7月26日，＊＊＊＊文創(chuàng)“國貨發(fā)光”傳播項(xiàng)目×雙虎家居戰(zhàn)略合作簽約儀式在北京＊＊＊＊社演播大廳隆重舉行。近兩年，隨著需求端的升級，供給側(cè)的優(yōu)質(zhì)國貨和國民品牌越來越多地涌現(xiàn)，雙虎家居本次攜手＊＊＊＊文創(chuàng)驚艷亮相，讓這個一向低調(diào)的品牌再次受到了行業(yè)的廣泛關(guān)注。

（圖片來源：定制大時代-公眾號，侵刪）

當(dāng)然，最值得令人注意的是，簽約儀式上，雙虎集團(tuán)副總裁尹章宇表示：

1、雙虎家居將大力推進(jìn)全國千平大店模式，豐富產(chǎn)品套系；

2、雙虎家居將推出“全屋定制、現(xiàn)場配齊”的終端服務(wù)模式，全新升級消費(fèi)者體驗(yàn)；

以上2點(diǎn)，無不宣告著，未來在大家居的激烈賽道上，將迎來一員實(shí)力雄厚的大將。

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出于行業(yè)發(fā)展的必然與用戶需求的使然，近兩年大家居概念開始盛行，其可觀的前景毋庸置疑；但目前的大家居市場，已是虎超龍驤的階段，房產(chǎn)公司、裝修公司、定制集團(tuán)、軟體家居巨頭們紛紛進(jìn)軍；要在群雄逐鹿的時代分一杯羹，屬實(shí)有難度，畢竟多數(shù)跨界品牌大手筆步入大家居，經(jīng)過2-3年的探索期，也依然“找不著北”。

深耕“品質(zhì)+服務(wù)”

雙虎手持強(qiáng)弓硬弩劍指大家居

大家居之所以很難執(zhí)行落地，與企業(yè)的渠道經(jīng)營能力、終端服務(wù)能力、資源整合能力、產(chǎn)品交付能力等有著直接關(guān)系。但要想走通大家居道路，僅憑以上幾點(diǎn)還不夠，筆者認(rèn)為最重要的在于企業(yè)是否能夠真正滿足消費(fèi)者的實(shí)際痛需。因?yàn)榇蠹揖拥某踔允菫榱颂峁┮徽臼降钠脚_服務(wù)，雖然一方面的確考慮到了當(dāng)代消費(fèi)者生活節(jié)奏快時間寶貴、缺乏裝修認(rèn)知且凡事圖方便的心理；但另一方面也忽略了用戶在裝修過程中的主觀能動性。

（圖片來源：定制大時代-公眾號，侵刪）

據(jù)了解，90%的大家居企業(yè)，在終端的銷售模式大多以“連帶銷售”為主，作為用戶來講，他們的消費(fèi)其實(shí)是非常被動且無奈的。因?yàn)榫蛦我划a(chǎn)品而言，家裝建材類的產(chǎn)品各有行業(yè)強(qiáng)者，消費(fèi)者通常不會愿意在某個大家居的產(chǎn)品庫中去做單一選擇，更多的是會貨比三家，選擇各種產(chǎn)品的單品牌企業(yè)。

簡單來說，許多人一輩子就一次裝修的機(jī)會，所以在想要一站式服務(wù)的同時，更在意的其實(shí)是每一個產(chǎn)品的性價比是否符合自身的需求。換言之，消費(fèi)者最在意的，永遠(yuǎn)是最基礎(chǔ)的品質(zhì)問題。

（圖片來源：定制大時代-公眾號，侵刪）

不過如今伴隨著大家居行業(yè)營銷概念層出不窮，社會化媒體對更高端、小眾、有噱頭的品牌進(jìn)行一定程度的報道傾斜，導(dǎo)致了大家居產(chǎn)品價格越來越貴，性價比越來越低，全屋定制一套下來動則十幾萬甚至幾十萬，裝修周期也越來越長、不確定性和環(huán)保風(fēng)險等痛點(diǎn)被逐漸放大。加上大家居模式需要大量的整合資源，因此線下多采用聯(lián)動銷售，整體組織架構(gòu)較于散漫，終端對消費(fèi)者的服務(wù)各自為政，用戶享受聯(lián)盟帶給自己本身的利益并不太大，反而所有服務(wù)的流程更加復(fù)雜化。

