“中國(guó)家居消費(fèi)趨勢(shì)研究”將綜合網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度、互聯(lián)網(wǎng)口碑評(píng)價(jià)、區(qū)域銷售排名數(shù)據(jù)，匯集開發(fā)商、行業(yè)專業(yè)人士等各方觀點(diǎn)，消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果，通過定量與定性的分析方法，得出研究成果。整個(gè)研究成果以“品質(zhì)家居中國(guó)行”活動(dòng)形式在全國(guó)城市發(fā)布及推廣，走進(jìn)充滿消費(fèi)潛力的全國(guó)城市、走進(jìn)城市主流消費(fèi)群體，成為指導(dǎo)消費(fèi)者積極、理性消費(fèi)的參考依據(jù)，見證研究成果切實(shí)發(fā)揮作用。

受訪嘉賓：索菲亞衣柜深圳總經(jīng)理鐘機(jī)君

訪談時(shí)間：2010年8月4日

訪談?dòng)浾撸荷钲谒逊考揖泳W(wǎng) 顧欣悅

【記者】：鐘總，你好！感謝您接受我們的采訪！我們知道從2009年下半年開始，尤其是2010年開始，基本上整個(gè)家居市場(chǎng)受外來消極影響比較多，比如說像國(guó)家對(duì)于房產(chǎn)的調(diào)控，還有建材的漲價(jià)，您覺得在這些因素的影響下，今年家居市場(chǎng)呈現(xiàn)了什么樣的特點(diǎn)和變化呢？

【鐘機(jī)君】：我覺得消費(fèi)者的心態(tài)比較謹(jǐn)慎了，裝修的人也是下降挺多的，特別是最近兩三個(gè)月，大家都是抱以觀望的態(tài)度。比如說現(xiàn)在房地產(chǎn)的成交數(shù)量也下降得非常厲害，直接導(dǎo)致建材消費(fèi)也是有所下降。從而使得整個(gè)家居市場(chǎng)也是處于一個(gè)不景氣的狀態(tài)，整個(gè)銷售業(yè)績(jī)也是不大理想的。

【記者】：剛才您也說了，消費(fèi)者基本上持觀望的態(tài)度，他選購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)有哪些變化呢？

【鐘機(jī)君】：心態(tài)上更趨向于價(jià)格便宜，喜歡買一些性價(jià)比更高的產(chǎn)品。

【記者】：對(duì)于產(chǎn)品的外觀已經(jīng)沒有特別大的要求了？或者這方面的要求逐漸在減少？

【鐘機(jī)君】：外觀肯定是消費(fèi)者會(huì)注重的東西，還有你的產(chǎn)品以及知名度等等。但這部分的需求在今年大環(huán)境的影響下，還是有逐步減少的趨勢(shì)，消費(fèi)者開始更看重性價(jià)比，也就是價(jià)格方面的影響。我們也是根據(jù)這一形勢(shì)做出了相應(yīng)的調(diào)整，保證了我們索菲亞最近的銷售與去年同比還是有增長(zhǎng)的。

【記者】：與去年相比消費(fèi)者到店里面挑選產(chǎn)品又有哪些變化呢？

【鐘機(jī)君】：去年的消費(fèi)更加高檔一點(diǎn)的，像這些門類高一點(diǎn)價(jià)錢的可以賣得更好一點(diǎn)，而今年這方面有所下降了，可能也與旺季還沒有到來有一定的原因。雖然消費(fèi)數(shù)據(jù)還是在增加，我們客戶群也比以前多了。但去年淡季的時(shí)候我們推出的新產(chǎn)品也賣得比較好，所以，由此也可以看出，今年大環(huán)境對(duì)于整個(gè)家居市場(chǎng)還是有影響的。

【記者】：剛剛您也說到了，針對(duì)這些情況，索菲亞自己的應(yīng)對(duì)方法，那么具體都有哪些措施呢？

【鐘機(jī)君】：首先我們還是先要保證產(chǎn)品的質(zhì)量與售后服務(wù)。索菲亞就是注重品質(zhì)和注重服務(wù)，這是我們一直的理念。一開始從法國(guó)引進(jìn)來，就是非常注重品牌和服務(wù)。再針對(duì)目前這些情況，我們推出性價(jià)比比較高的產(chǎn)品，以更低價(jià)錢的優(yōu)惠客戶；同時(shí)增加一些促銷活動(dòng)，刺激消費(fèi)；在宣傳方面，我們邀請(qǐng)了舒淇作為我們產(chǎn)品的代言人，這又在一定程度上打響了索菲亞的旗號(hào)。

