尚朋堂國(guó)際集團(tuán)1985年成立于中國(guó)臺(tái)灣省，主要產(chǎn)品有電磁灶、油煙機(jī)、電烤箱、消毒柜、煤氣灶等整體廚電產(chǎn)品及廚柜、衣柜等整體家居。如今在廣東順德馬崗工業(yè)區(qū)、廣州黃埔開發(fā)區(qū)、廣州永和開發(fā)區(qū)、江蘇無錫湖埭開發(fā)區(qū)擁有4大產(chǎn)品制造基地，產(chǎn)品行銷全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，獲得20多個(gè)著名國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證。在國(guó)內(nèi)建立有30多家辦事處，并擁有美國(guó)、加拿大、日本等多家海外分公司。

嘉賓：尚朋堂科技廚房總經(jīng)理 葉忠勝

記者：周子妍

時(shí)間：2010年8月12日

中華櫥柜網(wǎng)：咱們尚朋堂是做廚電起家，那么進(jìn)軍智能廚房和衣柜行業(yè)是否跟企業(yè)的發(fā)展思路有關(guān)？

葉總：尚朋堂從廚電起家，經(jīng)過25年，一個(gè)小品牌到國(guó)際家電品牌，譽(yù)滿全球，靠的都是科技實(shí)力。今天，尚朋堂進(jìn)軍智能廚房和衣柜行業(yè)其實(shí)還是堅(jiān)持“專業(yè)技術(shù)領(lǐng)先、顧客第一、服務(wù)至上、品質(zhì)保證、產(chǎn)品國(guó)際化”的科技發(fā)展理念。經(jīng)過十幾年發(fā)展，中國(guó)整體家裝行業(yè)的產(chǎn)品都是大同小異，照搬抄襲成風(fēng)，缺乏品牌特色。尚朋堂智能廚房和衣柜定位清晰，始終堅(jiān)守科技發(fā)展軸心，符合尚朋堂國(guó)際集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略。

中華櫥柜網(wǎng)：隨著越來越多的電器企業(yè)進(jìn)入廚房領(lǐng)域，市場(chǎng)份額不斷攀升，競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈，您怎樣看待廚房市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)？咱們企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在哪？

葉總：整體廚房在中國(guó)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里還算是一個(gè)新詞，有很多空白地方需要填補(bǔ)，有較高的利潤(rùn)空間，起步門檻不高，這一切都是吸引各電器企業(yè)爭(zhēng)相進(jìn)入廚房領(lǐng)域的原因。如果市場(chǎng)上只有幾個(gè)寡頭在爭(zhēng)奪，成了壟斷，更不利于行業(yè)發(fā)展。有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步，尚朋堂不害怕市場(chǎng)爭(zhēng)奪，優(yōu)勝劣汰，通過品牌實(shí)力較量，更能讓整個(gè)行業(yè)往良性方向發(fā)展。

尚朋堂家居是一個(gè)有故事的品牌，時(shí)間積累經(jīng)驗(yàn)，尚朋堂不僅擁有雄厚的資金實(shí)力，在管理方面軟硬件的配備都十分齊全。生產(chǎn)基地引進(jìn)了國(guó)外一流機(jī)器設(shè)備，還有一班資歷豐富的管理團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員把關(guān)，視產(chǎn)品質(zhì)量為生命。設(shè)有研發(fā)中心獨(dú)立開發(fā)新產(chǎn)品，匯集日本、米蘭和臺(tái)灣省三大設(shè)計(jì)基地的前沿技術(shù)，加入尚朋堂獨(dú)有的東方文化，產(chǎn)品集科技智能和東方韻味于一身。行業(yè)首創(chuàng)“360陽(yáng)光微笑”服務(wù)體系，為顧客提供一站式貼心服務(wù)。

尚朋堂的優(yōu)勢(shì)在短時(shí)間內(nèi)也許不能完全展露，在市場(chǎng)上靠產(chǎn)品和服務(wù)說話，厚積薄發(fā)，總有一天能讓所有消費(fèi)者看到它與眾不同之處。

中華櫥柜網(wǎng)：尚朋堂主推的智能廚房，與消費(fèi)者日常使用的櫥柜，從功能到價(jià)格上都有很大的差別，這是否會(huì)影響到咱們品牌的市場(chǎng)開拓？

葉總：這一方面，尚朋堂從來不擔(dān)心。尚朋堂智能廚房定位中高端市場(chǎng)，科技智能是我們的品牌特色。市場(chǎng)遼闊，份額被分割得四分五裂，上、中、下游的產(chǎn)品都充斥在市面上，在中低端產(chǎn)品市場(chǎng)中消費(fèi)者已經(jīng)難以用產(chǎn)品分辨品牌。有利可圖誰都想爭(zhēng)，中低端市場(chǎng)比上游廣闊，但既然有定位，有選擇，就能承擔(dān)得失。

