最近兩年，很多廠商之所以認為“家電業(yè)不好、家電業(yè)不行了”。原因其實很簡單，就是那句老話“希望越大，失望越多”。家電業(yè)早就不是一方熱土了，但還有很多廠商希望可以“掘金挖銀”，又怎么可能收獲稱心如意呢？

最近一段時間以來，眾多家電行業(yè)的上市公司，陸續(xù)公告了2020年度的業(yè)績預告，以及2021年一季度的業(yè)績快報。對于家電企業(yè)的2020年業(yè)績和2021年預告，眾多媒體給出了“沒想到、很驚喜”。

沒想到，是因為在2020年那么難的市場局面下，很多頭部家電企業(yè)還是取得了“量增利漲”；有驚喜，則是2021年一季度，幾乎所有的家電上市公司都在收獲“量利雙漲”，甚至一些企業(yè)的利潤增幅，讓投資者感受到驚艷。

對于這一成績，很多人感到高興，認為家電作為制造業(yè)的底色仍然沒有暗淡，競爭優(yōu)勢仍然明顯；也有少數(shù)人“一針見血”指出，家電企業(yè)2021年一季度的靚麗，是因為去年同期一季報差勁，并不能反映家電經(jīng)營業(yè)績和利潤已全線復蘇的真實面貌，家電仍然未改低迷頹勢。

不管是一些人眼中，家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展韌性十足，完全無懼外部大風大浪的沖擊；還是另一些人眼中，家電頹勢不改，已是朝陽后的余暉；在家電圈看來，這都是家電產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，反映出這個行業(yè)在經(jīng)歷40年的野蠻生長、發(fā)展蛻變、轉(zhuǎn)型試錯之后的真實情況：

一邊，家電市場規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)鏈完整，且企業(yè)巨頭多、消費需求穩(wěn)定；一邊，家電市場發(fā)展空間小、增速放緩、需求多變、競爭白熱化。最終，對于產(chǎn)業(yè)鏈的所有從業(yè)者來說，家電到底意味著什么？家電產(chǎn)業(yè)今年以來的新困難和未來的機會點，又有什么？

首先，要重新認識和理解中國家電。家電再也不是當年的那個隱藏著“金礦”和“財富”的新興產(chǎn)業(yè)，而是一個早就成熟化、穩(wěn)定性的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。參與這種產(chǎn)業(yè)的競爭，最重要的是放平心態(tài)，不要再想著可以“一夜暴富”，更不要想著可以“日進斗金”了。

對于很多工廠來說，這就是一個滾動可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)，拼的是規(guī)模、實力，以及管理效率和質(zhì)量。投機者的空間，自然越來越小；對于商家來說，賣家電賺差價的暴利時代早就結(jié)束了，只能收到“一分付出一分收獲”的結(jié)果。想在家電行業(yè)生存和發(fā)展下去，所有家電廠商都只能靠“真功夫”，而不是“花拳繡腿”在發(fā)展和前進了。

其次，處在全球化經(jīng)營軌道中的家電企業(yè)，如今面對的是一個完全開放的產(chǎn)業(yè)局面，以及一個持續(xù)多變的市場需求，還有一批完全未知的跨界對手。這也讓眾多企業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢慢慢變成轉(zhuǎn)型變革的包袱和成本。在這種局面下，家電廠商的新困難不只是已經(jīng)出現(xiàn)的“原材料、物流倉儲、營銷”等運營成本的上漲但需求低迷、低價亂戰(zhàn)等，同時還有如何找到新的手段來滿足用戶需求，創(chuàng)造用戶價值。

現(xiàn)實的挑戰(zhàn)在于，習慣于價格競爭、大規(guī)模驅(qū)動的家電廠商們，如何面對個性化、多樣化的消費需求，展開差異化、分層化競爭？突破口沒有找到，新的規(guī)模與利潤平衡點也沒有看清楚，只能滾動前行，一邊轉(zhuǎn)型一邊回撤。

再者，面對萬億級的家電蛋糕，多年來一直是各方新勢力、大資本們搶奪、布局的焦點，這對于眾多家電廠商來說，更不能“以悲情看待家電產(chǎn)業(yè)的未來和發(fā)展”，還是應該積極尋找機會點。

簡單來說，當前的家電單品銷售、家電硬件的銷售，正在迎來家電增值內(nèi)容、家電服務產(chǎn)品，以及家電套系和多臺銷售的落地。當然這些變化，需要的不是家電廠商正面的推銷和強賣，更多還要基于用戶生活方式、生活理念、生活品質(zhì)的影響和升級。這就需要家電廠商在產(chǎn)品推銷的硬實力之外，構建新的軟實力，影響用戶并建立用戶的信任感。