同時(shí)，9月份的時(shí)候我們?cè)跉W洲城那邊可能還有個(gè)新店開業(yè)，大概有400平米左右的面積，算是一個(gè)比較大的店面了；而5月份的時(shí)候，我們還與設(shè)計(jì)師合作，舉辦了一個(gè)設(shè)計(jì)師精英薈。這樣是一條路，我們是多線出擊。

【記者】：您覺得今年下半年家居市場(chǎng)會(huì)有什么樣的變化呢？

【鐘機(jī)君】：我想政策再怎么變?nèi)藗兊男枨筮€是有的，而且實(shí)際上與去年同比，銷售額還是有增長(zhǎng)，只是增長(zhǎng)沒有那么多，不像去年那樣。2009年和2008年，建材行業(yè)的增長(zhǎng)是比較大的，但今年略微平穩(wěn)一些，穩(wěn)中有增。而且實(shí)際上每年的6、7月份都是家居市場(chǎng)的淡季，所以今年下半年旺季來臨之后，整個(gè)市場(chǎng)還是會(huì)逐漸旺起來的。

【記者】：索菲亞大概是什么時(shí)候出一個(gè)新款？

【鐘機(jī)君】：索菲亞每年都會(huì)推4、5款新品，除了大的款式，顏色，品質(zhì)方面的變化之外，我們也注重小的方面，包括一些細(xì)節(jié)的東西，像現(xiàn)在的五金，密碼抽屜等小東西，我們一直都是緊跟市場(chǎng)節(jié)奏來變化，像今年，索菲亞就推出了兩到三款的新款，之后還會(huì)再推出一些。

【記者】：今年的風(fēng)格主要是什么樣的？與去年相比有些什么變化嗎？

【鐘機(jī)君】：大體上還是以簡(jiǎn)歐風(fēng)格為主，今年我們又融合了中國(guó)特色。像腰帶方面等細(xì)節(jié)方面，這樣更適合中國(guó)人消費(fèi)。我們索菲亞衣柜的設(shè)計(jì)這些都是按照法國(guó)、歐洲的流行趨勢(shì)，今年也是一樣。因?yàn)樵O(shè)計(jì)百分之百都是從歐洲設(shè)計(jì)過來的，我們?cè)趶V州的國(guó)際建材展里面已經(jīng)推出來了，不出意外，年底也會(huì)推向整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)。

索菲亞主要還是堅(jiān)持簡(jiǎn)單、舒服、耐看，我們根據(jù)白領(lǐng)的喜好推出了很多系列，從一開始的小百葉到呢子百葉到?jīng)_浪百葉，包括現(xiàn)在很多花語(yǔ)例如薔薇花語(yǔ)等，也是很有新意的，還有諸如皮紋一類的花紋。

【記者】：今年哪一系列的產(chǎn)品最受消費(fèi)者喜歡？

【鐘機(jī)君】：像今年推出的諸如沖浪百葉之類的產(chǎn)品最受消費(fèi)者喜歡。這也看出中國(guó)的消費(fèi)者越來越懂得享受生活，越來越重視細(xì)節(jié)的完美性。

【記者】：今后消費(fèi)者在定制衣柜，會(huì)更重視哪方面的特點(diǎn)呢？比如說您剛才所說的，索菲亞比較重視細(xì)節(jié)，您覺得消費(fèi)者以后會(huì)更喜歡什么樣的產(chǎn)品呢？

【鐘機(jī)君】：我覺得可能還是實(shí)用、性價(jià)比高的產(chǎn)品銷售額度會(huì)比較高，還有一個(gè)是簡(jiǎn)潔，現(xiàn)在大部分家居設(shè)計(jì)都喜歡以簡(jiǎn)潔取勝，拋開了那些華而不實(shí)的東西，而中國(guó)人都喜歡木的東西，所以木質(zhì)結(jié)構(gòu)也會(huì)比較受歡迎。

【記者】：謝謝您接受我們的采訪！