主持人：近期網(wǎng)友比較關注奧運，可能對消費者裝修有一些影響。還有聲音說可能奧運結(jié)束以后，家裝會進入比較困難的時期，您是怎么看的？

張斌：客觀地說，20號開始單雙號了。這個事情應該對裝修多多少少有一些影響。我是負責銷售的，我感覺到現(xiàn)在到今天對我的影響不是很大。我們做了一些其他公司做不到的地方。比如物流配送，這個也感謝新浪給我這個平臺向各位消費者朋友說一下。在奧運期間，海爾櫥柜的配送是不受影響的。你們肯定會問為什么？因為我們海爾是奧運贊助商，奧組委給我們一些名額作為奧運志愿服務車，這個車正好解決了我們的配送。我為奧運出力，奧運給大家?guī)矸奖?。所以這個問題，我們海爾，包括櫥柜也好，家電也好，應該說受影響有限。而我們的競爭對手他們可能在這方面要吃一些虧，比如現(xiàn)在黃標車不允許上路了，怎么辦呢？據(jù)我了解，北京當?shù)氐囊恍还衿放?，估計八月份到九月二十號都要休養(yǎng)生息了，但是我們繼續(xù)在戰(zhàn)斗。為什么呢？這塊一個根本的原因還是基于：雖然奧運有限制，但是我們老百姓也不能不吃不喝呀，也不能不使用櫥柜啊。室外裝修有影響，室內(nèi)裝修還是有市場需求的。從物流配送這塊我們解決了這個問題。

主持人：如果消費者奧運期間購買安裝海爾櫥柜的話，價格不會上調(diào)的吧？是否會有一些優(yōu)惠

張斌：一樣的服務，一樣的價位。實際上消費者也可能知道了，我們在策劃一個活動。因為可能消費者裝修完了，就剩櫥柜了，奧運期間怎么辦呢？基于用戶這樣的需求，我們不僅價格不會動，在7月20號到9月20號期間，消費者選購海爾櫥柜的話，我不但不漲價，反而會有些實惠給消費者。

主持人：海爾在電器方面可能比櫥柜知名度要高一些。海爾進軍櫥柜行業(yè)，您認為海爾的差異化方面，優(yōu)勢有哪些呢？給我們介紹一下。

張斌：是這樣的，我在一定程度上認同你剛才說的海爾櫥柜的知名度不如家電。我們海爾先是做家電的，不可否認，有一些消費者說我只知道海爾冰箱或者海爾空調(diào)，海爾櫥柜還不知道。但是這個情況越來越少了。我在海爾櫥柜做了十年了，我在98年進海爾的時候。在2000年以前可能很多用戶還不知道，經(jīng)過我們所有員工的努力，到了2000年以后，特別是近幾年，消費者對海爾櫥柜的認知度越來越高了。海爾廚房是海爾集團全資子公司，并且以海爾這個品牌做的。我們海爾走的是多元化戰(zhàn)略的路子。這里有一個基本的概念，專門和專業(yè)。專門做和專業(yè)做的概念是不一樣的。不能說我海爾不是專門做櫥柜就不專業(yè)了。因為專門不一定專業(yè)，反之亦然。專業(yè)不專業(yè)是看你公司的實力和信譽。我們應該從設計、采購，生產(chǎn)，配送，安裝及售后服務等方面來看專業(yè)不專業(yè)。

主持人：就是把海爾的產(chǎn)品和售后服務還有物流這些優(yōu)勢資源進行了一個共享。

張斌：對，正好利用了海爾家電的優(yōu)勢資源，包括消費者的喜好，消費者心里的分析，我們把它沉淀到櫥柜。特別是采購，告訴你們一個好消息，海爾櫥柜價位并不高，同樣一套櫥柜，同樣的材料，你們可以和北京當?shù)氐臋还袢ケ?。你比較過后，海爾價位不一定比他們高。什么原因？我們借助了家電這個雄厚的采購平臺，降低了成本。

主持人：我們知道很多的櫥柜都有團購計劃，張總您對B2C的電子商務購物有什么看法嗎？

張斌：這塊這么說，我還做得還不是很完美。我們現(xiàn)在主要是針對小區(qū)和網(wǎng)絡的用戶采取團購。一個是網(wǎng)絡，比如通過新浪網(wǎng)來的用戶我們進行團購，說白了就是優(yōu)惠一些。這個是皆大歡喜的事。還有針對一個小區(qū)，我們也有團購。當然，團購是有條件的，當一起來訂購的用戶達到了一定的數(shù)目，比如50戶或100戶以上，我們可以給予優(yōu)惠。

主持人：最后想替網(wǎng)友請教一下張總，消費者選擇櫥柜的時候有什么技巧和方法？

張斌：消費者買櫥柜這個東西，好比買房子，是固定資產(chǎn)，一般是買了以后不會動的，一次性投資是終身受益的。我們鄭重地向消費者承諾，我們海爾的櫥柜至少可以使用二十年。那么消費者選擇的時候，我給消費者幾個建議：一定要貨比多家；二是看公司的實力，他的品牌和信譽；三是看樣品，跟人看病一樣，做到望聞問切。比如顏色是不是均勻，封邊是不是平衡的，有沒有崩邊等；現(xiàn)在不法商販越來越少了，國家的法規(guī)越來越健全了。但是不可避免有些企業(yè)，還是魚目混珠，有些外表面看起來一樣，但是里面不一樣。四是導購，設計和安裝等這些人的素質(zhì)，你看他的人員的穿著打扮是不是統(tǒng)一，是不是規(guī)范化，他的專業(yè)知識到不到位，他的解說能不能滿足你等等。從這幾個方面選擇比較重要。

主持人：今天非常感謝張總做客新浪，為我們網(wǎng)友介紹了海爾櫥柜在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢資源，同時為網(wǎng)友解答了關于奧運期間家裝的疑惑，最后為大家詳細地分享了選擇櫥柜方面的技巧和方法。非常感謝張總，我們也期待海爾櫥柜與新浪的進一步合作，今天的訪談到此結(jié)束。

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