櫥柜市場的競爭一直很激烈，部分櫥柜企業(yè)也走上了“大家居”發(fā)展之路。在板材漲價、品牌競爭日趨激烈的今天，櫥柜企業(yè)該何去何從?下午2點，百隆櫥柜成都總經(jīng)理伍林做客直播間，為大家分析櫥柜市場的現(xiàn)狀及趨勢。

訪談嘉賓：百隆櫥柜成都總經(jīng)理 伍林

訪談時間：2010年12月16日14：00

訪談話題：

1、請您介紹一下百隆櫥柜的相關(guān)背景及在成都地區(qū)的發(fā)展狀況?

2、 一些專業(yè)櫥柜企業(yè)為適應市場發(fā)展需求，增強競爭力，開始走“大家居”路線，跨界做定制衣柜、木門等。對于這種現(xiàn)象您是怎樣看的?就百隆櫥柜而言，未來有沒有考慮做“大家居”?

3、目前，海爾、方太、帥康、華帝等多家家電企業(yè)先后涉足櫥柜行業(yè)，其中一些更是將櫥柜作為未來發(fā)展重點。櫥柜市場是塊大蛋糕，家電企業(yè)的進入對整個行業(yè)的影響是深遠的，企業(yè)越來越重視產(chǎn)品的智能化、人性化、集成化。請問專業(yè)櫥柜企業(yè)如何抵擋家電企業(yè)對市場瓜分?企業(yè)如何更好的整合資源?

4、如今，櫥柜行業(yè)的競爭日趨激烈，競爭也逐漸從低層次的價格競爭上升到品牌競爭、價值競爭。請問您如何看待當前的市場狀況?百隆櫥柜如如何在殘酷的市場競爭中立于不敗之地?在品牌建設、渠道建設等方面有哪些舉措?

5、櫥柜不合格因素主要集中在柜體的甲醛釋放量和臺面抗污染以及硬度指標等，而這也是長期困擾櫥柜行業(yè)發(fā)展的老大難問題。消費者對環(huán)保的要求越來越高，請問百隆櫥柜在產(chǎn)品環(huán)保安全做了哪些工作?消費者應如何辨別各種環(huán)保認證, 挑選環(huán)保櫥柜?

6、2010年即將過去，請您對這一年市場的整體發(fā)展狀況做一個總結(jié)。展望2011年，百隆櫥柜又將有怎樣的規(guī)劃?面臨的機遇和挑戰(zhàn)是什么?

訪談實錄：

主持人：各位網(wǎng)友大家好，我們今天非常高興請到了百隆櫥柜的伍總，首先請伍總給網(wǎng)友打一個招呼。

伍林：各位網(wǎng)友大家好。

主持人：伍總，請您介紹一下百隆櫥柜的相關(guān)背景及在成都地區(qū)的發(fā)展狀況?

伍林：百隆是德系企業(yè)，1997年在上海設了工廠。百隆一開始的定位就比較高，我們采用的板材、五金件都是行業(yè)內(nèi)最好的。2002年，百隆櫥柜在成都設立專賣店，目前在成都地區(qū)有兩家店面，計劃明年進駐大型家居賣場。百隆自身的高定位決定了它的店面不會太多，至今為止我們已為三千多個家庭提供了服務。百隆櫥柜不斷壯大主要依靠的是口碑。當然，我們也做品牌宣傳，我們會選擇一些高端時尚媒體，如《瑞麗家居》做一些展示和發(fā)布。網(wǎng)絡漸成趨勢，網(wǎng)絡建設方面我們也會加大力度，希望讓更多的人了解百隆這個品牌。

主持人：您認為百隆發(fā)展這么多年，其核心競爭力是什么?

