不管在什么時代，面臨多少誘惑，對于家電企業(yè)來說，堅持產(chǎn)品主義，堅守產(chǎn)品的品質(zhì)底線，提升產(chǎn)品的專業(yè)度，都是那個唯一且關(guān)鍵的“1”。沒有產(chǎn)品為基礎(chǔ)，家電廠商再多的營銷、服務(wù)、體驗、場景等創(chuàng)新，都是泡沫。

對于波瀾不驚，甚至在一些人看來有些暗淡的2022年中國家電市場上，場景消費的全面落地和逐步引爆，無疑是最大的亮點和動力。

今年以來，在海爾、美的、海信、方太，以及格力、蘇泊爾、格蘭仕、博西、松下、惠而浦等一大批家電企業(yè)的推動下，家電場景應(yīng)用和消費時代正加速落地。同時，一些廠商在市場下行、消費低迷和出貨疲軟的通道中，也意外收獲高端產(chǎn)品的消費放量、場景消費帶來的家電套系穩(wěn)健增長等利好。

(圖片來源：家電圈-公眾號，侵刪)

不過多位家電企業(yè)人士卻提醒家電圈：不管是場景時代，還是用戶時代，對于家電企業(yè)來說，都要堅定不移地守住“產(chǎn)品主義”的底線和根基。一是品質(zhì)化、二是專業(yè)化、三是持續(xù)性。具體來看分為三個層次：一是產(chǎn)品采用真材實料不偷工，二是產(chǎn)品性能穩(wěn)定可靠不忽悠，三是產(chǎn)品技術(shù)扎實釋放專業(yè)性。

在一些企業(yè)人士看來，家電場景時代的到來，非常重要和關(guān)鍵，可以活躍并推動產(chǎn)品的銷售結(jié)構(gòu)、功能特點，甚至是技術(shù)賣點。但是，對于眾多家電企業(yè)來說，也需要注意到，場景時代的根基目前并不穩(wěn)固。特別是在最近2年間，一些企業(yè)本末倒置，將價格便宜取代性能穩(wěn)定、技術(shù)創(chuàng)新等特點作為家電產(chǎn)品的賣點，達到吸引用戶的目的。在追求產(chǎn)品價格便宜有優(yōu)勢之際，不少企業(yè)則采取“偷工減料”等手段降低產(chǎn)品品質(zhì)和性能。

于是在一線家電市場上，今年就出現(xiàn)兩個頗具代表性的案例：一是高端市場，面對少數(shù)企業(yè)的高端原創(chuàng)產(chǎn)品上市多年后，市場上突現(xiàn)出現(xiàn)一些高仿品，但價格卻是原創(chuàng)的一半左右，讓用戶感覺很優(yōu)惠，卻不知道性能和體驗到底如何；二是低端市場，大量低于主流家電企業(yè)材料成本的家電產(chǎn)品，在電商平臺超低價批量銷售，而且那些經(jīng)營者們還能賺到錢。

這兩種現(xiàn)象同時發(fā)生，并存在于高端和低端兩極，卻是“殊途同歸”，本質(zhì)上都是一種對“產(chǎn)品主義”的專業(yè)、可靠和品質(zhì)的底線沖擊與逾越。簡單來說，偷工減料的降成本，是對低于成本價賣貨最直觀的解讀；而缺乏品質(zhì)穩(wěn)定性和技術(shù)專業(yè)度的高仿品，也是一種對技術(shù)和專業(yè)的“偷工減料”，只是更為隱蔽和巧妙罷了。

所以讓很多家電企業(yè)擔(dān)心的是，一旦隨著場景化消費加速擴張，帶來的套系和品質(zhì)體驗卻無法保障，那么對于用戶的傷害是巨大而且持久的，最終則會傷害整個家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進程。在家電圈看來，贏得用戶信任，可能需要三年五載的持續(xù)投入，甚至更長時間，但是破壞用戶的好感，卻只要有一款產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，或者一次服務(wù)不靠譜。

因此，對于眾多正在加速以場景和套系帶動產(chǎn)業(yè)多品類協(xié)同發(fā)展和經(jīng)營的家電企業(yè)來說，此時此刻更應(yīng)該注意兩點：

一是，基于場景營銷下的套系銷售，不是以強勢品類人為捆綁后帶動弱勢品類發(fā)展的契機。因為企業(yè)一旦操作不慎，就可能將好事變壞事。比如說，過去幾年一些黑電企業(yè)人為協(xié)同白電品類的全屋化、一體化發(fā)展，最終白電品類連最基礎(chǔ)的產(chǎn)品質(zhì)量都無法保障，引發(fā)用戶投訴，傷害的卻是整個品牌和企業(yè)的形象，也會拖累黑電業(yè)務(wù)的形象；

二是，基于場景的智能全屋化或一體化協(xié)同，推動家電與家居的融合，不是要推動一個品牌的所有產(chǎn)品打包銷售進入家庭，而是要充分尊重用戶的個性化、多樣化需求，讓他們具備更多的選擇權(quán)。否則很容易將家電場景推向與用戶追求品質(zhì)生活的對立面。

產(chǎn)品主義的價值，對于家電企業(yè)來說，就是守住產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)的底線，守住用戶認知和信任的基石，夯實家電企業(yè)在場景化、套系化擴張道路上的能力，最終才能實現(xiàn)“又快又穩(wěn)”地高質(zhì)量發(fā)展。

(文章來源：家電圈-公眾號，侵刪)