如此看來，大家居的發(fā)展似乎在偏離正確的軌道，做著“一廂情愿”的買賣，用戶普遍持觀望態(tài)度。所以筆者認(rèn)為，拎包入住模式下，要真正做好大家居，如何保障產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)不受影響，才是企業(yè)發(fā)展過程中最大的難點(diǎn)。

（圖片來源：定制大時代-公眾號，侵刪）

而這一點(diǎn)，也正好是雙虎32年來一直所堅持的事情。據(jù)了解，為了把好質(zhì)量關(guān)，雙虎歷代負(fù)責(zé)人都是家居行業(yè)優(yōu)秀的工匠型產(chǎn)品經(jīng)理，親自下車間、親自調(diào)設(shè)備、親自抓品控，無論是板式、軟體還是定制品類，都出自雙虎自有生產(chǎn)線。

在產(chǎn)品力層面，雙虎還通過優(yōu)化供應(yīng)鏈和提高生產(chǎn)效率來嚴(yán)格把控成本，旨在給消費(fèi)者提供高性價比的好家具；同時為了讓用戶在高性價比的前提下?lián)碛懈哳佒档募揖赢a(chǎn)品，雙虎打造了國內(nèi)外220名獨(dú)立設(shè)計師的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

對此，雙虎集團(tuán)副總裁尹章宇承諾，未來雙虎家居也將繼續(xù)秉持產(chǎn)品體驗(yàn)價值高于商品價值的理念，以追求極致性價比作為企業(yè)戰(zhàn)略方針，并嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量及終端體驗(yàn)，致力于成為一家真正滿足消費(fèi)者需求的國貨品牌。

（圖片來源：定制大時代-公眾號，侵刪）

在尹總看來，家具是耐用品，一定要經(jīng)得起時間的考驗(yàn)，目前雙虎第二代年輕用戶大部分經(jīng)父輩推薦而來，產(chǎn)品口碑深入人心，是一家中國人口碑相傳的家居品牌。而雙虎家居從1989年成立至今，也一直從未盲目跟隨市場風(fēng)口追求高端、高溢價的產(chǎn)品策略，始終堅持以解決家裝消費(fèi)痛點(diǎn)為己任，以消費(fèi)者口碑為檢驗(yàn)品牌價值的唯一標(biāo)準(zhǔn)，做消費(fèi)者用得上、買得起、買得到的好家具；并提倡“簡單就是幸?！钡纳钪腔?，承諾帶給消費(fèi)者全新升級體驗(yàn)。

其實(shí)我們也不難感知，90%的消費(fèi)者真正需要的其實(shí)并不是那些高端、小眾的品牌，而是真正大眾化的國民品牌，因?yàn)橹挥惺冀K“為民”的國民品牌，才能推動家居行業(yè)的品牌價值日趨成熟，才能真正走進(jìn)用戶的心。

所以不得不說，始終堅持美好初心的雙虎家居，本次出征大家居，第一招便精準(zhǔn)擊中消費(fèi)者痛需。

（圖片來源：定制大時代-公眾號，侵刪）

2大創(chuàng)新模式加持

大家居道路雙虎穩(wěn)操勝券

如果說“品質(zhì)+服務(wù)”是雙虎最好的強(qiáng)弓硬弩，那么“全國千平大店模式”與“全屋定制、現(xiàn)場配齊”2大終端服務(wù)模式，則讓雙虎在大家居的發(fā)展道路上擁有了穩(wěn)操勝券的籌碼。經(jīng)過幾年時間的沉淀，本次雙虎家居全新亮相，可謂有備而來。

