，讓我們可以和顧客有了一個(gè)近距離的交流，我們之間可以進(jìn)行需求和供給的信息的共享，這對(duì)于我們和消費(fèi)者來說是一件雙贏的事情。到現(xiàn)在為止，只是短短的半天時(shí)間，我們就感覺收獲很多。

【上海搜房家居網(wǎng)】：我們知道，在這次展會(huì)的同時(shí)，由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)和月星集團(tuán)共同主辦的第四屆環(huán)球家具展覽會(huì)以及吉盛偉幫家具村都同期開幕，我們有沒有同時(shí)也參加那邊的展會(huì)呢？

【朱總】：對(duì)，這次是三大展會(huì)同期舉辦，但是我們老板認(rèn)為那里的參展品牌一開始肯定參差不齊，我們?nèi)⒓恿诵Ч灰欢ê谩?duì)于我們來說，一起合作的伙伴很重要，如果產(chǎn)品很低端的就不行，物以類聚，人以群分，在櫥柜行業(yè)里也一樣。

【上海搜房家居網(wǎng)】：現(xiàn)在對(duì)于家具行業(yè)來說，漲價(jià)是一個(gè)最經(jīng)常的話題。有資料說，由于原料上漲，8月份國內(nèi)市場家具價(jià)格同比上漲了10%-15%，上海等房地產(chǎn)市場較為紅火的城市家具建材的漲幅已達(dá)20%以上，可美如何來應(yīng)對(duì)這種形式？

【朱總】：首先，目前來說漲價(jià)問題對(duì)可美的影響還不大，只要美國不漲，我們就不會(huì)漲，但是如果美國的原材料要漲，那么我們就一定要漲。我們是做進(jìn)口的，現(xiàn)在人民幣匯率上升了，所以對(duì)于我們來講，漲價(jià)這方面的壓力不大。我們希望在高端品牌里面，價(jià)格變化是比較平和的，要以一個(gè)很有親和力的價(jià)錢來經(jīng)營品牌。我知道，有一些品牌，它可能還是有很大的價(jià)格空間可以調(diào)整，但是我們希望在高端品牌里面，質(zhì)量是一個(gè)前提，在這個(gè)基礎(chǔ)上，再給出最實(shí)惠的價(jià)錢。
從材質(zhì)上來看，可美櫥柜的性價(jià)比是相當(dāng)高的。因?yàn)槭紫任覀兊膬r(jià)格跟歐美的品牌相比差不多。但是材質(zhì)和設(shè)計(jì)上來講，他們都是板式家具，采用的是人造板，在設(shè)計(jì)上比較單一化。我們的材質(zhì)采用的是實(shí)木，是地里面土生土長的很自然的東西。在家居行業(yè)里，實(shí)木由于它的稀缺性和欣賞性，可以稱得上是家具里的經(jīng)典材質(zhì)，是永遠(yuǎn)不會(huì)被淘汰。實(shí)木所給人的質(zhì)感和品味是任何材質(zhì)都無法替代的，實(shí)木家具永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)?？擅赖臋还窬褪菍?shí)實(shí)在在的實(shí)木，是一些貨真價(jià)實(shí)的材質(zhì)。所以，這樣子的產(chǎn)品，這樣子的品牌，它的性價(jià)比也是完全一目了然的，長遠(yuǎn)來看只會(huì)升值不會(huì)貶值。
 
【上海搜房家居網(wǎng)】：可美希望保持一種價(jià)格比較平衡的狀態(tài)，用一個(gè)比較有親和力的價(jià)錢來經(jīng)營品牌，可是現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)也有聲音說，漲價(jià)不過是一種“漲價(jià)營銷”，您如何看待這一說法？

