驚濤拍岸，氣吞山河。運籌帷幄中縱橫天下大勢，橫刀立馬間盡顯胸中大志。武能鞍馬平天下,文能筆墨戲諸侯。他們就是將理論與實踐完美結(jié)合的職業(yè)經(jīng)理人。我們可以說：沒有優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人群體，就沒有目前這個強大的定制家居產(chǎn)業(yè)。

職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在日常工作中面臨較大的壓力，需要他們比常人更敏銳的判斷、更快的學(xué)習(xí)能力以及更堅韌的品格。近幾年，面對快速變革，蓬勃發(fā)展的定制家居行業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人更需要時刻保持對自身、對企業(yè)的反思，以不斷地糾偏，不斷地正確引領(lǐng)方向。

回首過去幾年的定制家居行業(yè)，風(fēng)云激蕩，英雄輩出。職業(yè)經(jīng)理人在行業(yè)的潮起潮落之間也經(jīng)歷著自身的跌宕起伏，而其中尤以歐派劉順平、楊鑫，索菲亞王飚，尚品宅配&新居網(wǎng)胡翊等職業(yè)經(jīng)理人最為突出。他們是如何做一個新常態(tài)時期的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的？我們一起來看看。

歐派劉順平

在歐派大家居的發(fā)展過程中，劉順平居功至偉。2014年，歐派在成立20周年之時正式公布大家居策略。從單品類產(chǎn)品提供者向服務(wù)整合提供者邁進。大家居打破了品類壁壘，整合了家裝鏈條，讓歐派成為一體化、一站式全屋定制方案提供者和解決者。

這兩年，隨著歐派對行業(yè)的理解愈加深入，終端渠道日益強大，對定制有了更深的體會。包括從去年開始?xì)W派率先在行業(yè)里面推出19800的套餐，成為歐派2017年業(yè)績增長的重要因素。同時，歐派家居擴大產(chǎn)能都是圍繞著“大家居”的生產(chǎn)能力布局。目前來說，歐派大家居從總部層面、終端層面，已經(jīng)形成了合力。在劉順平看來，2018年，將會是歐派大家居真正發(fā)力的時機。

“堅持夢想，一路前行”是劉順平先生一直堅信的人生態(tài)度，正是因為他的這種堅持，才能夠讓他在同行業(yè)中大步前行，最終取得成功。歐派集團在他完善的營銷思路帶領(lǐng)下，企業(yè)知名度和美譽度不斷提升。繼完成了以整體廚房為開端的第一次家居定制化革命后，再度掀起家居行業(yè)的第二次革命，一體化家居解決方案——歐派大家居戰(zhàn)略。歐派企業(yè)銷售業(yè)績在房地產(chǎn)大環(huán)境惡劣的情況下仍然保持30%的穩(wěn)步增長，一舉斬獲“中國最有價值品牌500強”、“中國行業(yè)標(biāo)志性品牌”等多項榮譽。

歐派楊鑫

2016年歐派大家居全面發(fā)力，項目總體費用投入達1億多元，目標(biāo)一年時間開設(shè)30—40家大家居旗艦店。楊鑫認(rèn)為歐派最核心的優(yōu)勢就是大規(guī)模的定制能力，這在行業(yè)內(nèi)來看也是首屈一指的。歐派用了22年的時間來研究怎么樣做到定制既能有個性化，又可以大規(guī)模，在這期間歐派積累了很多的經(jīng)驗。

我們是站在巨人的肩膀上。自1994年，歐派櫥柜誕生以來，一直以非標(biāo)定制穩(wěn)占一片江山。定制已成為歐派成功的精髓所在。楊鑫很坦然講到：歐派從成立的第一天起就在用心地研究怎么樣做定制、怎么樣大規(guī)模地進行定制。今年是歐派20年，“定制”是歐派二十年所沉淀的東西。這是其他的品牌所學(xué)不到的精髓，也是歐派競爭力的所在。

針對2018年新經(jīng)濟態(tài)勢及行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，楊鑫在此前歐派家居集團召開的2018年全國代理商營銷峰會上，提出了十三字方針——“謀勝道，聚戰(zhàn)力，突破圍墻再亮劍！”指出2018年，歐派衣柜將從品牌、產(chǎn)品、營銷、服務(wù)等方面全面提升，并表示歐派衣柜將開啟“衣木”、“衣櫥”融合發(fā)展，快速放大內(nèi)部流量效應(yīng)，為歐派大家居發(fā)展鋪平道路。