伍林：百隆定位清晰，提供高品質(zhì)產(chǎn)品，重視品牌形象。百隆的機器設備、板材、五金都是最好的，我們對工人和技術(shù)人員的要求也非常高，定期會組織他們?nèi)サ聡鴮W習;或者請專家到工廠進行培訓。我們不會像一些品牌那樣，低價到高價的產(chǎn)品都做全，大而全未必是好事，專業(yè)性很重要。百隆的目標就是為喜歡廚房、熱愛生活、追求品質(zhì)的人提供全面周到、個性貼心的服務。

主持人：消費者的需求是多元化、個性化的，請問百隆櫥柜在設計上有哪些優(yōu)勢或者特點?

伍林：櫥柜是量身定制的產(chǎn)品，它必須滿足消費者的個性需求，百隆櫥柜向來重視設計，我們擁有專門的櫥柜設計軟件，讓客戶直觀感受設計的魅力及整體功能布局。此外，我們的設計師經(jīng)常有交流、培訓活動，他們會把潮流時尚的元素運用到櫥柜設計上。

主持人： 一些專業(yè)櫥柜企業(yè)為適應市場發(fā)展需求，增強競爭力，開始走“大家居”路線，跨界做定制衣柜、木門等。對于這種現(xiàn)象您是怎樣看的?就百隆櫥柜而言，未來有沒有考慮做“大家居”?

伍林：我個人認為，“大家居”是未來大趨勢，很多消費者希望能實現(xiàn)“一站式購物”。百隆暫時沒有這方面的規(guī)劃，我們目前不會去涉及。不同企業(yè)有不同的規(guī)劃及布局，百隆更強調(diào)專業(yè)性，希望在櫥柜行業(yè)做專做精。先把櫥柜做深做透，然后再做“大家居”?！按蠹揖印笨偣疽矔鸩揭?guī)劃，有可能的話，我們可能先涉足定制衣柜。

主持人：目前，海爾、方太、帥康、華帝等多家家電企業(yè)先后涉足櫥柜行業(yè)，其中一些更是將櫥柜作為未來發(fā)展重點。櫥柜市場是塊大蛋糕，家電企業(yè)的進入對整個行業(yè)的影響是深遠的，企業(yè)越來越重視產(chǎn)品的智能化、人性化、集成化。請問專業(yè)櫥柜企業(yè)如何抵擋家電企業(yè)對市場瓜分?企業(yè)如何更好的整合資源?

伍林：廚房是家庭生活的重要部分，也是我們使用率較高的地方，櫥柜的品質(zhì)自然不容忽視。越來越多的家電企業(yè)進入櫥柜行業(yè)，我認為短時間對專業(yè)做櫥柜的企業(yè)構(gòu)不成威脅。當然，任何時候我們都需要有危機意識，只有專業(yè)專注做好品牌，做好服務，才能贏得市場。當品牌發(fā)展到一定程度時，可以嘗試做一定的產(chǎn)品延伸?，F(xiàn)在提倡“整體廚房”，家電企業(yè)涉足櫥柜，這也是趨勢。百隆一直與業(yè)內(nèi)頂端的廚電企業(yè)合作，強強聯(lián)合，為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。

主持人：如今，櫥柜行業(yè)的競爭日趨激烈，競爭也逐漸從低層次的價格競爭上升到品牌競爭、價值競爭。請問您如何看待當前的市場狀況?百隆櫥柜如如何在殘酷的市場競爭中立于不敗之地?

伍林：百隆強調(diào)品質(zhì)與服務，從不參與價格戰(zhàn)，低價競爭最終只會導致惡性循環(huán)，低價無法保證品質(zhì)，好的服務自然也跟不上。百隆每年會定期上門為客戶做一些維護和保潔服務，一般的品牌是無法做到這一點的。隨著原材料是上漲，櫥柜漲價也是早晚的事情。百隆在明年年初會做一些價格上的調(diào)整。我認為，百隆能一直利于不敗之地源于自身清晰的定位，高品質(zhì)的服務。

主持人：現(xiàn)在精裝房也是一大趨勢，很多櫥柜品牌也在跟房地產(chǎn)公司合作，百隆在全國或者是成都有沒有這樣的合作呢?

