所有線(xiàn)下空間存在的理由只有一條，就是它沒(méi)有辦法在線(xiàn)上簡(jiǎn)單地完成。這時(shí)候線(xiàn)下空間的場(chǎng)景革命就開(kāi)始發(fā)生了。當(dāng)人的體驗(yàn)、情感和購(gòu)物之間形成一種新的粘連時(shí)，在中國(guó)地區(qū)將發(fā)生全世界最為激進(jìn)、規(guī)模最大的一次零售革命。

——吳曉波2018跨年演講

吳曉波在跨年演講時(shí)預(yù)言零售革命即將發(fā)生，其實(shí)已經(jīng)發(fā)生，并且已經(jīng)是如火如荼。知乎不屬于零售行業(yè)，但也出來(lái)湊熱鬧：知乎和三里屯太古里打造的一個(gè)創(chuàng)意體驗(yàn)館，名字叫“不知道診所”，在生活中遇到不懂的問(wèn)題，那就像生病了一樣，到相關(guān)門(mén)診瞧瞧病，就好了。診所的科室分類(lèi)好比知乎平臺(tái)上的問(wèn)題分類(lèi)，妙趣橫生，引來(lái)大批參與者。

解析丨家居企業(yè)如何應(yīng)對(duì)零售變革？（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)）

以顛覆傳統(tǒng)手機(jī)銷(xiāo)售模式而橫空出世的小米目前也“一直在開(kāi)店的路上”(雷軍語(yǔ))。小米之家的第300家店即將在2018年初在鶴壁開(kāi)業(yè)，這是河南北部的一個(gè)地級(jí)市。根據(jù)小米官方的數(shù)據(jù)：小米之家的坪效達(dá)到了26萬(wàn)元，整個(gè)行業(yè)內(nèi)僅次于蘋(píng)果的40萬(wàn)元，這個(gè)表現(xiàn)甚至超過(guò)了許多奢侈品牌，是傳統(tǒng)零售業(yè)坪效的20倍。

所以，同樣是實(shí)體店，此店非彼店，今非昔比，更不能同日而語(yǔ)。正如吳曉波所說(shuō)：“如果所有的線(xiàn)下店、購(gòu)物中心、超市，僅僅能夠滿(mǎn)足購(gòu)物的便利性，在未來(lái)絕大部分將沒(méi)有存在的理由。 它只存在一種可能性，即滿(mǎn)足人的體驗(yàn)性?！?/p>

也就是說(shuō)，便利性已經(jīng)不是實(shí)體店的核心價(jià)值，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)更便利，尤其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更便利，在路邊等人的時(shí)候都可以購(gòu)物。實(shí)體店的核心價(jià)值已經(jīng)轉(zhuǎn)移為體驗(yàn)感或者叫參與感。

家居行業(yè)對(duì)場(chǎng)景革命是非常敏感的。因?yàn)榇蠖鄶?shù)家居設(shè)計(jì)師本身就是空間設(shè)計(jì)師，思考空間的變革，進(jìn)行空間再造是他們本職工作。從過(guò)去的攤販?zhǔn)降?、前店后廠式的粗放的家居零售模式發(fā)展到大型賣(mài)場(chǎng)、情景體驗(yàn)是一種進(jìn)步。如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行再次升級(jí)?在情景體驗(yàn)的基礎(chǔ)上如何增強(qiáng)互動(dòng)性和體驗(yàn)感?這些都是家居行業(yè)零售變革的重點(diǎn)。

記者了解到近年比較活躍的一些品牌，其開(kāi)店模式與傳統(tǒng)模式有較大區(qū)別：

區(qū)別一：先開(kāi)直營(yíng)店再開(kāi)合作店。這一點(diǎn)和蘋(píng)果、小米的模式更接近。有效避免了管理粗放、渠道成本居高不下、零售價(jià)過(guò)高等弊端。

區(qū)別二：不依賴(lài)傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)。大型家具賣(mài)場(chǎng)模式一直以來(lái)都爭(zhēng)議不斷，但品牌廠家和家具經(jīng)銷(xiāo)商也只是抱怨牢騷一番，真的開(kāi)店的時(shí)候，誰(shuí)也沒(méi)有勇氣離開(kāi)家居賣(mài)場(chǎng)。但這些利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，由年輕的管理團(tuán)隊(duì)操刀的后起之秀卻有著十足的把握與信心。信心來(lái)源于線(xiàn)上流量。

相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，我們會(huì)看到越來(lái)越多的好品牌會(huì)朝著這個(gè)方向發(fā)展。家居實(shí)體店會(huì)變得越來(lái)越有靈魂，越來(lái)越有逼格，越來(lái)越人性化。與此同時(shí)，服務(wù)也越來(lái)越好，性?xún)r(jià)比也越來(lái)越高。那將是中國(guó)家具零售業(yè)的又一個(gè)春天。

（來(lái)源：莫干山-公眾號(hào)）