所謂定制，即根據(jù)消費者的實際需求設(shè)計產(chǎn)品，提供相應(yīng)的服務(wù)。在櫥柜行業(yè)，打出定制甚至是全屋定制口號的企業(yè)越來越多，定制也成為一些企業(yè)宣傳的幌子。實際上，定制需求要完全達到并非易事。對于櫥柜企業(yè)來說，只有真正解決個性化難題才算定制。

定制目標并非一蹴而就 櫥柜企業(yè)需擺脫“定制花樣“（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

定制目標并非一蹴而就

定制是市場細分的終極目標，理論上可以最大限度地滿足消費者的個性化需求，在服務(wù)和理念上是一種進步。之所以強調(diào)只是在理論上，那是因為消費者對自己內(nèi)心深處真正想要的潛在需求往往是表達不清楚的，而“需求“要轉(zhuǎn)化為“設(shè)計依據(jù)“，再轉(zhuǎn)化為“產(chǎn)品概念設(shè)計“更不是作為非專業(yè)設(shè)計師的用戶自己可以完成的。

所以，定制這個目標并非一蹴而就的，它是一個方向，但完全定制沒有必要，也永遠達不到。定制要做好并不容易，標準化、信息化和服務(wù)能力是定制櫥柜的三大支柱，缺一不可。

摒棄口號式宣傳 真正解決個性化需求才算定制

有些企業(yè)定制做得很好，銷售額直線上升，口碑也不錯。但定制所反映出的問題也不可小覷，主要是由設(shè)計、制造和服務(wù)能力的不足而導(dǎo)致的成本、品質(zhì)與交貨期的問題。定制實際上是有門檻的，熱過頭以后就會出現(xiàn)魚目混珠、損害消費者利益與行業(yè)聲譽，定制市場誘人的業(yè)績也會激勵某些企業(yè)熱衷于走捷徑，以定制的賣點來掩蓋自身基礎(chǔ)性工作的不實，這就是我們所定義的歧途，這是與“工匠精神“背道而馳的。

“全屋定制“給有些櫥柜企業(yè)帶來了商業(yè)上的好處，全屋定制的口號也成了摸不得的老虎屁股，理性的聲音正在受到一些人的攻擊，被認為是“傲慢與偏見“。也有觀點一方面承認全屋定制不是真正要每件都定制，另一方面又認為“全屋定制的稱謂，不需要太去糾結(jié)和咬文嚼字，消費者理解和商家們理解就足夠了“，這可以理解為善意的提醒與解釋，這種觀點可以存在，但還是令人不安，如果說是“全屋配置“或“一體化解決方案“相信不會有人質(zhì)疑，市場也非常需要這樣的產(chǎn)品與服務(wù)，而“制“的含義就不同了。定義是一件嚴肅的事，應(yīng)該嚴謹，不要想著打打擦邊球就可以給自己冠以一個可以“一切通吃“的帽子，這對別人是不公平的，對消費者也有欺騙的嫌疑。

凈化宣傳環(huán)境需要企業(yè)自律，輿論導(dǎo)向應(yīng)當(dāng)在弘揚正確方向上旗幟鮮明、需要摒棄一切不實之詞、需要崇尚社會公平正義、需要回歸對真理的不懈追求。在櫥柜行業(yè)，只有真正解決消費者個性化需求才算的上是成功的定制。