現(xiàn)在人們的物質(zhì)生活越來越富足，廚房除了是制造美食的地方也可以是享受生活的地方。像天價(jià)科技廚房那樣子，展會(huì)上一出現(xiàn)就博得普羅大眾的歡呼聲，證明廣大消費(fèi)者心中其實(shí)著對(duì)未來廚房居室生活雛形的構(gòu)想，只是條件限制，他們無法表達(dá)?，F(xiàn)在，我們把大眾的夢(mèng)想廚房先構(gòu)造出來，提前享受的功能價(jià)格也會(huì)提前挪一挪。這不會(huì)影響到我們的市場(chǎng)開拓?？萍贾悄苁俏覀兤放频臉?biāo)記，產(chǎn)品差異化能增加消費(fèi)者對(duì)我們品牌的認(rèn)知度，同時(shí)也是我們產(chǎn)品研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)。這樣更有利于我們?cè)谑袌?chǎng)上樹立旗幟，開拓市場(chǎng)。

中華櫥柜網(wǎng)：我們看到，隨著衣柜行業(yè)的崛起，很多櫥柜品牌紛紛進(jìn)軍衣柜行業(yè)，再加上原本就在衣柜行業(yè)起家的品牌，衣柜行業(yè)可以說是起點(diǎn)高、競(jìng)爭(zhēng)激烈，咱們企業(yè)的衣柜產(chǎn)品是否會(huì)有較大市場(chǎng)壓力？

葉總：尚朋堂智能衣柜的確在行業(yè)內(nèi)起步較慢，面對(duì)群雄相爭(zhēng)的局面，壓力肯定有的。尚朋堂把這股壓力看成動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)。因?yàn)檫M(jìn)入市場(chǎng)較晚，本來這該成為企業(yè)的弱勢(shì)，但相反尚朋堂認(rèn)為既然已有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，那就避免走彎路，首先產(chǎn)品必須符合標(biāo)準(zhǔn)。別人需要用一段時(shí)間適應(yīng)，我們直接跟新標(biāo)準(zhǔn)走，省去了生產(chǎn)上的調(diào)整，也是一件好事。

起步晚，缺乏的只是品牌知名度，不是新技術(shù)。匯集了全球前端技術(shù)的智能衣柜在建博會(huì)上與天價(jià)櫥房一樣，表現(xiàn)出眾，足以證明尚朋堂智能衣柜的實(shí)力足以抵抗壓力。壓力的激勵(lì)作用使尚朋堂的品牌更具特色，在尚朋堂智能家居中，衣柜已經(jīng)走出傳統(tǒng)，眾多的創(chuàng)新理念為衣帽間增添了更多樂趣。

中華櫥柜網(wǎng)：尚朋堂登陸大陸市場(chǎng)的時(shí)間并不算長(zhǎng)，您怎樣概括咱們品牌在大陸市場(chǎng)取得的成績(jī)？

葉總：在過去25年中，尚朋堂的名字對(duì)于大陸消費(fèi)者而言并不陌生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，尚朋堂在國(guó)內(nèi)的消費(fèi)群體每年達(dá)2000萬，品牌知名度相當(dāng)高。09年把總部遷到廣東佛山順德，經(jīng)過全體尚朋堂人的共同努力，不到半年就榮獲“廣東省綠色環(huán)保首選產(chǎn)品”“中國(guó)著名品牌”“全國(guó)消費(fèi)者放心滿意品牌”“質(zhì)量信得過產(chǎn)品”等稱號(hào)，并成功當(dāng)選全國(guó)工商聯(lián)常務(wù)理事單位，加盟商從廣東地區(qū)向全國(guó)發(fā)展，云南、山西、河北、江蘇、遼寧、山東、內(nèi)蒙古等地也紛紛加盟。

短短一年多，總部給予經(jīng)銷商各種市場(chǎng)推廣支持，每年的節(jié)日促銷，廣告支持，物料供應(yīng)和售后服務(wù)系統(tǒng)一應(yīng)俱全。早期的加盟店在各地已作出了成績(jī)，面對(duì)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，順德店和欽州店也能獲得地產(chǎn)商的認(rèn)同，屢簽天價(jià)實(shí)木櫥柜大單。在7月份的建博會(huì)上，尚朋堂的天價(jià)科技廚房驚艷全場(chǎng)，觀眾長(zhǎng)隊(duì)在展會(huì)期間每天出現(xiàn)，展位上常出現(xiàn)水泄不通的場(chǎng)面，各大著名媒體也爭(zhēng)相采訪報(bào)道。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出尚朋堂的預(yù)期效果，展會(huì)結(jié)束以后多家時(shí)尚家居雜志主動(dòng)聯(lián)系我們，要求免費(fèi)為尚朋堂提供廣告及介紹。

每天的全國(guó)加盟熱線都響個(gè)不停，現(xiàn)在全國(guó)各地的商家都想搶先成為尚朋堂的區(qū)域獨(dú)家代理，還有消費(fèi)者想在沒開發(fā)的地區(qū)訂做我們的櫥柜。這一切都是我們意想不到的，這些驚喜正告訴我們前面一直默默付出，注重品質(zhì)，個(gè)性研發(fā)，一步一步踏實(shí)地走，就是尚朋堂家居成功的捷徑。

