當(dāng)家電產(chǎn)品的適老化沒有跟上，老人們反而成為第一波被眾多家電產(chǎn)業(yè)投機(jī)商們收割的“韭菜們”。

前段時間，頻頻在各大電視臺露臉的“四大神醫(yī)”被曝光，“神醫(yī)”實際是“騙子”，他們的身份、專業(yè)視推銷的醫(yī)藥變化，堪稱“中國最忙碌的虛假醫(yī)藥廣告表演藝術(shù)家”。而上當(dāng)受騙的主要人群就是老年人。

(圖片來源：慧聰網(wǎng)，侵刪)

實際上，不只是在醫(yī)藥領(lǐng)域，針對老年人和孩子等群體，以“養(yǎng)生”、“健康”為噱頭的一系列騙局在家電行業(yè)中也不少見，最為代表性的就是這兩年“火”起來的凈水機(jī)和果蔬凈化（消毒）機(jī)；同時，還不乏一些打著“家電下鄉(xiāng)補貼”旗號，以“3千元買家電七件套、一年后全部返現(xiàn)補貼”為內(nèi)容，實為將大量假冒、傍名牌甚至劣質(zhì)產(chǎn)品在農(nóng)村傾銷，所謂一年后補貼也是其實赤裸裸欺騙。

隨便輸入“老人”、“上當(dāng)”等關(guān)鍵詞在互聯(lián)網(wǎng)搜索，如“留守老人又中新騙局”、“老人成為騙子眼中‘金韭菜’”、“女兒當(dāng)街下跪阻止老人買保健品”等資訊比比皆是。同樣的，把老人視為韭菜，通過制造健康焦慮，借助夸大和虛假宣傳，再配合“發(fā)蛋盤”、會場營銷等一系列誘導(dǎo)性銷售方式售賣，就是當(dāng)前凈水器、果蔬凈化（消毒）機(jī)的慣用套路。

早在2019年，就有消費者在黑貓平臺投訴稱，蘇泊爾老客戶回饋答謝會其實是變相的集會推銷，賣的產(chǎn)品就是凈水器，但購買后卻再也無法聯(lián)系到售后。相似的情景還發(fā)生在萬家樂凈水器、奧克斯凈食機(jī)、澳柯瑪果蔬消毒清洗機(jī)的身上。可以說，在健康生活方式升級的當(dāng)下，精準(zhǔn)抓住老年人心理狀態(tài)，讓凈水機(jī)和果蔬凈化機(jī)找到了一條“捷徑”。

跳出“當(dāng)局者迷”困境，在家電圈看來，凈水機(jī)和果蔬凈化機(jī)的套路和騙局并不難解：

一是產(chǎn)品功能方面的夸大和虛假宣傳。和一些保健品的“包治百病”的＊＊宣傳大同小異，凈水機(jī)往往會包裝如“老年人喝了這個凈水機(jī)的水，本來能活60歲，喝了以后就能活到80歲，小孩喝了這個水，到老了骨節(jié)不疼，個個能活到90歲”等產(chǎn)品性能，或者治糖尿病、降血壓等針對老年人健康的功能；加上片面使用TDS測量水質(zhì)以及電解水實驗，鼓吹如“航天”技術(shù)、離子分解等技術(shù)和工藝的領(lǐng)先性，雖然產(chǎn)品功能存疑，卻讓老人屢屢中招。

二是免費領(lǐng)雞蛋、發(fā)大米，組織旅游等“免費套路”，配合稱呼爸媽、家人們等“親情套路”。此前，央視曾揭秘了“免費領(lǐng)雞蛋”的騙局，就是通過免費分發(fā)一些小禮物，或者購物返現(xiàn)等吸引老年人，這就是所謂的“發(fā)蛋盤”。核心還是利用老年人反應(yīng)慢、心軟等弱點，先予之再取之，騙取老年人的信任，然后再高價推銷相關(guān)產(chǎn)品，甚至還出現(xiàn)了“拍賣式”的欺詐。

三是營銷手段以制造健康焦慮疊加會場誘導(dǎo)為核心，損害消費者權(quán)益。說是答謝會，本質(zhì)上卻是產(chǎn)品推銷會。一邊過分渲染環(huán)境污染、飲水污染等危害，一邊積極傳播健康、養(yǎng)生理念和產(chǎn)品健康功能，制造強烈的對比。而且會場中，一般很多都不許拍照和使用手機(jī)，老年人一旦購買就不許退貨，售后服務(wù)也完全沒有保障。

在凈水器和果蔬凈化機(jī)的銷售案例中，很多都是打著健康牌，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場，忽悠中老年群體。尤其是當(dāng)多種手段和方式疊加時，更是讓老年人防不勝防。這一定程度上也成為凈水器行業(yè)發(fā)展的“毒瘤”，至于趁健康風(fēng)口發(fā)展的果蔬凈化（消毒）機(jī)更是看重短期利益，沒有進(jìn)入可持續(xù)發(fā)展的良性軌道。

今年“＊＊”期間，養(yǎng)老、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)屢被提及，老年群體也成為社會和產(chǎn)業(yè)關(guān)注的焦點。家電產(chǎn)業(yè)如何在智能化、健康化等方面進(jìn)行適老化改造，以擁抱“慢行者”，也必然需要提上日程。老年人群體應(yīng)當(dāng)成為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康轉(zhuǎn)型的力量，而非被割得“韭菜”。凈水器、果蔬凈化機(jī)靠忽悠為主的模式，值得為家電產(chǎn)業(yè)敲響警鐘。

(文章來源：慧聰網(wǎng)，侵刪)