新零售，即以網(wǎng)絡(luò)為依托，通過運用新技術(shù)和人工智能等應(yīng)用手段，將線上線下與物流打通融合的零售模式。目前，一股新零售風(fēng)正席卷家居行業(yè)，那么家居行業(yè)面對這股潮流，該如何應(yīng)對是家居行業(yè)亟需思考的問題。

為追趕時代潮流，當(dāng)前許多家居企業(yè)紛紛表示自己正在進行“新零售”模式，然而將線上和線下相融合就代表已經(jīng)進入新零售模式的行列了嗎？許多家居企業(yè)對新零售的概念與模式似乎存在不少誤區(qū)，接下來小編帶你全面認識什么是新零售吧！

告別新零售誤區(qū) 打造互聯(lián)網(wǎng)新家居（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

線上線下相結(jié)合，打造互聯(lián)網(wǎng)新家居

近年來，很多互聯(lián)網(wǎng)家居企業(yè)加速布局線下體驗門店，利用網(wǎng)絡(luò)平臺加實體店的模式，打通線上線下，走上線上與線下深度融合的道路，讓新零售逐步落地。原創(chuàng)設(shè)計家居品牌造作也躋身新零售行列。今年，不少互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺開始積極探索與線下家裝公司的合作，預(yù)示著家裝行業(yè)新零售的大幕也已拉開。

物流與互聯(lián)網(wǎng)家居相配合，才是新零售

家居新零售時代的來臨，對物流的要求也隨之提升。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，家具產(chǎn)品屬于非標準化產(chǎn)品，對物流服務(wù)要求更高、更復(fù)雜、更專業(yè)，同時還要考慮安裝、售后維修等能力，對傳統(tǒng)物流是重大考驗。只有真正做到線下線上和物流的結(jié)合，才能為企業(yè)帶來更多收益。

新零售需得到顧客認同感

80后、90后消費者的消費習(xí)慣和消費喜好決定了他們更看重消費體驗，提供更好的消費體驗和情感上的滿足，不僅是為了迎合新一代消費者的口味，更是新零售不可忽視的因素?！澳?生活館”讓家具店不再單純售賣家具，也可以坐下來喝杯咖啡聊聊天，安靜地看一本書或體驗一把VR技術(shù)看看未來的家。這種體驗店的模式，讓消費者感受到更輕松隨意、貼近生活的氣氛，獲得從情感和心理上的滿足和認同。

提升吸引力，加入新技術(shù)和智能化

在新零售的風(fēng)口，互聯(lián)網(wǎng)、虛擬技術(shù)、人工智能等逐漸走進家居行業(yè)，一些賣場和家裝公司都開始引入VR/AR技術(shù)、智能家居產(chǎn)品或套餐，讓新技術(shù)賦能新零售，縮短了家居品牌與消費者的距離，努力完善和滿足新的消費需求。隨著80后、90后消費者成為裝修主流人群，針對他們的消費需求和喜好，越來越多的家裝企業(yè)也注意到了利用新技術(shù)和智能家居套餐等內(nèi)容吸引年輕消費群。

當(dāng)下的家居行業(yè)新零售模式已經(jīng)不再是簡單的線上和線下的疊加，而是要通過一種線上線下的融合，并且加入新科技以及以人為本的觀念，形成新的零售模式。可以這么說，新零售模式在抓住銷售渠道的同時，更加注重消費者的認同感，以及銷售手段，通過新興科技技術(shù)和智能化給顧客一個完美的購物體驗感，讓消費者的需求得到滿足。面對新零售模式，家居行業(yè)應(yīng)當(dāng)深入了解其中，而不是簡單了解，如果做不好，反而弄巧成拙。

（來源：家居熱線）