去年歐派上市之后，楊鑫升任歐派家居集團營銷副總裁且兼任衣柜營銷總經(jīng)理，主管櫥柜、衣柜、衛(wèi)浴、木門、電商、信息化等重要部門。在楊鑫的帶領(lǐng)下，歐派會達到一個怎樣的高度，非常值得期待。

索菲亞王飚

2018年，這是王飚在索菲亞的第12個年頭。而這整整12年也是索菲亞突破瓶頸迅猛發(fā)展的階段：從市場布局到品牌升級，從定制衣柜到定制家，索菲亞已成為了家居定制行業(yè)的龍頭及同行眼中的“優(yōu)等生”。

在進入索菲亞之前，王飚在廣州一家具有國資背景的地板企業(yè)負(fù)責(zé)市場工作，和大多數(shù)營銷人一樣，他有著將服務(wù)的企業(yè)品牌推向行業(yè)第一的抱負(fù)，然而因體制原因，這家企業(yè)最終與第一品牌失之交臂。

2007年王飚加入索菲亞，開始了另一段追夢之路。索菲亞有一個放權(quán)的老板，董事長江淦鈞將市場工作全部交給了王飚。彼時的定制衣柜行業(yè)剛剛嶄露頭角，市場不成熟、標(biāo)準(zhǔn)不系統(tǒng)、方法不明確。王飚即將面對的是：如何建立起一個成熟的市場體系。王飚并未辜負(fù)老板的信任，幾年之間，索菲亞迅速穩(wěn)健地成長為行業(yè)第一品牌。王飚說：“這樣的機會在職業(yè)生涯中可遇不可求，很幸運我遇到了?！?/p>

王飚把大量的時間花在了出差上，他奔波于全國各地市場，跟各種各樣的人接觸，他甚至把頻繁的出差當(dāng)成一種樂趣。與付出成正比的是，索菲亞的經(jīng)銷商群體被認(rèn)為是同行中資金實力、經(jīng)營能力、管理能力最突出的。而對于這幾年的奔波，他總結(jié)說：“如果說我在這幾年做了什么事兒的話，那就只有一件，努力提高索菲亞合作伙伴的平均水平?！?/strong>

管理渠道就意味著不得不做一件事情——“砍掉”那些跟不上企業(yè)發(fā)展的經(jīng)銷商。這是被王飚認(rèn)為最痛苦的一件事兒?！爱?dāng)我們不得不撤掉一個經(jīng)銷商的時候，我們會盡量做到讓他全身而退，不傷害他現(xiàn)實利益，哪怕是他的最后一個訂單?！蓖蹯f，他將自己定位為經(jīng)銷商之間的紐帶，“是共處，不是管理?！?/strong>

王飚所說的這種“不傷害的共處精神”也在索菲亞面對同行時得到執(zhí)行，甚至做得更多。2010年，索菲亞積極參與并推動整體衣柜行業(yè)首個行業(yè)組織——全國工商聯(lián)衣柜家具裝飾業(yè)商會衣柜專委會的成立。同時，索菲亞主動邀請同行參觀工廠，在衣柜行業(yè)掀起一股相互開放的風(fēng)氣。正是這樣的行為，讓索菲亞得到同行的尊重。

相較于其它衣柜企業(yè)，索菲亞一路走下來有些"保守"，在王飚看來，索菲亞要保證“所見即所得”，所以步子不能太快。大家居雖然是行業(yè)的大趨勢，但實現(xiàn)真正的大家居還有很長一段路要走，在大家都是摸著石頭過河的情況下，索菲亞寧愿走得穩(wěn)健一點，一步一步地來。

王飚認(rèn)為自己的性格很符合職業(yè)經(jīng)理人的特點：對自己沒太多的要求，但對別人的要求卻有責(zé)任感。像大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人一樣，職業(yè)抱負(fù)也是他的內(nèi)在動力之一。在他的參與之下，索菲亞的崛起和上市讓他完成了關(guān)于“第一品牌”的抱負(fù)。