伍林：這一塊是在很多年前就開始做了，尤其是在上海等大城市我們做了很多精裝房項目。成都地區(qū)現(xiàn)在這做得樣板間比較多，精裝房我們還在探索更好的合作模式

主持人：櫥柜不合格因素主要集中在柜體的甲醛釋放量和臺面抗污染以及硬度指標等，而這也是長期困擾櫥柜行業(yè)發(fā)展的老大難問題。消費者對環(huán)保的要求越來越高，請問百隆櫥柜在產(chǎn)品環(huán)保安全做了哪些工作?消費者應如何辨別各種環(huán)保認證, 挑選環(huán)保櫥柜?

伍林：百隆櫥柜的環(huán)保安全性消費者是可以絕對放心的，我們合作的商家都是業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的品牌，各方面都較有保證。百隆櫥柜性價比很高，物超所值，使用的材料都是非常環(huán)保的。消費者選櫥柜首先應該看品牌，好的品牌才有保障;價格也是我們必須關(guān)注的問題。價格很大程度上決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。至于市場的上的各種環(huán)保標準，消費者也要仔細辨別。按照國家規(guī)定，只要達到E1標準即為環(huán)保的產(chǎn)品，E1的甲醛釋放量當然更低。所謂的“零甲醛”其實是根本不存在的，消費者不要輕信。E1、E0標準已經(jīng)很環(huán)保了，消費者也不必過于苛求。我們看櫥柜是否環(huán)保要考查多方面的因素，僅僅板材環(huán)保還遠遠不夠。實際上，一套櫥柜在加工生產(chǎn)過程中還可能因為一些原因?qū)е庐a(chǎn)品不環(huán)保。

消費者選購櫥柜，必須看其柜體、門板、五金、臺面這幾個方面。一套好的櫥柜首先板材品質(zhì)一定要好，因為所有操作是面上來完成的，目前市場上的臺面主要是人造石和人造石英石兩種，不同價位的臺面其質(zhì)量相差也比較大。人造石、石英石都無放射性，安全性比較好，相比較而言，人造石更具可塑性，比如在擋水和轉(zhuǎn)角的接縫的細節(jié)處理上要好一些。但是石英石比起人造石來說硬度更高一點，整個櫥柜使用過程當中，它可以在很長的時間內(nèi)臺面看上去就跟新的一樣，臺面表面一般不會出現(xiàn)劃痕。溫度相對高的鍋也可以直接放在臺面上，人造石相對嬌氣一點，放置溫度高的鍋需使用隔熱墊。

此外，消費者應注意，在展廳或者網(wǎng)上看到的櫥柜一般比較漂亮，現(xiàn)場量身定制的產(chǎn)品與其還是有一定距離的，消費者要正視這個問題，不要有任何錯覺。

售后服務消費者也不能忽視，就百隆而言，我們質(zhì)保是五年，包括柜體和五金臺面和客戶的選擇有關(guān)系，比如選擇有一些進口品牌的話，保質(zhì)期相對的延長一些。

主持人：2010年即將過去，請您對這一年市場的整體發(fā)展狀況做一個總結(jié)。展望2011年，百隆櫥柜又將有怎樣的規(guī)劃?

伍林：受房產(chǎn)新政影響，今年家居市場相對來說要淡一些，百隆今年與去年基本持平，略有上升。因為百隆的客戶比較高端，受政策性影響比較小，我們主要是靠口碑來發(fā)展的，只要客戶認同我們的品牌，就會選擇我們的產(chǎn)品。

主持人：我們也希望百隆櫥柜在新的一年會越做越好，最后請伍總給網(wǎng)友送上祝福。

伍林：非常感謝大家的支持，新的一年百隆會繼續(xù)堅持我們的價值觀，為更多的人服務。網(wǎng)友事事順心!