【朱總】：我們希望行業(yè)內(nèi)的漲價(jià)不是空穴來風(fēng)，一定要有一個(gè)事實(shí)依據(jù)。在美國，可美的價(jià)格線是要控制在一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)能夠承擔(dān)的范圍以內(nèi)。當(dāng)然低收入者我們是不考慮作為我們的消費(fèi)群體的。訂購家具在美國本身就是高端消費(fèi)之一，所以我們不亂利用價(jià)格來引導(dǎo)消費(fèi)者，我們始終把我們的價(jià)錢控制在我們的消費(fèi)群體可以接受的合理的價(jià)格范圍內(nèi)，可美的價(jià)格要符合可美真實(shí)的價(jià)值。

【上海搜房家居網(wǎng)】：隨著人們生活水平的提高，越來越開始追求一些個(gè)性化的東西，訂做個(gè)性化的家具也被看作是高檔家具的發(fā)展趨勢(shì)，我們可美的櫥柜都是訂做的嗎？

【朱總】：對(duì)，我們的櫥柜全部都是訂做的。

【上海搜房家居網(wǎng)】：但是，我們也知道量身訂做的產(chǎn)品，因沒有同規(guī)格、同型號(hào)、同樣式的產(chǎn)品，所以會(huì)帶來了換貨難的問題，您如何看待訂制家具的售后服務(wù)問題？

【朱總】：我們目前還沒有碰到這種情況。我認(rèn)為避免這種情況首先要從源頭上把好關(guān)。第一，測(cè)量要絕對(duì)精細(xì)。我們會(huì)在墻磚地板都做好之后再把櫥柜的尺寸都確定下來。國內(nèi)的建筑，墻線不一定完全精準(zhǔn)，所以我們會(huì)考慮一個(gè)預(yù)留，然后會(huì)有收口條進(jìn)行彌補(bǔ)，如果出現(xiàn)什么問題，我們會(huì)在預(yù)留尺寸上做一個(gè)改善，這樣色系、材料就會(huì)完全一致。所以到目前為止，我們可美的定制櫥柜還沒有出現(xiàn)過任何售后服務(wù)問題。

【上海搜房家居網(wǎng)】：最后，問一下朱總，在您看來，和同行相比，可美櫥柜的競爭亮點(diǎn)主要在哪里?

【朱總】：我跟有的客戶聊天，他說差不多的價(jià)錢，我為什么要選擇你們的品牌，你們的優(yōu)勢(shì)在哪里？那么我就會(huì)直接的告訴他，那種看起來很現(xiàn)代，很簡潔的東西，看久了會(huì)麻木，它不耐看。實(shí)木的東西，設(shè)計(jì)上非常講究設(shè)計(jì)感。比如我們的門板就有一百多種，但是如果是歐式風(fēng)格的話，那就會(huì)很類似。歐式風(fēng)格吸引顧客的，是鉸鏈、拉手等，他們做得很盡力，很花哨，第一眼很抓眼球，這是他們的一個(gè)賣點(diǎn)。我們可美的產(chǎn)品，看起來比較質(zhì)樸，很低調(diào)，質(zhì)感很強(qiáng)，很厚重，但是功能性很齊全。櫥柜，除了兼顧美觀性、功能性、實(shí)用性之外，還要包括一些人性化的配置。比如說我們可美的櫥柜，在設(shè)計(jì)上就會(huì)考慮到殘障人士的使用。有的殘障人士要坐輪椅，輪胎靠近櫥柜的話，一定要允許輪子進(jìn)入到櫥柜底下，所以櫥柜踢腳板的地方，我們就會(huì)做得足夠高，這就是比較人性化的設(shè)計(jì)。包括我們的鉸鏈，可以做到185度拉開。這也是我們自己專門制作的鉸鏈。所以可美的櫥柜雖然第一眼看起來，可能會(huì)覺得它不是特別特別的吸引人的眼球，但是如果看細(xì)節(jié)部分，包括線條，包括里面的功能配制，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)可美的櫥柜到處都是可圈可點(diǎn)的，除了材質(zhì)的優(yōu)良，設(shè)計(jì)也是絕對(duì)的人性化，我們?yōu)橄M(fèi)者做最周全的考慮。

【上海搜房家居網(wǎng)】：謝謝您接受我們的采訪。