中華櫥柜網(wǎng)：隨著2010年房地產(chǎn)新政的執(zhí)行，整個(gè)家居市場(chǎng)表現(xiàn)都比較平淡，在這種背景下，尚朋堂逆勢(shì)增長(zhǎng)的動(dòng)力在哪？

葉總：2010年房地產(chǎn)新政的執(zhí)行，整個(gè)地產(chǎn)行業(yè)都在變，直接影響到家居市場(chǎng)的發(fā)展。全國(guó)大賣場(chǎng)在過去幾個(gè)月中表現(xiàn)平淡，多靠博覽會(huì)、家居展等一些促銷活動(dòng)帶動(dòng)消費(fèi)。

面對(duì)冷淡的市場(chǎng)反應(yīng)，尚朋堂家居依然能在逆勢(shì)中大放異彩，背后的動(dòng)力在于其強(qiáng)勢(shì)的品牌力量。過去尚朋堂所積累的經(jīng)驗(yàn)及雄厚的資金實(shí)力允許它在目前較為冷淡的市場(chǎng)中調(diào)整步伐，制定適應(yīng)新整改方案的市場(chǎng)戰(zhàn)略。針對(duì)目前經(jīng)濟(jì)適用房的落實(shí)，小空間居室設(shè)計(jì)將逐漸成為主流，人們?cè)敢狻靶《?。生活的空間雖然變少了，但對(duì)生活品味的追求一直卻步，多年省下的儲(chǔ)蓄都甘愿花在置業(yè)裝修，換取一個(gè)屬于自己的安樂窩。

智能、科技的時(shí)尚產(chǎn)品，中等價(jià)錢高端享受，每一分錢都讓顧客花得物超所值，讓安居者過足小資生活。我們認(rèn)為逆勢(shì)中生存必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，目前物價(jià)飛漲，當(dāng)太多的享受都變得奢侈，只能遙望而不可及時(shí)，我們把廚房，衣帽間的時(shí)尚享受變得簡(jiǎn)單。

要想在逆勢(shì)增長(zhǎng)，必須從顧客的角度考慮，“顧客第一”的經(jīng)營(yíng)理念成為了尚朋堂前進(jìn)的動(dòng)力，產(chǎn)品線因顧客而豐富，從大氣的實(shí)木系列到高性價(jià)比的小資產(chǎn)品，一切都為消費(fèi)者著想，企業(yè)自然有動(dòng)力前進(jìn)。

中華櫥柜網(wǎng)：渠道的迅速擴(kuò)張是否會(huì)給咱們的管理以及供貨帶來挑戰(zhàn)？

葉總：渠道的迅速擴(kuò)張只會(huì)對(duì)那些沒有規(guī)劃的企業(yè)系統(tǒng)帶來挑戰(zhàn)，尚朋堂在投入運(yùn)營(yíng)前已經(jīng)制定了一套切實(shí)可行的管理系統(tǒng)和供應(yīng)系統(tǒng)，足以應(yīng)對(duì)渠道的迅速擴(kuò)張。管理流程從研發(fā)、設(shè)計(jì)、下單、生產(chǎn)、配送、售后服務(wù)一系列活動(dòng)都是由總部處理，流程清晰，發(fā)現(xiàn)問題處理快速，其他委托加工的品牌遇到快速加盟則做不到這點(diǎn)了。

中華櫥柜網(wǎng)：您怎樣看待品牌和加盟商之間的關(guān)系？

葉總：品牌與加盟商好比一棵樹，加盟商是根，品牌是泥土上的枝桿葉。只有往市場(chǎng)扎根，市場(chǎng)向四面八方擴(kuò)張，加盟商才能為品牌注入生命，是整個(gè)企業(yè)繁盛發(fā)展，欣欣向榮。很多企業(yè)都希望加盟速度越快越好，相反，尚朋堂寧求深不求多。與其迅速地草草開店，在全國(guó)各地亂播種子，最后的幼苗得不到照顧，紛紛倒下，這樣的速度不要也罷。

加盟系統(tǒng)已經(jīng)完善，在市場(chǎng)上先重點(diǎn)扶持已加盟的幾家店，讓它們?cè)诋?dāng)?shù)厥袌?chǎng)上站穩(wěn)，深入民心，做到產(chǎn)品不要宣傳，人們也會(huì)自動(dòng)向親友推薦。加盟商在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷系統(tǒng)的問題，反映到總部，系統(tǒng)不斷完善。加盟商支撐著品牌，并在活躍的市場(chǎng)運(yùn)作中為品牌提供養(yǎng)分，讓它升級(jí)。品牌形象建立好，反過來推動(dòng)招商加盟，提升門店銷售額。品牌與加盟商二者相互促進(jìn)，彼此依賴共存，缺少哪一個(gè)企業(yè)都不能在市場(chǎng)長(zhǎng)久立足。