尚品宅配&新居網(wǎng)胡翊

數(shù)學(xué)系出身的胡翊，身上帶有濃厚的技術(shù)理工男氣質(zhì)。

早在2000年，尚品宅配就自建了新居網(wǎng)，做行業(yè)垂直門戶，到了2006年轉(zhuǎn)型做家居團購網(wǎng)站，全國有50個站，2008年才再次轉(zhuǎn)型，鎖定電商平臺，并作為定制家居品牌進入電商的首次嘗試。“很多時候并不是想法不好，而是環(huán)境不成熟，”胡翊回憶尚品宅配整個線上的發(fā)展時說，與傳統(tǒng)企業(yè)相比，從互聯(lián)網(wǎng)的方式出發(fā)，路徑是清晰的。

而后，尚品宅配還入駐到天貓等電商平臺，開設(shè)旗艦店，通過“自營+第三方”來雙管齊下，“每個渠道占比不超過四分之一，”胡翊說，流量來源更分散，更有利于企業(yè)的發(fā)展。

而胡翊開始操盤新居網(wǎng)的時間，應(yīng)該是在2008年。2008年底的時候，胡翊帶領(lǐng)的運營團隊感覺在地面渠道建設(shè)，展示中心建設(shè)這塊，無論是從覆蓋的城市，以及展示電子運作能力，管理體系的建設(shè)，已經(jīng)到了一定程度，于是在2009年上半年推出新居網(wǎng)電子商務(wù)平臺。

那么，與其他電商平臺相比，新居網(wǎng)有什么不同之處呢?這還得從新居網(wǎng)的服務(wù)模式說起。新居網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)計平臺和虛擬現(xiàn)實技術(shù)，整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，為客戶提供個性化定制服務(wù)，從而創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)直銷和"大規(guī)模數(shù)碼化定制"相結(jié)合的嶄新商業(yè)模式。用胡翊的話說，尚品宅配新居網(wǎng)就是C2B模式在中國的樣本。

尚品宅配互聯(lián)網(wǎng)基因在新居網(wǎng)這一平臺上得到了充分的體現(xiàn)。新居網(wǎng)為了防止出錯，不單前端擁有3D虛擬設(shè)計系統(tǒng),后端還有一套3D虛擬裝配系統(tǒng)。如此強大的信息化運用，為在中國制造的新方向上的騰飛打下了堅實的基礎(chǔ)。線上交易線下服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)020家具營銷模式集中展現(xiàn)了新居網(wǎng)在家具網(wǎng)絡(luò)營銷方面的先進性，足不出戶即可實現(xiàn)家居產(chǎn)品的選購。更為難能可貴的是，隨著尚品宅配工業(yè)4.0柔性化智能生產(chǎn)線的不斷完善，個性定制能力遠超同行。實現(xiàn)了消費者需求導(dǎo)向的“C2B+O2O”商業(yè)模式實踐。

在模式領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，胡翊帶領(lǐng)下的新居網(wǎng)運營團隊也十分重視活躍用戶的吸納與引流。目前，尚品宅配的網(wǎng)絡(luò)商城新居網(wǎng)注冊用戶數(shù)超過20萬。通過新居網(wǎng)運營的網(wǎng)絡(luò)商城將線上客戶引流至線下，O2O引流服務(wù)也成為直營店和加盟店營業(yè)收入大幅增加的一個重要因素。

“我感覺做電子商務(wù)也好，以后的基于移動互聯(lián)也好，我感覺都不要太拘泥于某一種已有的思維定式，我們做成功了自然有人幫我們來總結(jié)這叫什么模式?！毙戮泳W(wǎng)總經(jīng)理胡翊這樣概括新居網(wǎng)的發(fā)展歷程。

摸著石頭過河的新居網(wǎng)無意間就開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)家居產(chǎn)品營銷的新模式，成為了行業(yè)效仿的經(jīng)典案例。而新居網(wǎng)也不負(fù)眾望的成為了尚品宅配營收來源的重要組成部分，線下體驗店單店一年數(shù)億元的銷售額就是明證! 尚品宅配新居網(wǎng)也成為C2B模式在中國的樣本。

（來源：泛家居圈）