整個(gè)家居家裝行業(yè)在發(fā)展中呈現(xiàn)出特別的內(nèi)在邏輯。我們用幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)明這一點(diǎn)：

首先，我們?cè)谛袠I(yè)中經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)“一站式”服務(wù)。所謂“一站式”服務(wù)，就是讓消費(fèi)者一次在同一個(gè)地方購(gòu)買全其裝修所需要的各種材料；其次，這幾年定制家居發(fā)展迅猛，在其他品類市場(chǎng)不是十分繁榮時(shí)卻有不俗的市場(chǎng)表現(xiàn)。從定制家居到全屋定制，這里的邏輯又是什么？第三，最有意思的，是看到家紡企業(yè)也談大家居戰(zhàn)略。他們的邏輯很簡(jiǎn)單但很有意思：我的床單被子放在哪里展示？當(dāng)然是在床上。床又放在哪里？當(dāng)然是臥室里，而且必須是裝修妥當(dāng)?shù)呐P室里：地上鋪地板、墻面貼墻紙、天花吊頂另加燈飾，另外當(dāng)然還有其他家具等裝飾。等我們把這些配齊了，不就“大家居”了嗎？

還有我們熟知的家居企業(yè)的大家居戰(zhàn)略、品牌聯(lián)盟等等。

另一個(gè)例子來(lái)自齊家網(wǎng)。我們知道齊家網(wǎng)早期是做建材網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的。但是齊家網(wǎng)的品牌定位語(yǔ)卻是“讓裝修像喝茶一樣輕松！”我們是否想過(guò)：為什么做建材團(tuán)購(gòu)的企業(yè)卻要“讓裝修像喝茶一樣輕松！”？

另外，我們看到家居商場(chǎng)在展示其功能時(shí)，經(jīng)常把設(shè)計(jì)、裝修、建材、家具一字并列排開。這其中裝修與設(shè)計(jì)是什么關(guān)系？裝修與建材和家具又是什么關(guān)系？

當(dāng)我們把這些行業(yè)的知識(shí)和問(wèn)題羅列在一起時(shí)，我們很容易發(fā)現(xiàn)我們行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在邏輯：消費(fèi)者裝修一個(gè)新家的需求。

裝修一個(gè)新家！

不管你是從裝修設(shè)計(jì)出發(fā)，到購(gòu)買建材和家具，以及組織施工；或者是從一床新被子和新床單出發(fā)，要放在一個(gè)新的房間里。這其中都體現(xiàn)出同樣的消費(fèi)需求邏輯：家裝消費(fèi)者需要一個(gè)新裝修的家。

可是，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程卻不是這樣的：做裝修的做裝修，賣建材的賣建材，賣家具的賣家具。我們常說(shuō)傳統(tǒng)家裝步步是坑，這些坑的來(lái)源，卻原來(lái)可能是我們行業(yè)結(jié)構(gòu)的不合理！

想象一下我們不是買一輛整車而是讓設(shè)計(jì)師根據(jù)我們的個(gè)性化需求幫我們?cè)O(shè)計(jì)一輛新車，然后我們推著一輛購(gòu)物車到商場(chǎng)去采購(gòu)所需零部件，然后再由機(jī)械工人幫我們按照設(shè)計(jì)要求組裝成一輛車。如果還有人這樣去組裝一輛新車，我們一定會(huì)覺(jué)得很荒唐。

然而，我們做家裝，不正是沿著這個(gè)很荒唐的邏輯行進(jìn)嗎？我們請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)裝修風(fēng)格和明細(xì)，然后到家居商場(chǎng)去購(gòu)買建材，請(qǐng)工人現(xiàn)場(chǎng)施工，然后再買來(lái)家具請(qǐng)人現(xiàn)場(chǎng)安裝。

我們能不能提供像整裝汽車那樣的整裝服務(wù)，來(lái)滿足家裝消費(fèi)者“裝修一個(gè)新家”的需求呢？實(shí)際上，我們?cè)谛袠I(yè)發(fā)展的歷史道路上不斷看到滿足這樣“一個(gè)新家”需求的努力。從另一方面來(lái)說(shuō)，這也是體現(xiàn)“更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營(yíng)效率”的發(fā)展努力。只不過(guò)只是到了互聯(lián)網(wǎng)家裝的出現(xiàn)，這樣的努力才昭然若揭，才使我們恍然大悟：原來(lái)我們行業(yè)的消費(fèi)需求有著這樣一條簡(jiǎn)單的需求邏輯！原來(lái)我們整個(gè)行業(yè)不是家居行業(yè)而是家裝行業(yè)，因?yàn)槲覀冃枰獫M足的不是家居產(chǎn)品的消費(fèi)需求而是家裝一個(gè)新家的消費(fèi)需求！

我們行業(yè)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代。我們行業(yè)也因此進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)泛家裝行業(yè)時(shí)代。

（來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)）