當(dāng)前，在消費(fèi)細(xì)分年代，新的消費(fèi)模式、消費(fèi)形態(tài)，甚至消費(fèi)心理都開始發(fā)生微妙變化。人們過了網(wǎng)購的“勁兒”，也渴望在實(shí)體消費(fèi)當(dāng)中尋求解壓之道。然而就家居品類而言，人們除了全國性家居連鎖大賣場以及當(dāng)?shù)氐闹髁鞔蠹揖淤u場之外，似乎很少有發(fā)泄的出口。我們不妨回憶一下，如今的賣場是否還能吸引大眾？稀疏的人流，過激的導(dǎo)購競爭就足以讓大眾“望而卻步”。此時，如果能有一個沉浸式的家居體驗(yàn)館，既可以購物也可以休閑，在真實(shí)生活空間的氛圍下，感受“家”的親切感，會不會是完全不一樣的體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

為此，雙虎家居在全國重資產(chǎn)投入兩千平米以上的大型賣場，配套上萬款覆蓋全屋空間的家居產(chǎn)品，不僅為全國消費(fèi)者打造了所見即所得的一站式家居消費(fèi)體驗(yàn)，同時也為全國消費(fèi)者提供了除賣場之外的第二種選擇機(jī)會。這樣的機(jī)會更容易使消費(fèi)者選到自己稱心如意的產(chǎn)品，也極大地節(jié)約了消費(fèi)者選購產(chǎn)品所花費(fèi)的時間成本和精力成本。

同時，雙虎還推出“全屋定制、現(xiàn)場配齊”的終端服務(wù)模式，目的在于增強(qiáng)用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)感，讓用戶可以真實(shí)感受到產(chǎn)品想要給消費(fèi)者提供的形象概念，從而加強(qiáng)產(chǎn)品、品牌與用戶之間的情感鏈接。

更重要的是，該模式使得產(chǎn)品的風(fēng)格化得到整合銷售，將著力點(diǎn)放在一個可觸摸的空間內(nèi)，讓客戶在這個空間里，用自己的審美感受產(chǎn)品的價值。這時候客戶想要的就不單單是一個產(chǎn)品而已，而是想要產(chǎn)品在家居環(huán)境下的整體審美；如此一來，用戶的選擇也將不再是單一產(chǎn)品，更多的是空間、場景、體驗(yàn)、設(shè)計、服務(wù)的綜合性選擇，從而真正做到讓消費(fèi)者更加省心的選擇產(chǎn)品，解決顧客缺少審美觀念煩憂，實(shí)現(xiàn)“一次體驗(yàn)，現(xiàn)場購買多種產(chǎn)品”的大家居可能。

對此雙虎表示：“我們希望每一位消費(fèi)者來到雙虎的門店，能告別緊緊張張地選家具、選材料、談價格這些環(huán)節(jié)，享受完完全的輕松、自然的愜意空間，在這樣的空間中，找到他們想要打造的生活場景。”

一直以來雙虎家具非常重視用戶體驗(yàn)，重視渠道布局與下沉市場，多年來深耕中國幅員最廣、需求更大的二三線城市；作為川派成品家居的代表企業(yè)，雙虎的獨(dú)立大店模式已經(jīng)取得不小的成績。

在兩大創(chuàng)新服務(wù)模式的加持下，雙虎家居不僅消除了用戶對品質(zhì)與服務(wù)的擔(dān)憂，也解決了圖紙定制、貨不對版和與漫長交期等眾多的用戶痛點(diǎn)。

（圖片來源：定制大時代-公眾號，侵刪）

可以說，這一次雙虎全新亮相，每一步都基于消費(fèi)者角度出發(fā)，在大家居市場的爭奪戰(zhàn)中，很好地把握住了贏得“民心”的根本。據(jù)悉，截止目前雙虎家居已經(jīng)有逾千家大家居終端門店，筆者相信，未來雙虎成為國民家居代表品牌指日可待。

（文章來源：大家居頭條，侵刪）